内 容 简 介

本书是一本专门讲解电脑故障排除的专业教材。以电脑硬件、软件、网络常见故障为线索，全面介绍了电脑故障诊断、排除方面的知识，帮助读者在最短的时间内掌握电脑故障诊断与排除的技能。

本书共分为16章，分别介绍了电脑故障排除基础入门、主板与BIOS故障及排除、CPU故障排除、内存故障排除、硬盘故障排除、显卡故障排除、声卡故障排除、电源与机箱故障排除、显示器故障排除、光驱与刻录机故障排除、键盘与鼠标故障排除、办公和数码设备故障排除、笔记本电脑故障排除、操作系统故障排除、应用软件故障排除及网络故障排除等内容。

本书内容新颖，语言通俗易懂，并在各个章节中加入了实战练习，还融合了多个技巧提示，让读者边学习边实践，从而轻松地掌握操作要点。另外，每章还配有“学习小结”和“互动练习”，可以帮助读者梳理本章的知识重点，且通过练习题可提高读者的动手能力。

本书既适合机房和网吧管理人员，以及硬件组装人员阅读参考，也可作为大中专类院校或者企业的培训教材，对有经验的电脑爱好者也有很高的参考价值。

目录
　　
　　
　　

第1章  电脑故障排除基础入门 1
1.1　电脑故障入门基础 2
1.1.1  常见电脑故障的分类 2
1.1.2  电脑故障产生的原因 3
1.1.3  排除故障的基本原则 5
1.1.4  故障排除的一般步骤 6
1.2　电脑故障诊断前的准备工作 6
1.2.1  拔掉电源清除静电 6
1.2.2  准备硬件工具 7
1.2.3  准备软件工具 9
1.2.4  备份重要的文件 12
1.3  故障排除的10种方法 13
学习小结 15
互动练习 16
第2章  主板与BIOS故障排除 17
2.1　主板故障产生的原因 18
2.2　主板故障的解决方法 20
2.3　主板与BIOS常见故障排除案例 22
2.3.1　主板接通电源后电脑自动开机 23
2.3.2　系统时间自动变慢或者不能
保存时间 24
2.3.3　安装主板驱动后电脑出现异常 26
2.3.4　开机总提示要按F1键 27
2.3.5　开机后电脑无任何反应 28
2.3.6　CMOS参数丢失 28
2.3.7　CMOS设置不能保存 28
2.3.8　主板上Cache损坏导致
电脑死机 29
2.3.9　主板无法识别新硬盘 29
2.3.10　主板不支持USB HDD 29
2.3.11　主板不能正常加电 30
2.3.12　主板短路导致故障 30
2.3.13　主板灰尘过多导致无法开机 31
2.3.14　主板上键盘接口不能使用 32
2.3.15　主板上的打印机并口损坏 32
2.3.16　刷新BIOS后电脑不正常 33
2.3.17　BIOS设置错误无法读取
 硬盘数据 33
2.3.18　开机时内存检测很长时间 33
2.3.19　BIOS设置导致3ds Max故障 34
2.3.20　温度过高引起电脑运行
 速度变慢 34
2.3.21　升级BIOS后USB出现故障 34
2.3.22　BIOS不能设置 34
2.3.23　笔记本电脑如何进入
 BIOS设置 34
2.3.24　清除CMOS后无法启动 35
2.4　应用实例：如何选购一款实用的
电脑主板 35
学习小结 42
互动练习 43
第3章  CPU故障排除 45
3.1　CPU故障产生的原因 46
3.2　CPU故障的解决方法 47
3.3　CPU常见故障排除案例 48
3.3.1　怎样预防CPU被烧坏 49
3.3.2　如何正确给CPU涂硅脂 50
3.3.3　CPU超频后蓝屏 50
3.3.4　CPU针脚接触不良 51
3.3.5　风扇运转的噪声过大 51
3.3.6　CPU二级缓存引起的故障 52
3.3.7　CPU的频率不稳定 53
3.3.8　CPU运行时发生异常响声 53
3.3.9　双核CPU不能正常使用 54
3.3.10　如何正确地安装CPU 55
3.3.11　CPU资源占用率100% 56
3.3.12　使用降温软件后电脑
