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人力资源管理实战从新手到高手(精华版)

人力资源管理实战从新手到高手(精华版)

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  • 商品货号:20180716008
  • 商品重量:0克
    作者:谭中阳,刘嫔
    出版社:清华大学出版社
    图书书号/ISBN:978-7-302-50064-3
    出版日期:20180601
    开本:16开
    图书页数:328
    图书装订:平装
    版次:1
    印张:20.5
    字数:434000
    所属分类:F243
  • 上架时间:2018-07-16
    商品点击数:543
  • 定价:¥60元
    本店售价:¥60元
    注册用户:¥60元
    vip:¥57元
    黄金等级:¥54元
    用户评价: comment rank 5
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内容简介:

商品附加资源

 

 内容简介

本书通过“表格+图解+制度+流程+范本+方案”六种组合方式,将人力资源管理中的重点、难点全部囊括,包含了7个社会保险知识、8个员工奖惩方法、10个企业管理制度、10个用工风险防范、12个劳动关系知识、13个培训上岗知识、13个绩效考核知识、13个员工手册知识、14条薪酬管理知识、14个企业规划知识、15个人才招聘技巧、15个常用制度范本、17个员工管理方法、23个员工激励技巧等。

16个专题内容,涉及企业规划设计、组织结构构建、人员招聘与培训、薪酬福利等多方面内容,系统地阐述了人力资源六大模块的相关知识,帮助大家完成从人力资源管理新手到高手的完美蜕变。

268招技巧案例,书中包含了245个图解案例、54个人事表格、28个专家提醒,系统地介绍了人才招聘面试、培训体系建设、绩效考核管理、劳动关系管理等人力资源管理知识,帮助读者从人力资源管理新手成为高手。

 

本书适合从事人力资源的新手、管理人员等阅读和培训使用。

前言 

  

  对于人力资源管理,大家最普遍的认识就是负责企业员工的招聘工作,不停地在筛选简历、邀约面试、组织面试,然后带领新员工完成入职手续等一系列工作。其实,人力资源管理对于企业管理工作来说具有重要作用,是企业管理工作中不可或缺的一部分。人力资源管理涉及的范围非常广,并不仅仅是在人员招聘方面。企业管理过程中的工作岗位分析、企业劳动定额定员、员工培训活动、员工绩效管理、员工的薪酬福利、劳动合同签订、劳动关系的解除等相关管理工作都涉及人力资源管理。

  除此之外,大家对于学习人力资源管理知识常常抱着一种可有可无的态度,学习这类知识的应该是企业的高层管理者或者是从事人力资源管理工作的相关工作人员。对于个人而言,了解一定的人力资源管理知识将有效地在实际工作当中维护自身的合法权益,提高自己的防范意识。

  正是由于大家对人力资源管理的认识还存在盲点,笔者便结合自身实际工作经历编写了这本有关人力资源管理方面的书,以简洁明了的编写方式,采用“表格+图解+制度+流程+范本+方案”的优化组合形式,将人力资源管理知识中的重点、难点直接呈现给大家,帮助大家较快地掌握人力资源管理的知识。

  本书内容,虽然包含的案例知识较多,但结构非常清晰,语言非常简洁。对于整本书的内容,以图片的形式展示给大家,一目了然。

  本书写作的一大特点就是在文本中插入大量图解、表格,其中包括245个案例图解+54个人事表格+15个制度范本+28个专家提醒+19个工作流程,系统地介绍了人才招聘面试、企业规划管理等人力资源管理知识,将原本枯燥、难懂的文字说明以图解的形式做成知识网状结构图,帮助读者快速掌握人力资源管理的重、难点知识,降低学习难度,从而获得事半功倍的学习成效。

  而本书的另一大特点就是知识容量大,注重人力资源理论知识的实际运用。在本书编写的过程中,通过多种途径获取人力资源管理过程中涉及的各类实用表单与各类管理制度,并将其整理作为文本中相关知识点的示例。因此,读者可根据自身需要选择相关示例解决实际工作过程中遇到的问题。

  本书由谭中阳、刘嫔等编著,参与编写的人员还有赵瑶、胡杨、刘松异、刘伟、卢博、周旭阳、袁淑敏、杨端阳、李四华、王力建、柏承能、刘桂花、柏松、谭贤、谭俊杰、徐茜、苏高、柏慧等人,在此表示感谢。

  由于作者水平有限,书中难免有错误和疏漏之处,恳请广大读者批评、指正。

   

