图书简介：
本书主要涵盖了组织行为学概述、个体行为、群体行为、领导行为、激励行为、决策行为、组织行为和组织文化八个方面的内容，较为深刻地介绍了组织行为学的内涵，形成了组织行为学较为完整的知识体系。本教材内容结构完整，逻辑性较强，理论基础扎实，同时又具有鲜明的实践特色。
本书可作为高职高专人力资源等专业的教材用书，同时也可作为相关从业人员的学习参考资料。
前 言
进入21世纪，随着经济全球化的快速发展，企业的管理者已经深深地意识到企业的竞争就是人才的竞争。而组织行为学就是一种以人为中心的现代管理科学，它以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学等学科相互交叉，主要研究与组织行为有关的人的个体特点、群体特点、领导行为特点、组织特点等，通过研究这些特点来改善组织的绩效，提高组织的管理水平。
本教材立足于满足高职高专人力资源管理专业的教学所需，在撰写过程中，积累了作者多年的教学实践经验，在博取众教材优势的基础上，形成了独具特色的教材内容和体系。具体特色有以下几个方面。
一、内容体系完整。教材涵盖了组织行为学的六大行为模块内容，体系严谨，结构严密，具有很强的逻辑性。
二、强化学生的行为能力训练。本教材让学生通过对行为的认识，强化学生的行为能力，从而提高其职业技术能力。
三、以理论为基础，突出案例教学。在基本理论的指导下，本教材侧重案例教学，强化教师的技能转化，提高学生的技能水平，符合我国高等职业教育教学的特点和规律。
四、语言简洁，通俗易懂。本教材的语言在很大程度上体现了作者的教学经验，言简意赅，具有鲜明的个性特征。
本教材主要按照以下内容安排：第一章主要介绍组织行为学的含义及发展历史，第二章主要介绍个体特征对个体行为产生的影响，第三章主要介绍群体含义及特征，以及群体中各种关系的处理，第四章主要介绍领导的含义、领导理论以及领导效率分析，第五章主要介绍激励的基本内容及激励理论，第六章主要介绍决策的含义、特征以及决策行为的影响因素分析，第七章主要介绍组织的含义、组织结构、组织变革以及组织行为的发展和应用，第八章主要介绍组织文化的含义、特征和作用，以及组织文化对组织行为的影响。本教材适用于高职高专人力资源管理等专业的学生，也适用于其他院校管理及相关专业的学生，同时也可用于相关从业人员的学习资料。
本教材由辽宁经济管理干部学院(辽宁经济职业技术学院)王立岩担任主编，吉林科技职业技术学院孟沙沙、吉林工商学院孙一平担任副主编，此外，辽宁对外经贸学院杜海玲、山东烟台南山学院谭秀丽也参加了编写工作。具体编写分工为：第一章由谭秀丽编写，第二章、第五章由王立岩编写，第三章、第四章、第七章由孟沙沙编写，第六章由杜海玲编写，第八章由孙一平编写，全书由王立岩编撰定稿。
由于作者的水平有限，本书在编写过程中难免有不足之处，恳请各位读者批评指正。
编 者目 录
第一章 组织行为学概述 1
第一节 组织行为学的概念 2
一、组织行为学的定义 2
二、组织行为学的相关学科 8
三、组织行为学的主要内容 9
第二节 组织行为学的历史发展 10
一、经济人假设 10
二、社会人假设 11
三、自我实现人假设 13
四、复杂人假设 14
第三节 组织行为学的学习方法 15
一、按照研究的深度分类 15
二、按照研究的性质分类 16
第四节 组织行为学面临的挑战 21
一、改善质量和提高生产率 21
二、改善人际技能 22
三、适应全球化 23
四、角色界限模糊 23
五、激发革新和变革 24
六、变革的及时性 24
七、员工忠诚性减弱 24
八、改善道德行为 25
本章小结 26
复习思考题 27
第二章 个体行为 29
第一节 个性 31
一、个性的内涵 31
二、气质 34
三、性格 39
四、能力 42
第二节 知觉 44
一、知觉的含义及特征 44
二、知觉的类型 46
三、社会知觉及偏差 47
第三节 价值观 52
一、价值观的含义 52
二、价值观的分类 52
三、价值观的作用 54
四、价值观在管理中的应用 55
第四节 态度 56
一、态度的含义 56
二、态度的类型 58
三、态度与行为的关系 59
四、态度对组织行为的影响 61
五、态度改变的途径 61
第五节 工作满意度 62
一、工作满意度的含义 62
二、工作满意度的测量 63
三、影响员工工作满意度的因素 65
四、工作满意度与绩效和行为的关系 67
五、提高员工工作满意度的措施 69
本章小结 75
复习思考题 75
第三章 群体行为 79
第一节 群体的含义 81
一、群体的概述 81
二、群体的类型 82
三、群体的组成要素和特征 83
