内容简介
本书旨在帮助经管类各专业学生熟悉常规商务运营流程，进而在经营管理模拟活动中锻炼和提高创新创业能力。教程以企业运营为主线，按照企业注册及运营的不同环节，分部门和岗位设计了采购、营销、财务、商务接待等任务，学生可在教程和相关教辅资源的配合指导下，使用提供的实训材料完成商务运营的各项工作。教程具有侧重实务能力培养、企业运营仿真度高、教辅资源立体化的特点。
本书既可作为经管类各专业模拟企业运营实训教材使用，也可用于高校创新创业教育，还可作为创业者在企业初创及运营阶段的各项管理活动指南。
前言
在我国大力提倡大众创新、万众创业的背景下，高等教育作为教育体系中的重要组成部分，在推动学生树立创新创业意识、帮助学生适应社会变化和企业需求、掌握最新的技能并灵活运用到企业方面具有不可推卸的责任。创新与创业意识的培养也是专业转型发展、人才培养和教学改革深入思考的问题，本书基于学院推行的跨专业综合实训，设计了一套可在经管类各专业使用的、以工作任务为导向、突破专业知识框架的教学实训体系，具有侧重实务能力培养、企业运营仿真度高、教辅资源立体化的特点。
1. 侧重实务能力培养
本书以企业运营为主线，以任务发布为驱动，在书中按照公司组建、注册登记、常规运营的流程，分部门设计了不同的任务，学生必须根据任务需要完成相应的知识准备、决策拟定、资料整理、文书写作、信息传递及问题处理等，以保证企业得以正常运营，并在竞争中生存、发展、获利。这一实训体系更强调不同专业间的配合，不仅适合经管类各专业学生了解企业运营流程使用，更适合不同专业的学生开展跨专业实训使用，以打破专业壁垒，实现不同专业知识的互动与融合。
2. 企业运营仿真度高
本书在实训体系中设计了供应商企业、生产商企业和商贸公司，可模拟完整的产品供应链流程；同类型企业个体至少为两个，以形成竞争关系，增强实训对抗性；每个企业内均设置企业管理部(行政和人事)、财务部、采购部、生产部、营销部和仓储部等部门，不同专业的学生可根据专业所长和兴趣选择不同的岗位，共同协作完成企业目标。企业外围还设有工商局、税务局、法院等政务服务部门，以及银行、租赁公司、会计师事务所、律师事务所、广告公司等服务性企业，最大限度地还原了现实企业运营的生态环境，解决了商学院学生校外实习难以接触核心业务的问题。
3. 教辅资源立体化
为了突出创新理念，本书在教辅资源使用方面也有所创新，不仅在相应的模块前后提供知识点入门漫画；还提供了各部门所需的纸质实训资料，以供实训裁剪使用；且提供二维码扫描资源，即通过手机扫描可进一步了解配套的网络案例和视频，不仅丰富了教材的内容，也增强了教材的趣味性。
本书由陈淑贤、王蕾任主编，李少颖、于洁、赵丽、姜南任副主编。具体分工如下：陈淑贤负责第一篇、第三篇模块八、附录以及实训单证的整理和编写，王蕾负责第二篇和第三篇模块十六的编写，李少颖负责第三篇模块十二、十七、十八的编写，于洁负责第三篇模块十、十四的编写，赵丽负责第三篇模块十三、十五的编写，姜南负责第三篇模块九、十一的编写。书中提到的软件平台由西安纳学电子科技有限责任公司提供，但本书可独立于该软件之外单独使用。
由于时间仓促，加之编者水平有限，书中难免存在疏漏之处，恳请读者批评指正。
编 者
目录
第一篇 企业成立 / 1
模块一 了解企业 / 1
主体学习 / 3
任务一 什么是企业 / 3
一、企业的基本概念 / 3
二、企业的分类 / 3
任务二 企业包含的主要部门及职责 / 6
一、公司高层领导组织机构及主要职责 / 6
二、公司内部主要部门构成和职责 / 10
小结 / 16
本课回顾 / 18
拓展学习 / 18
模块二 我要成为CEO / 21
主体学习 / 23
任务一 企业CEO的基本职能 / 23
一、什么是CEO / 23
二、CEO的基本职责 / 23
三、CEO所需要的基本能力 / 24
任务二 商务人士的基本职场素养 / 25
一、商务礼仪 / 26
二、办公室礼仪 / 28
三、职业着装 / 29
四、演讲能力 / 29