 运行缓慢 57
3.3.13　启动时提示CPU Fan Error 57
3.3.14　CPU超频后导致电脑
 无法开机 57
3.3.15　如何辨别正版的CPU 58
3.3.16　如何选购一款合适的CPU 60
3.4　应用实例：如何更改注册表来提高
CPU的性能 62
学习小结 64
互动练习 65
第4章  内存故障排除 67
4.1　内存故障产生的原因 68
4.2　内存故障的解决方法 69
4.3　内存常见故障排除案例 70
4.3.1　系统显示的内存容量偏小 70
4.3.2　添加的内存条不能被识别 71
4.3.3　增加内存后出现故障 71
4.3.4　内存导致系统安装失败 72
4.3.5　电脑经常无故死机 72
4.3.6　内存混插后引起的故障 73
4.3.7　内存插槽变形 73
4.3.8　开机后发出连续“滴滴”
报警声 74
4.3.9　屏幕出现抖动条纹 75
4.3.10　无法设置虚拟内存 76
4.3.11　系统运行时提示“内存不足” 76
4.3.12　系统运行时提示
“虚拟内存不足” 77
4.3.13　内存防尘问题 77
4.3.14　内存防干扰问题 78
4.3.15　内存氧化问题 78
4.3.16　内存不兼容 79
4.3.17　内存条与主板插槽接触不良 79
4.3.18　开机时内存检测需要很长时间 80
4.3.19　电脑经常弹出内存出错信息 80
4.3.20　内存损坏导致系统经常
 报注册表错误 81
4.3.21　如何辨别内存条的真假 81
4.3.22　如何选购一款合适的内存条 82
4.4　应用实例：如何设置虚拟内存 84
学习小结 86
互动练习 87
第5章  硬盘故障排除 89
5.1　硬盘故障产生的原因 90
5.2　硬盘常见故障排除案例 93
5.2.1　电脑开机后硬盘不工作 93
5.2.2　误格式化硬盘数据 94
5.2.3　系统读盘时硬盘发出异常响声 95
5.2.4　固定不当导致硬盘故障 96
5.2.5　硬盘主引导记录损坏 96
5.2.6　硬盘能够正确识别，E盘丢失 97
5.2.7　硬盘芯片过热导致死机 98
5.2.8　硬盘受潮导致无法启动 99
5.2.9　硬盘无法读写或不能正确识别 99
5.2.10　硬盘出现坏道 100
5.2.11　FDISK无法读取硬盘分区 101
5.2.12　解读USB存储设备
 无法识别原因 101
5.2.13　移动硬盘无法正常传输数据 102
5.2.14　电脑开机后找不到硬盘 102
5.2.15　用Ghost还原系统后
 硬盘出错 103
5.2.16　屏幕显示HDD
 Controller Failure 104
5.2.17　移动硬盘分区不正常 104
5.2.18　SATA3硬盘速度不快 104
5.2.19　使用OCZ固态硬盘无法
 安装Windows 7 105
5.2.20　电脑显示磁盘错误，让更换磁盘后
 按任意键 105
5.2.21　如何选购一款好硬盘 106
5.3　应用实例：如何为新硬盘分区并
格式化 107
学习小结 111
互动练习 112
第6章  显卡故障排除 113
6.1　显卡故障产生的原因 114
6.2　显卡常见故障排除案例 116
6.2.1　显卡驱动程序丢失 117
6.2.2　显示颜色不正常 117
6.2.3　运行游戏时出现黑屏 117
6.2.4　显卡风扇转速频繁变化 118
6.2.5　显卡风扇噪音大 119
6.2.6　安装加速卡后无故死机 119
6.2.7　开机后屏幕出现乱码 120
6.2.8　如何正确设置LCD分辨率 120
6.2.9　如何恢复显示的分辨率 121
6.2.10　显卡氧化导致屏幕抖动 122
6.2.11　显卡与网卡冲突 122
6.2.12　安装独立显卡后的问题 123
6.2.13　显卡VGA接口出现问题 123
6.2.14　显示花屏且看不清字迹 124