四、群体发展的阶段 84
五、影响群体有效性的因素 85
第二节 群体的压力 88
一、群体规范与角色 88
二、群体压力与从众行为 92
三、群体压力在企业管理中的作用 97
四、群体的内聚力与群体绩效 97
五、群体互动 99
第三节 群体中的人际关系 103
一、群体中人际关系的一般问题 103
二、人际关系的理论基础 107
三、影响人际关系的不良心理 109
四、组织中的人际关系建设对策 109
五、人际关系的确立和发展 110
六、改善人际关系的途径 114
第四节 群体间的冲突 114
一、冲突的概述 114
二、冲突的来源 116
三、冲突的处理 117
四、冲突的协调方式——谈判 120
第五节 群体与团队 126
一、团队的概念 126
二、团队的类型 126
三、团队与群体的区别 128
四、团队有效性模型 128
五、创建团队的过程 130六、创建成功的团队 130
本章小结 132
复习思考题 133
第四章 领导行为 135
第一节 领导行为概述 136
一、领导的含义 136
二、领导者的作用 142
三、领导者应具备的基本条件 143
四、权力的类型 144
五、领导的权力与影响力 145
六、领导与决策 146
第二节 领导理论 149
一、领导特质理论 149
二、领导行为理论 150
三、领导权变理论 155
四、领导理论的新进展 159
第三节 领导效率 161
一、领导效率的概念 161
二、提高领导效率的要素 161
三、领导者节约时间的途径 161
四、领导效率分析诊断 162
五、领导能力、领导效率、领导效益之间的关系 162
第四节 领导艺术 162
一、领导艺术概述 163
二、领导者自身素质要求 163
三、用人艺术 165
四、时间管理的艺术 168
五、领导用人 169
六、领导协调 170
本章小结 179
复习思考题 180
第五章 激励行为 181
第一节 激励的基本内容 183
一、激励的含义 183
二、激励的作用 184
三、激励的原则 186
第二节 激励的过程及方法 188
一、激励的过程 188
二、激励的方法 191
三、影响激励效果的因素 194
第三节 激励理论 196
一、内容型激励理论 196
二、过程型激励理论 200
三、行为修正型激励理论 205
第四节 建立激励机制 210
一、实行目标管理 210
二、实施差别激励机制 214
三、实施多层次激励机制 215
四、创建适合的企业文化 215
本章小结 215
复习思考题 215
第六章 决策行为 217
第一节 决策的含义 219
一、决策的定义 220
二、决策的特性 221
三、决策的基本要素 222
四、决策的类型 223
五、决策的原则 226
六、决策在组织管理中的地位 228
第二节 决策行为的过程 230
一、决策模型 230
二、决策的基本过程 231
第三节 决策行为的心理特征 234
一、思维 234
二、情绪 237
第四节 影响决策行为的因素 245
一、环境因素 245
二、决策的民主化程度 246
三、企业组织文化 246
四、企业既往决策执行的惯性 247
五、企业领导者的决策风格 247
六、时间敏感决策与知识敏感决策 248
七、群体因素对组织决策的影响 248
本章小结 250
复习思考题 250
第七章 组织行为 253
第一节 组织的基本理论 255
一、组织的概念与特点 255
二、组织的分类和组织的功能 256
三、组织理论 258
第二节 组织结构 262
一、组织结构的概念 262
二、组织结构多样化的原因 265
三、组织结构的形式 267
四、新型的组织结构形式 271
第三节 组织变革 273
一、组织变革的概述 273
二、组织变革的实施 278
三、变革的阻力及克服 282
第四节 组织发展及应用 286
一、组织发展概述 286
二、组织行为的发展及应用 290
本章小结 295
复习思考题 296
第八章 组织文化 297
第一节 组织文化的内涵 298
一、组织文化的概念和特征 299
二、组织文化的作用 305
第二节 组织文化的结构 308
一、组织文化的层次划分 308
二、组织文化的塑造 311
第三节 组织文化的建设 314
一、组织文化的概述 314
二、组织文化的设计 315三、组织文化的管理 321
四、组织文化的冲突与融合 325
第四节 组织文化对组织行为的影响 330
一、组织文化的不确定性 330
二、组织文化对组织行为的积极促进 332
三、组织文化对组织行为的阻碍 333
本章小结 335
复习思考题 336
参考文献 338
