内容简介

在市场经济的大背景下，传统的企业经营管理模式需要进行完善与调整。人力资源管理外包可谓是企业提升人才管理优势的有效手段，纵观当下的明星企业，不少对于人力资源管理外包都能够运用自如。从初创期的招揽人才，到高速发展期的留住人才，再到稳定期的激励人才，无处不彰显着管理人才的重要性，这便促使企业去寻求专业的人力资源外包机构来设计出高效的人才管理机制。《最有效人力资源管理方式：人力资源外包》立足于此，依据笔者多年实践经验，结合企业不同发展阶段所应配套的科学人力资源管理外包机制，详细讲述如何选择并且实施人力资源管理外包模式的窍门，体系完整且实操性强，希望能够为读者提供更多的管理思路。
作为企业管理领域的热门话题，目前市场上有关企业如何利用管理人力资源外包的书籍种类却相当缺乏。建立在这一基础上，本书作者结合多年工作经验，希望读者在阅读本书后可以达到掌握人力资源管理外包模式并对实践工作有指导意义的效果。《最有效人力资源管理方式：人力资源外包》的读者包括：想入局人力资源外包机构的从业人员；希望借助人力资源外包解决当前人才管理焦虑的创业者；欲提升自身能力的企业人力资源从业人员。

前言　　
迄今为止，人力资源外包的发展，都是备受HR(人力资源)和业界同行的瞩目的，尤其是2017年人力资源和社会保障部(简称人社部)印发的《人力资源服务业发展行动计划》出台之后，人力资源外包服务更是如雨后春笋般蓬勃发展。
在2018年年末，网上就曝出了华为、阿里、京东三大企业缩招、裁员的消息，瞬间引发了职场人士的担忧，人们纷纷询问以后该如何加入三巨头公司。但是从三家公司公开的回应来看，我们统一看到一个熟悉而又陌生的词汇——人力资源外包。
原来，这三家巨头公司已经开始采取人力资源外包服务了。
在大家的印象中，人力资源外包这个词似乎最应该出现在传统制造业、物流等劳动密集型企业当中，但是这一次，为什么会出现在这些高科技、不缺钱的互联网巨头企业呢？
人才招聘是企业人力资源管理中最基础的工作，也是企业获取人才的重要环节，还是人才引进的通道、人才选拔的基础。对于一个企业来说，如果人才选拔的基础打不牢，再好的产品构想也没有用武之地。
就算在当前互联网高速发展的时代，各大招聘网站用互联网技术搜集到众多求职者的简历也一样需要大量的面试以及和应聘者沟通的过程，这就需要有专业的人力资源外包公司来完成相应的工作。
所以大企业也好，小企业也罢，只要某种服务能为他们带来利益，他们就会选择这种服务来助力企业发展。
那么，究竟什么是人力资源外包？人力资源外包有哪些特点？又该如何进行呢？这也是本书将要详细论述的重点内容。
本书共分为走进人力资源管理、人力资源外包的独特魅力、人力资源管理方法论、人力资源外包利弊分析、人力资源外包行业的新变化、ZH—BF公司人力资源外包管理实操等8个章节，全面而系统地分析了人力资源外包的相关理论知识、人力资源外包的作用、优势，以及人力资源外包的具体管理方法和风险规避法，语言平实、案例翔实，旨在帮助大家揭开人力资源外包的神秘面纱，让更多人更好地了解人力资源外包并能够熟练运用人力资源外包。
阅读此书，不管您是从事人力资源管理事业的“职场高手”，还是刚刚踏入人力资源管理岗位的“职场新秀”，不管您是正有打算进行人力资源外包的企业老板、员工，还是仅仅是对人力资源感兴趣的普通人，相信您都能有不一样的收获。