小结 / 32
本课回顾 / 34
拓展学习 / 34
模块三 We need you！——人才招聘 / 39
主体学习 / 41
任务一 什么是招聘 / 41
任务二 一场招聘的诞生 / 42
任务三 招聘技巧 / 43
一、制作吸睛且有号召力的招聘海报 / 43
二、面试安排要点 / 44
任务四 应聘技巧 / 45
一、制作简历 / 45
二、面试须知 / 48
小结 / 49
本课回顾 / 51
拓展学习 / 51
模块四 企业的第一次会议 / 55
主体学习 / 57
任务一 企业文化 / 57
一、企业文化的特征 / 58
二、企业文化的内涵 / 58
任务二 确定公司名称的规则 / 59
一、确定公司名称的基本原则 / 60
二、确定公司名称的小技巧 / 61
任务三 确定公司LOGO及口号的规则 / 62
一、为什么要有公司LOGO和口号 / 63
二、公司LOGO和口号的设计 / 63
任务四 公司会议 / 66
一、会议记录的基本要求 / 66
二、会议记录的一般格式 / 67
小结 / 69
本课回顾 / 71
拓展学习 / 71
第二篇 企业注册 / 75
模块五 企业核名 / 75
主体学习 / 77
任务一 企业核名是什么 / 77
任务二 企业核名的流程 / 77
一、自行设计企业名称 / 77
二、网上核名 / 79
三、领取并填写《企业名称预先核准申请书》 / 79
四、受理并核准通过 / 79
五、查重业务办理 / 79
六、领取通知书 / 80
任务三 企业注册的必要材料准备 / 80
一、租赁办公场所，提供公司的具体经营地址 / 80
二、完成公司章程 / 81
三、确定相关领导基本信息及任命书 / 81
四、确定出资比例和方式 / 81
五、私章刻制 / 81
小结 / 83
本课回顾 / 85
拓展学习 / 85
模块六 申请营业执照 / 109
主体学习 / 111
任务一 营业执照是什么 / 111
任务二 营业执照正本和副本的区别 / 111
任务三 申请营业执照的流程 / 111
一、所需材料 / 114
二、操作步骤 / 114
任务四 企业公章刻制 / 115
任务五 补充税务信息 / 116
一、财务制度备案 / 116
二、增值税一般纳税人资格认定 / 116
三、地税局纳税人税种认定 / 117
四、发票申领 / 117
五、补录信息 / 117
小结 / 118
本课回顾 / 120
拓展学习 / 120
模块七 开户 / 141
主体学习 / 143
任务一 开户是什么 / 143
任务二 企业为什么要开户 / 143
任务三 企业可以开设的账户 / 143
一、基本存款账户 / 143
二、一般存款账户 / 144
三、临时存款账户 / 144
四、专用存款账户 / 144
任务四 企业办理银行开户的基本步骤 / 144
一、需要携带的材料 / 144
二、填写开立银行结算账户申请表 / 145
三、提交结算账户材料 / 146
四、办理结算账户开户 / 147
任务五 企业社保登记 / 148
一、企业社保登记需要准备的材料 / 148
二、社保登记流程 / 149
小结 / 150
本课回顾 / 152
拓展学习 / 152
第三篇 企业运营 / 161
模块八 我是大老板 / 161
主体学习 / 163
任务一 CEO的领导力 / 163
任务二 CEO的工作职能 / 164
一、经营业务设计 / 164
二、组织框架设计 / 165
三、对各部门的权限和职责进行设定 / 165
四、重要经营决策 / 166
小结 / 170
本课回顾 / 172
拓展学习 / 172
模块九 依法经营 / 187
主体学习 / 189
任务一 什么是法务部 / 189
一、法务部在公司中的角色定位 / 189
二、审慎的工作习惯与工作态度 / 189
任务二 法务部的工作职能 / 189
一、制定或完善公司相关规章制度 / 189
二、制定或审核企业合同 / 190