6.2.15　屏幕出现异常杂点或图案 124
6.2.16　启动时扬声器长鸣且
 显示器黑屏 125
6.2.17　玩游戏花屏 125
6.2.18　玩游戏出现报警声 126
6.2.19　为何显卡TV输出是
 黑白图像 127
6.2.20　显卡无法输出正确的
 视频图像 127
6.2.21　如何超频显卡 127
6.2.22　如何选购一款合适的显卡 129
6.3　应用实例：如何让显卡实现
双屏显示 130
学习小结 133
互动练习 133
第7章  声卡故障排除 135
7.1  声卡故障产生的原因 136
7.2　声卡常见故障排除案例 137
7.2.1　操作系统无法识别声卡 138
7.2.2　PCI声卡出现爆音 140
7.2.3　安装新的Direct X之后，
声卡不发声 140
7.2.4　声卡没有声音 140
7.2.5　麦克风没有声音 142
7.2.6　声卡发出的噪声过大 144
7.2.7　播放歌曲时没有声音 144
7.2.8　超频之后声卡不能正常使用 144
7.2.9　集成声卡在播放音频
文件时都似在快进 145
7.2.10　无法正常录音 145
7.2.11　电脑声音失真 146
7.2.12　无法播放MIDI文件 147
7.2.13　不能正常使用四声道 148
7.2.14　运行网络聊天程序时，
 声音断断续续 149
7.2.15　音响声音时有时无 149
7.2.16　音响没有声音 150
7.2.17　中断冲突造成声卡不能使用 150
7.2.18　如何选购适合自己的音箱 150
7.3  应用实例：使用驱动精灵安装与
卸载声卡驱动 152
学习小结 156
互动练习 156
第8章  电源与机箱故障排除 157
8.1　电源常见故障排除案例 158
8.1.1　系统自检时自动关机 158
8.1.2　电脑经常反复重启 159
8.1.3　电脑自检发出报警声 159
8.1.4　接通电源后自动开机 160
8.1.5　电脑运行速度变慢 160
8.1.6　休眠与唤醒功能不正常 161
8.1.7　电源热稳定性差引起黑屏 161
8.1.8　电源风扇噪音过大 162
8.1.9　开机时噪声很大，但运行一段
时间后噪声又消失了 163
8.1.10　如何选购一款稳定性高的
 电源 163
8.2　机箱常见故障排除案例 166
8.2.1　机箱前置USB接口不能使用 166
8.2.2　按下Reset按钮后电脑不重启 167
8.2.3　机箱面板的指示灯不亮 167
8.2.4　显示器屏幕上有小波纹
上下抖动 168
8.2.5　机箱POWER键指示灯及
HDD灯微亮 168
8.2.6　机箱漏电 168
8.2.7　机箱短路引起的故障 170
8.2.8　迷你机箱的散热问题 170
8.2.9　如何防止和减少辐射 171
8.3　应用实例：如何给机箱“降噪” 171
学习小结 175
互动练习 175
第9章  显示器故障排除 177
9.1　显示器故障产生的原因 178
9.2　显示器常见故障排除案例 180
9.2.1　开机图像模糊 181
9.2.2　开机时CRT显示器先清楚后
模糊 181
9.2.3　开机黑屏 182
9.2.4　开机画面大，几秒钟后
恢复正常 182
9.2.5　显示器闪烁 183
9.2.6　显示器红屏 183
9.2.7　显示器亮度没办法调暗 183
9.2.8　图像扭曲变形 183
9.2.9　系统没法识别显示器 184
9.2.10　对比度偏低 184
9.2.11　显示器画面抖动 185
9.2.12　显示器的自动调整按钮失灵 185
9.2.13　显示器屏幕有斜线 186
9.2.14　显示器被意外磁化 186
9.2.15　显示器指示灯一直呈橘黄色 187
9.2.16　屏幕上有干扰杂波或线条 188
9.2.17　开机后提示调整亮度 188
9.2.18　显示器花屏 189
9.2.19　分辨率设置不当导致的故障 190