 

编  者  

目录

第1章  快速入行:人力资源管理全面起航 1
1.1  人力资源管理的核心 2
001  人力资源管理的任务 2
002  人力资源管理的原则 4
003  人力资源管理的模式 7
004  人力资源管理的注意事项 9
005  人力资源管理的作用 10
006  人力资源管理的重心 10
1.2  人力资源部岗位职责权限 11
007  人力资源部的工作内容概述 11
008  人力资源部的职责权限 12
009  人力资源部在组织结构中的定位 13
1.3  人力资源六大模块的概述 14
010  人力资源规划 14
011  招聘与配置 15
012  培训与开发 18
013  员工绩效考核 19
014  薪酬福利体系 20
015  劳动关系管理 22
第2章  企业规划:企业规划与组织结构设计 25
2.1  组织结构规划要点 26
016  组织结构基本概述 26
017  组织结构类型体现 28
018  组织结构设计工作内容 29
019  组织结构设计工作原则 29
020  组织结构描述分析方法 30
2.2  搭建组织结构框架 31
021  直线型组织结构 31
022  职能型组织结构 33
023  事业部型组织结构 34
024  矩阵型组织结构 35
025  网络型组织结构 36
2.3  人员配置工作首要任务 37
026  工作分析方法的选择 37
027  工作岗位信息获取途径 38
028  工作岗位设计的基本环节 38
029  工作岗位说明书的编写工作 40
2.4  人力资源规划表单设计 41
030  人力资源规划表单 42
031  部门增员计划表单 43
032  人员培养计划表单 43
033  人事资料履历表单 44
第3章  人才招聘:掌握招聘与面试技巧 47
3.1  员工招聘的内容与原则 48
034  员工招聘工作内容 48
035  员工招聘工作原则 48
3.2  选择合适的招聘方式 49
036  内部招聘方式 49
037  校园招聘方式 51
038  网络招聘方式 52
039  纸质媒体招聘方式 54
040  猎头公司招聘方式 55
041  现场招聘方式 55
3.3  人力资源招聘工作简述 57
042  筛选合适的应聘简历 57
043  高效的电话邀约技巧 57
044  招聘工作的笔试技巧 58
045  招聘工作的面试技巧 59
046  对员工进行背景调查 60
047  正式录用应聘人员 61
048  通知未被录用的人员 61
3.4  招聘面试表单设计 62
049  年度招聘计划表 62
050  面试人员台账统计表 63
051  面试结果评价表 63
052  新员工录用通知单 65
第4章  培训上岗:建立企业内部培训体系 67
4.1  培训需求分析的要点 68
053  确立员工培训目标 68
054  利于培训成本预算 68
055  培训需求层次分析 69
056  培训需求对象分析 69
057  培训需求阶段分析 70
4.2  做好员工培训工作 72
058  新入职员工培训工作 72
059  企业管理层员工培训工作 75
060  企业基层员工培训工作 76
4.3  执行培训与过程监控 78
061  传达培训信息 79
062  培训活动的有效管理 79
063  选择适宜的培训场所 79
064  做好员工培训签到工作 80
065  培训效果评估内容 80
4.4  员工培训表单设计 81
066  培训需求调查表 81
067  员工培训申请表 82
068  员工培训记录表 83
069  员工培训费用统计表 84
第5章  绩效考核:制定部门岗位考核体系 85
5.1  掌握绩效考核的重点工作 86
070  绩效指标设计 86
071  组织目标量化 87
072  组织目标分解 87
073  绩效考核指标 88
074  关键绩效指标 88
5.2  员工绩效考核办法 89
075  360度考核办法 89
076  目标管理考核办法 90
077  基于KPI考核办法 90
078  平衡计分卡考核办法 91
5.3  企业的绩效考核工作 91
079  绩效考核的实施阶段内容 92
080  员工绩效考核信息管理工作 92
081  考核结果反馈与沟通 93
082  绩效考核改进工作方案 94
5.4  员工绩效考核表单设计 97
083  部门业绩指标分解表 97
084  月度绩效考核表 98
085  员工自我评价表 99
086  违纪处理表 100
第6章  薪酬管理:员工薪酬体系设计与管理 101
6.1  薪酬管理工作要点 102
087  薪酬调研基本认识 102
088  薪酬调整工作计划 103
089  制定企业薪酬方案 104
090  薪酬体系实施调整 104
091  薪酬调查问卷表单 106
6.2  薪酬体系设计方案 108
092  销售类员工薪酬设计方案 108
093  生产类员工薪酬设计方案 111
094  管理类人员薪酬设计方案 113