三、企业纠纷处理 / 192
四、处理公司其他法律事务 / 193
小结 / 194
本课回顾 / 196
拓展学习 / 196
模块十 招聘与解雇 / 201
主体学习 / 203
任务一 什么是人力资源部 / 203
任务二 人力资源部的工作职能 / 203
一、薪资管理 / 203
二、招聘管理 / 205
三、档案管理 / 205
四、岗位培训 / 206
小结 / 210
本课回顾 / 212
拓展学习 / 212
模块十一 大内总管 / 225
主体学习 / 227
任务一 什么是行政部 / 227
任务二 行政部的工作职能 / 227
小结 / 231
本课回顾 / 233
拓展学习 / 233
模块十二 合理地买！买！买！ / 237
主体学习 / 239
任务一 什么是采购部 / 239
任务二 采购部的工作职能 / 239
一、供应商管理 / 239
二、合同管理 / 241
三、采购管理 / 242
任务三 采购部员工的能力要求 / 245
小结 / 246
本课回顾 / 248
拓展学习 / 248
模块十三 不只是车间主任 / 259
主体学习 / 261
任务一 什么是生产部 / 261
任务二 生产部的工作职能 / 262
一、确定产品需求 / 262
二、制订生产计划 / 263
三、梳理物料需求并请购 / 264
四、车间作业管理 / 265
五、生产设备管理 / 266
小结 / 268
本课回顾 / 270
拓展学习 / 270
模块十四 智慧地卖！卖！卖！ / 287
主体学习 / 289
任务一 什么是营销部 / 289
一、市场部在公司中的角色定位 / 289
二、销售部在公司中的角色定位 / 289
任务二 营销部的工作职能 / 289
一、市场分析 / 289
二、营销策略 / 291
三、广告管理 / 292
四、品牌策略 / 292
五、定价策略 / 293
六、销售管理 / 293
小结 / 294
本课回顾 / 297
拓展学习 / 297
模块十五 不只是仓库管理员 / 315
主体学习 / 317
任务一 什么是物流仓储部 / 317
任务二 物流仓储部的工作职能 / 318
一、仓储管理 / 318
二、物流配送及运输 / 321
小结 / 322
本课回顾 / 324
拓展学习 / 324
模块十六 人型计算器 / 341
主体学习 / 343
任务一 什么是财务部 / 343
任务二 财务部的工作职能 / 344
一、应收管理 / 344
二、应付管理 / 346
三、成本管理 / 347
四、固定资产管理 / 348
五、薪资管理 / 349
六、借支报销管理 / 350
七、预算管理 / 350
小结 / 355
本课回顾 / 357
拓展学习 / 357
模块十七 伪劣产品不放过 / 373
主体学习 / 375
任务一 什么是质检部 / 375
任务二 质检部的工作职能 / 376
一、质量管理 / 376
二、质量检验 / 378
三、质量报告 / 378
小结 / 380
本课回顾 / 382
拓展学习 / 382
模块十八 企业运营好助手 / 389
主体学习 / 391
任务一 什么是外围机构 / 391
任务二 外围机构的工作职能 / 392
一、公安局 / 392
二、会计师事务所 / 392
三、商业银行 / 393
四、税务局 / 394
五、工商局 / 396
六、社保局/社保中心 / 397
七、质量技术监督局 / 398
八、租赁公司 / 398
九、供应商公司 / 398
十、商贸公司 / 399
十一、其他组织 / 400
小结 / 403
本课回顾 / 403
拓展学习 / 403
附录 常用企业办公硬件的基本技能 / 453
一、打印机 / 453
二、扫描仪 / 456
三、热熔装订机 / 456
四、复印机 / 458
五、刻录光盘 / 459
六、投影仪 / 459
七、外接设备 / 460
参考文献 / 462