9.2.20　LCD显示器按键失灵 190
9.2.21　LCD显示器漏光 191
9.2.22　液晶屏有黑边 191
9.2.23　LCD显示器上有坏点 192
9.2.24　LCD屏幕显示模糊 192
9.2.25　LCD显示器表面有污垢 193
9.2.26　LCD显示器的反应时间
 为什么要长于CRT 194
9.2.27　如何选购LCD显示器 195
9.3　应用实例：如何设置显示器分辨率及
刷新频率 199
学习小结 202
互动练习 202
第10章  光驱与刻录机故障排除 203
10.1　光驱与刻录机产生故障的原因 204
10.2　光驱与刻录机故障排除案例 206
10.2.1　开机检测不到光驱 206
10.2.2　刻录机安装不当导致电脑
 无法启动 206
10.2.3　光驱进出盘时发出很大的
 噪声 207
10.2.4　光驱读盘时报错 207
10.2.5　光驱老化无法读盘 208
10.2.6　虚拟光驱发生冲突 208
10.2.7　光驱卡住无法弹出 209
10.2.8　光驱弹出后马上就弹回去 209
10.2.9　使用光驱播放DVD影片时
 死机 210
10.2.10　找不到光驱盘符 211
10.2.11　光驱工作时硬盘灯始终闪烁 211
10.2.12　找不到刻录设备 212
10.2.13　刻录光盘经常失败 212
10.2.14　刻录机无法读取普通光盘 213
10.2.15　刻录机实际刻录失败 214
10.2.16　刻录的CD无法正常播放 215
10.2.17　刻录时提示BufferUnderRun 215
10.2.18　不能使用最大刻录速度刻录 216
10.2.19　刻录文件太多而失败 216
10.2.20　如何延长光驱使用寿命 217
10.2.21　如何选购DVD刻录机 218
10.3　应用实例：如何设置禁止光盘
 自动运行 220
学习小结 222
互动练习 223
第11章  键盘与鼠标故障排除 225
11.1　键盘产生故障的原因 226
11.2　鼠标产生故障的原因 227
11.3　键盘、鼠标常见故障排除案例 230
11.3.1　键盘无任何反应 230
11.3.2　按键盘任意键就会死机 231
11.3.3　键盘输入与显示的字符
 不一致 231
11.3.4　键盘上某些字符不能输入 231
11.3.5　键盘的空格键反应迟钝 232
11.3.6　启动时提示Key Board Error 233
11.3.7　键盘卡键 234
11.3.8　键盘右上角的指示灯不亮 234
11.3.9　按下一个数字键，
 屏幕上显示多个任意字符 235
11.3.10　计算机待机后难以“唤醒” 235
11.3.11　键盘开机功能失效 236
11.3.12　自检时提示“出错码301” 236
11.3.13　提示Keyboard
  Interface Error 236
11.3.14　键盘插座信号线漏电导致
  键盘无效 236
11.3.15　关机后键盘Num Lock
  灯仍发亮 237
11.3.16　鼠标左右键失灵 237
11.3.17　鼠标能显示但无法移动 238
11.3.18　鼠标指针跳跃移动 239
11.3.19　USB鼠标工作不正常 239
11.3.20　不能使用USB鼠标 240
11.3.21　鼠标不能横向移动 240
11.3.22　鼠标单击时多项程序
  同时被选中 240
11.3.23　鼠标指针留下一长串箭头 241
11.3.24　鼠标怕光 241
11.3.25　光标与鼠标的移动不能
  很好地同步 242
11.3.26　清洁灰尘后，鼠标指针
  反而不能移动 242
11.3.27　鼠标自动无规律地移动 242
11.3.28　鼠标双击无效 243
11.3.29　无线鼠标很卡 243
11.3.30　光电鼠标定位不准 244
11.3.31　3D鼠标移动不灵活 244