095  技术类人员薪酬设计方案 118
6.3  员工工资的核算方法 120
096  员工工资计算标准 120
097  员工五险一金缴费比例 123
098  员工常规加班工资计算 123
099  将员工收入与绩效挂钩 124
100  企业的补充保险计划 125
6.4  员工薪酬管理表单设计 126
101  月工资分析表 126
102  工资条签收表 126
103  工资审核批准表 127
104  工资预支申请表 128
第7章  福利管理:员工福利管理日常方法 129
7.1  福利的作用与构成 130
105  员工福利的重要性 130
106  员工福利的组成内容 130
7.2  福利管理制度与流程 131
107  员工津贴管理制度 131
108  员工奖金管理制度 134
109  员工节日补贴制度 136
110  员工奖金发放流程 137
111  员工福利管理流程 138
7.3  员工福利日常管理 139
112  员工的休息休假权利 140
113  企业提供的各类补贴与补助 140
114  各种优惠性服务措施 141
115  发放节日福利品的作用 142
7.4  福利补助表单设计 142
116  员工餐补申请表 142
117  员工住房补贴申请表 143
118  福利发放记录表 143
119  高温防寒用品发放记录表 144
120  法定节假日福利发放记录表 144
第8章  五险一金:掌握社会保险办理流程 147
8.1  员工五险一金福利保障 148
121  了解社会保险都有哪些 148
122  购买五险的基本流程 149
123  购买五险需要准备的资料 149
124  增加、减少参保人员 150
125  社会保险的年审流程 150
126  员工工伤费用报销流程 151
127  住房公积金办理流程 151
8.2  五险一金常用表单设计 152
128  年度保险总额预算表 152
129  保险缴费基数核定表 153
130  职工社会保险费统计表 153
131  补充医疗保险月度报表 154
第9章  劳动关系:处理劳动关系规避风险 155
9.1  劳动关系管理工作流程 156
132  劳动合同管理流程 156
133  劳动纠纷处理流程 157
9.2  劳动争议管理工作流程 157
134  劳动争议基本概述 157
135  劳动争议管理流程 158
9.3  签订与解除劳动合同 160
136  掌握劳动合同期限 160
137  延长试用期的时间 161
138  员工转正通知书 161
139  与员工签订劳动合同 161
140  与员工续签劳动合同 163
141  变更劳动合同通知书 164
142  终止劳动合同通知书 164
143  解除劳动合同协议书 165
9.4  劳动合同管理表单设计 166
144  续签劳动合同表单 166
145  解除劳动关系表单 166
146  解除劳动合同协议 167
147  劳动合同管理台账 167
第10章  员工管理:员工的调动与离职管理 169
10.1  员工职位晋升管理 170
148  明确选择晋升对象的要求 170
149  晋升过程中工作重点 171
150  员工晋升应满足的相应条件 171
151  员工晋升的工作步骤 172
152  晋升前的岗位培训工作 173
153  员工晋升后薪酬变动情况 173
10.2  员工平级调动与降职管理 174
154  对平级调动员工的要求 174
155  制定平级调动的工作流程 174
156  制定员工降职的工作流程 175
157  降职人员的差异化对待 175
10.3  员工的离职管理 176
158  制定员工离职流程 176
159  员工离职信息的分析与整理工作 177
160  员工的离职面谈技巧 178
161  离职前的交接工作 179
162  解除劳动关系的多种原因 180
163  处理员工辞退及辞职的最佳方法 180
164  员工离职管理工作的细节处理 181
10.4  员工调动与离职表单设计 181
165  员工调动申请表 181
166  员工降职管理表 182
167  员工离职申请表 183
168  员工离职交接表 184
第11章  激励管理:创建员工良好的内心环境 187
11.1  现代企业员工激励机制 188
169  明确管理员工的工作目标 188
170  适度调整员工工作岗位 188
171  岗位工作的丰富化 189
172  岗位工作的扩大化 190
173  企业创新氛围的营造 190
174  注重学习环境的营造 191
11.2  员工情绪管理措施 192
175  员工情绪管理的主要内容 192
176  影响员工情绪的因素 193
177  对员工的弹性化管理 194
178  为员工提供情绪宣泄渠道 194
179  增强情绪管理的能力 194
11.3  与时俱进的员工管理理念 195
180  了解90/00后员工的职业观 195
181  90/00后员工的职场表现 195
182  管理者管理观念的调整 195