11.3.32　系统检测不到鼠标 245
11.3.33　如何选购键盘和无线鼠标 246
11.4　应用实例：如何设置鼠标指针的
 移动速度 249
学习小结 250
互动练习 251
第12章  办公和数码设备故障排除 253
12.1　打印机故障排除案例 254
12.1.1　Windows XP系统无法添加
 打印机 254
12.1.2　打印机经常卡纸 255
12.1.3　打印机无法正常打印 256
12.1.4　打印机输出空白纸张 257
12.1.5　打印机字迹偏淡 258
12.1.6　打印纸输出变黑 258
12.1.7　打印文件时出现乱码 259
12.1.8　打印字迹变扭曲 259
12.1.9　打印时字迹一边清晰而
 另一边不清晰 260
12.1.10　打印纸上重复出现污迹 260
12.1.11　打印纸张出现竖白条纹 261
12.1.12　打印机提示缺纸 261
12.1.13　喷墨打印机不能打印
  某一种颜色 261
12.2　扫描仪故障排除案例 263
12.2.1　找不到扫描仪 263
12.2.2　出现提示SCSI card not found 263
12.2.3　扫描仪Ready灯不亮 264
12.2.4　扫描出的图像模糊不清 264
12.2.5　输出图像色彩不够艳丽 265
12.2.6　整幅图像只有小部分被获取 265
12.2.7　输出时出现丢失点线的现象 265
12.3　复印机故障排除案例 266
12.3.1　复印机经常卡纸 266
12.3.2　复印字迹偏淡 268
12.3.3　复印出的图像变黑 268
12.3.4　复印出的图像全白 269
12.3.5　更换墨粉后还是提示无粉 269
12.4　传真机故障排除案例 270
12.4.1　传真机卡纸 270
12.4.2　传真或打印时，纸张为全白 271
12.4.3　传真或打印时纸张出现黑线 271
12.4.4　电话正常使用，无法收发
 传真 272
12.5　移动存储设备故障排除案例 272
12.5.1　插入移动硬盘电脑没反应 273
12.5.2　移动硬盘复制大文件时出错 273
12.5.3　拔出移动硬盘时系统报错 274
12.5.4　移动硬盘出现乱码目录 274
12.5.5　打开U盘时提示
“硬盘还未格式化” 276
12.5.6　不显示U盘盘符 277
12.5.7　U盘的容量为0 278
12.5.8　删除U盘文件时出错 278
12.5.9　无法卸载U盘 279
12.5.10　U盘在读写操作时经常出错 280
12.5.11　加快数据的传输速度 280
12.6　摄像头故障排除案例 280
12.6.1　检测不到摄像头 281
12.6.2　摄像头颜色偏差 281
12.6.3　摄像头供电不足导致故障 282
12.6.4　摄像头不能和数码相机共用 283
12.6.5　摄像头黑屏 283
12.7　应用实例：如何安装打印机驱动
 程序 283
学习小结 289
互动练习 290
第13章  笔记本电脑故障排除 291
13.1　笔记本电脑产生故障的原因 292
13.2　笔记本电脑故障常见案例 293
13.2.1　内存不规范 293
13.2.2　内存的形状问题 294
13.2.3　耗电量和发热问题 294
13.2.4　内存升级后并没有工作在
 双通道模式下 295
13.2.5　笔记本内存不足 296
13.2.6　4GB内存变成3GB 297
13.2.7　CPU散热风道堵塞引起
 停机故障 297
13.2.8　笔记本电脑CPU温度高 298
13.2.9　CPU风扇安装不到位 299
13.2.10　CPU超频导致声卡
  不能发声 299
13.2.11　笔记本电脑的CPU风扇一直
  运行 300
13.2.12　笔记本电脑开机后显示器
  不亮 301
13.2.13　液晶显示屏花屏 302
13.2.14　笔记本电脑外接显示器
  不正常 303
13.2.15　笔记本电脑的键盘个别按键
  无法使用 303
13.2.16　使用电池时突然断电 304
13.2.17　电池无法正常充电 305
13.2.18　电池需要很长时间才能
  充满电 305
13.2.19　电池充满后使用时间很短 305
13.2.20　光盘无法正常从仓内弹出 306
13.2.21　笔记本电脑无法开机 306
13.2.22　笔记本电脑自动断电 307
13.2.23　笔记本电脑不定时黑屏 308
13.2.24　主板受潮导致蓝屏死机 308
13.2.25　笔记本电脑没有待机和休眠
  选项 309
13.2.26　笔记本电脑的电量不能显示 309
13.2.27　无法进行拨号上网 309
13.2.28　系统一直处于待机状态，
  无法进入系统 310
13.2.29　如何选购一款合适的
  笔记本电脑 311
13.3　应用实例：如何用笔记本电脑实现
 蓝牙耳机无线收听 313
学习小结 315
互动练习 315
第14章  操作系统故障排除 317
14.1　Windows XP操作系统故障案例 318
14.1.1　系统启动速度缓慢 318
14.1.2　显示登录画面时间过长 320
14.1.3　系统启动后任务栏不见了 321
14.1.4　桌面上的图标全都不见了 322
14.1.5　系统托盘不显示
“安全删除硬件”图标 323
14.1.6　系统运行缓慢 324
14.1.7　系统提示0×0000000A错误 324
14.1.8　系统不能自动登录 325
14.1.9　Windows XP无法待机 326
14.1.10　C盘空间不足 327
14.1.11　快速启动栏不见了 328
14.1.12　双击无法打开文件夹 328
14.1.13　无法打开执行文件 329
14.1.14　电脑无法正常关机 330
14.1.15　关机后自动重启 331
14.1.16　修改系统登录背景图案 332
14.1.17　拷贝损坏系统中的文件 333
14.1.18　System Idle process进程的
  作用 333
14.1.19　统一文件查看方式 335
14.1.20　启动时提示找不到指定模块 335
14.2　Windows 7操作系统故障案例 337
14.2.1　无法取消关机提示 337
14.2.2　DVD音频问题 338
14.2.3　装完Windows 7系统桌面只有
 一个图标 338
14.2.4　Windows 7应用程序字体
 模糊 339
14.2.5　系统在运行过程中死机 340
14.2.6　XP模式失效 341
14.2.7　删除文件时不显示“确认删除”
 对话框 342
14.2.8　Windows 7播放视频出现
 锯齿 342
14.2.9　Windows 7没有休眠功能 343
14.2.10　Windows 7出现打开文件
  安全警告 344
14.2.11　“运行”命令不见了 345
14.2.12　丢失系统故障文件 346
14.3　应用实例：解决无法访问局域网的资源
 问题 346
学习小结 350
互动练习 350
第15章  应用软件故障排除 351
15.1　Word软件故障排除 352
15.1.1　打开Word文档时速度
 变慢了 352
15.1.2　Word 2010文档无法正常
 打开 353
15.1.3　无法拖动文字 354
15.1.4　在Word中输入文字后就把后面的
 文字替换了 355
15.1.5　如何保存Word文档中的图片 355
15.1.6　如何去掉Word页眉中的直线 356
15.1.7　Word 2010中如何批量去掉文本
 超链接 357
15.1.8　如何将阿拉伯数字转换成大写
 数字 357
15.1.9　如何禁止Word自动编号 358
15.1.10　Word文件中的图形变成了
  大红叉 359