183  员工招聘与培训的强化管理 196
184  设计具有竞争力的薪酬体系 196
185  员工的职业规划与职业定位管理 197
186  培养员工的团队协作精神 197
187  掌握管理90/00后员工的技巧 197
11.4  应对员工消极心态的管理措施 198
188  帮助员工释放压力 199
189  设置员工申诉渠道 199
190  合理应对员工的抱怨情绪 201
191  提升员工综合素质与能力 202
第12章  奖惩办法:员工奖励与处罚的管理 203
12.1  员工奖罚的要点 204
192  员工奖惩管理内容 204
193  员工奖惩基本规则 204
194  奖惩办法制定原则 205
195  奖惩管理各部职责 205
12.2  奖惩流程与制度 206
196  员工奖惩基本流程 206
197  公司奖惩办法范本 207
198  员工奖励基本制度 209
199  员工惩罚基本制度 210
12.3  员工奖惩表单设计 215
200  员工奖惩申请表 216
201  员工奖惩登记表 216
202  奖惩汇总月报表 217
203  年度奖惩公告表 217
204  纪律处分通知书 218
第13章  企业制度:制度是企业的立身之本 219
13.1  企业常用的管理制度 220
205  考勤管理制度 220
206  招聘管理制度 221
207  培训管理制度 223
208  绩效考核管理制度 224
209  员工入职管理制度 228
210  员工离职管理制度 230
13.2  企业综合管理制度 232
211  员工年假管理规定 233
212  员工出差管理规定 233
213  员工加班管理制度 234
214  员工请假管理制度 236
13.3  规章制度表单设计 238
215  员工上班签到表 238
216  员工请假申请表 239
217  员工出差申请表 239
218  公司月度考勤汇总表 240
第14章  档案管理:企业人事档案管理流程 241
14.1  人事档案管理的内容 242
219  人事档案的基本概念 242
220  人事档案的主要内容 242
221  人事档案的作用 243
14.2  人事档案管理制度 243
222  人事档案保管制度 243
223  人事档案利用制度 245
224  员工培训档案管理制度 246
225  人事资料管理制度 246
226  文书立案归档制度 247
227  声像档案管理制度 251
14.3  不同人事档案管理的技巧 253
228  干部人事档案管理 253
229  人事档案代理管理 253
230  现代企业人事档案管理方法 254
14.4  人事档案管理的基本流程 254
231  档案接收基本流程 254
232  档案转出基本流程 255
233  档案查阅申请步骤 255
234  档案借阅申请程序 256
14.5  员工档案管理表单设计 257
235  员工档案借阅记录 258
236  员工档案调入申请表 258
237  管理人才储备表 259
238  档案查询申请表 260
239  档案转出记录表 260
240  档案查询记录表 261
第15章  员工手册:编制企业内部员工手册 263
15.1  员工手册要点 264
241  员工手册的基本内涵 264
242  员工手册的强大功能 265
243  员工手册的作用体现 266
244  员工手册的编写原则 266
15.2  员工手册编写流程 267
245  员工手册使用方法 267
246  员工手册修订内容 267
247  员工手册框架体系 268
248  员工手册编写程序 268
15.3  行业员工手册范本 269
249  机械行业员工手册范本 269
250  建筑行业员工手册范本 274
251  商场超市员工手册范本 280
252  餐饮酒店员工手册范本 285
253  医药行业员工手册范本 290
第16章  用工风险:企业常见用工风险防范 297
16.1  谨防招聘陷阱 298
254  注意发布信息的合法性与有效性 298
255  明确岗位要求与录用标准 298
256  做好员工入职前的背景调查 299
257  企业应注意防范重复用工的风险 300
16.2  谨防员工离职风险 301
258  防范员工同企业解除劳动关系风险 301
259  防范企业解除或终止劳动关系风险 301
260  离职手续办理风险防范 302
16.3  企业管理工作中常见的风险防范 302
261  建立单位职工名册表 302
262  人事档案管理风险防范 303
263  竞业限制用工风险防范 305
16.4  用工风险的表单设计 306
264  入职前员工背景调查表 306
265  员工档案表 306
266  薪酬调整确认表 308
267  竞业限制协议书 308
268  保密协议书 310
 

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