15.2　Excel软件故障排除 359
15.2.1　Excel文件打不开 360
15.2.2　Excel不能进行求和运算 361
15.2.3　不能打印到同一页上 361
15.2.4　打印时不显示背景图案 362
15.2.5　Excel忽略设置的分页符 363
15.2.6　“＃NUM！”错误信息 363
15.2.7　“＃NAME？”错误信息 363
15.2.8　“＃DIV/0！”错误信息 364
15.2.9　“＃VALUE！”错误信息 365
15.2.10　Excel无法排序 366
15.2.11　Excel中不能输入小数点 367
15.3　PowerPoint软件故障排除 368
15.3.1　放映结束时总是黑屏 368
15.3.2　PPT找不到已有文件 369
15.3.3　如何导出文稿中的图片 370
15.3.4　如何将表格插入到PPT中 371
15.3.5　如何对齐多个对象 373
15.3.6　如何复制幻灯片 374
15.3.7　如何插入公式 374
15.3.8　如何带走使用的字体 375
15.3.9　幻灯片在宽屏上很难看 376
15.3.10　使用PowerPoint 2010绘制的
  线条有锯齿 376
15.4　常用工具软件故障排除 377
15.4.1　输入法无法切换 378
15.4.2　任务栏上的“输入法”图标
 不见了 379
15.4.3　输入法被误删 380
15.4.4　解压缩时提示CRC错误 381
15.4.5　系统在解压完文件后
 自动关机 382
15.4.6　把机密文件伪装成gif 382
15.4.7　过滤网页中的广告 384
15.4.8　影片没有显示字幕 386
15.4.9　如何模拟键盘输入 386
15.5　应用实例：自定义快速访问工具栏 387
学习小结 389
互动练习 389
第16章  网络故障排除 391
16.1　网络设备故障排除案例 392
16.1.1　ISP绑定了MAC地址 392
16.1.2　电脑提示“网络电缆被
 拔出” 393
16.1.3　网卡指示灯不亮 394
16.1.4　网卡灯亮却不能上网 394
16.1.5　电脑上网速度特别慢 395
16.1.6　网线连接正常，但上不了网 395
16.1.7　物理连接不通 396
16.1.8　路由器经常死机 396
16.1.9　COL指示灯长亮或不断闪烁 397
16.1.10　电势差导致集线器烧坏 397
16.1.11　无法进行ADSL拨号 397
16.1.12　多个集线器组成的局域网出现
  故障 398
16.1.13　无法登录路由器 399
16.1.14　无法进入路由器设置界面 400
16.1.15　QQ可以登录但网页打不开 401
16.2　网络连接故障排除案例 405
16.2.1　间断性无法获得IP地址 405
16.2.2　IE总要检测代理服务器 406
16.2.3　数据流量大时出现死机 407
16.2.4　“网上邻居”窗口中看不到
  其他电脑 407
16.2.5　如何连接集线器与电脑 408
16.2.6　本地连接图标不见了 408
16.2.7　拨号时提示“Error 633” 409
16.2.8　拨号时提示“Error 678” 409
16.2.9　无法访问局域网中的电脑 410
16.2.10　无法PING通域名 411
16.2.11　网址可以PING通却不能打开的
  原因 411
16.2.12　两台电脑互连后无法
  相互访问 412
16.2.13　无法访问Windows XP的
  共享资源 413
16.2.14　电脑无法上网 414
16.2.15　无线网络怎样设密码 415
16.2.16　无线加密是否会降低网速 416
16.2.17　3G上网经常出现断线 417
16.3　应用实例：如何在笔记本电脑上建立WiFi
 热点 417
学习小结 420
互动练习 420