 编  者
 

目录　　
第1章  人力资源外包进化论：什么是人力资源外包    1
1.1  企业人力资源管理：人力资源外包的概念    2
1.1.1  什么是人力资源外包？    2
1.1.2  企业为什么要进行人力资源外包？    2
1.1.3  人力资源外包的发展历程    4
1.2  中外人力资源现状比较    5
1.2.1  国外研究发展现状    5
1.2.2  国内研究发展现状    10
1.2.3  国内外研究的不足    12
1.3  人力资源外包的几种常见模式    14
1.3.1  按合作方式划分    14
1.3.2  按需求划分    16
1.3.3  按照外包深度和广度划分    17
第2章  人力资源外包价值链：如何为企业创造价值    21
2.1  企业人力资源外包的三大优势    22
2.1.1  提升人力资源管理效率    22
2.1.2  规避用工风险    23
2.1.3  提前防范风险    23
2.2  四大特性决定了人力资源外包的“与众不同”    23
2.2.1  无形性    24
2.2.2  异质性    24
2.2.3  同步性    25
2.2.4  易逝性    25
2.3  人力资源外包对企业实现价值创造的三大维度    25
2.3.1  非核心业务外包，是企业实现竞争优势集中的重要方式    26
2.3.2  人力资源外包为企业带来的价值    28
2.3.3  人力资源外包给企业带来的效益    30
2.4  人力资源外包的远景终极目标    32
2.4.1  提升企业核心竞争力    33
2.4.2  减少企业运营成本    34
2.4.3  降低企业经营风险    34
2.4.4  弥补企业管理薄弱环节，提高企业管理效率    35
2.4.5  提高管理专业化水平，实现资源最佳分配    36
第3章  人力资源外包决策分析：企业要不要做人力资源外包    37
3.1  人力资源外包的关系网络    38
3.1.1  人力资源外包的强关系与弱关系    38
3.1.2  人力资源外包网络的异质结构    41
3.2  哪些企业更适合选择人力资源外包    42
3.2.1  处在非常时期的企业    43
3.2.2  员工人数不多的中小型企业    43
3.2.3  人员流动较快的企业    44
3.2.4  用工招聘难度大的企业    44
3.3  人力资源外包的三大阶段    44
3.3.1  决策阶段的结构洞风险    45
3.3.2  选择阶段的信息与控制风险    45
3.3.3  执行阶段的控制风险    46
第4章  人力资源外包三大段位：不同阶段企业如何开展工作    49
4.1  第一段位——决策阶段的风险分析    50
4.1.1  决策风险    51
4.1.2  逆向选择风险    51
4.1.3  企业环境风险    52
4.1.4  政策法律风险    52
4.1.5  内部员工风险    53
4.2  第二段位——选择阶段的风险分析    53
4.2.1  需求企业合同风险    54
4.2.2  信息不对称风险    55
4.2.3  合谋风险    55
4.2.4  供应商合同风险    56
4.3  第三段位——执行阶段的风险分析    56
4.3.1  额外成本风险    57
4.3.2  协调风险    57
4.3.3  道德风险    58
4.3.4  员工离职风险    58
4.3.5  信息泄露风险    58
4.3.6  服务失败风险    59
4.3.7  跨文化沟通风险    59
4.3.8  员工外包风险    60
4.3.9  员工认知风险    60
4.3.10  创新风险    61
4.4  案例实操：ZH集团与BF企业如何分段位开展人力资源外包    61
4.4.1  基于层次分析法的风险评价方法    62
4.4.2  ZH集团与BF公司人力资源外包风险评价的具体实施    65
4.4.3  风险因子具体权重的计算    67
第5章  人力资源外包方法论：企业如何做人力资源外包    79
5.1  如何进行人力资源外包职能的选择    80
5.1.1  提升企业的核心竞争力原则    80
5.1.2  获取专家服务和先进技术原则    82
5.1.3  降低管理成本原则    83
5.1.4  提高管理效率原则    84
5.1.5  降低风险原则    85
5.1.6  管理业务流程标准化的原则    86
5.1.7  适应市场发展原则    87
5.2  企业人力资源外包决策六步走    88
5.2.1  人力资源管理的现状分析    89
5.2.2  人力资源管理外包需求与外包选择    90
5.2.3  选择合适的外包对象    92
5.2.4  服务供应商的选择    92
5.2.5  外包的实施    93
5.2.6  外包的评估    93
5.3  影响人力资源管理外包的重要因素    94
5.3.1  影响企业人力资源管理外包的企业因素    94
5.3.2  影响企业人力资源管理外包的市场因素    98
5.4  实操：看看大企业都是如何做人力资源外包管理的    100
5.4.1  ZH集团    100
5.4.2  ZH集团客户企业    101
5.4.3  BF新型材料有限公司    101
第6章  人力资源外包风险防范：企业如何有效规避风险    105
6.1  社会网络观与人力资源外包风险的权变分析框架    106
6.1.1  两类社会网络关系的属性    106
6.1.2  人力资源外包关系风险及其权变分析框架    107
6.2  人力资源外包风险的主要来源    110
6.2.1  外部环境风险    111
6.2.2  外包商风险    111
6.2.3  企业风险    112
6.2.4  人力资源外包风险及其两种关系来源    113
6.3  这些方法，助你有效识别人力资源外包风险    118
6.3.1  统计模拟法    118
6.3.2  风险矩阵法    119
6.3.3  SWOT分析法    122
6.4  人力资源外包风险规避方法与策略    123
6.4.1  风险回避    124
6.4.2  风险转移    124
6.4.3  风险损失控制    125
6.4.4  风险化解    125
第7章  人力资源外包未来趋势：企业如何紧跟时代做人力 资源外包    129
7.1  新经济的发展带来雇佣模式的变化    130
7.1.1  新经济的发展带来雇佣模式的变化    130
7.1.2  新的人力资源政策走向    131
7.1.3  新技术带来的不确定性    131
7.2  中国产业升级的变化带来劳动力转移    132
7.2.1  中国产业升级的变化带来劳动力转移    132
7.2.2  企业组织变革    134
7.2.3  企业对人力资源外包服务的终极需求    135
7.3  外包需要细分行业深耕    136
7.3.1  万宝盛华的案例    136
7.3.2  英格玛的案例    137
7.4  “互联网+”是人力资源服务转型的良机    138
7.4.1  洞察为客户提供什么服务    138
7.4.2  “互联网+”是人力资源服务转型的良机    140
第8章  人力资源外包案例分析：ZH集团与BF公司人力资源外包管理实操    143
8.1  ZH集团与BF公司人力资源外包网络结构    144
8.2  ZH集团与BF公司人力资源外包风险的具体研究    145
8.2.1  决策阶段关系结构    145
8.2.2  选择阶段关系结构    148
8.2.3  执行阶段关系结构    152
8.3  ZH-BF人力资源外包风险专家问卷    161
8.3.1  问题描述    161
8.3.2  问卷说明    162
8.3.3  ZH-BF人力资源外包风险问卷内容    163
8.4  ZH-BF人力资源管理外包风险管理策略与制度    176
8.4.1  关注BF(苏州)公司人力资源管理外包整体风险    176
8.4.2  实行人力资源管理外包的协同化    177
8.4.3  实行人力资源管理外包沟通与协调的畅通化    178
8.5  ZH-BF人力资源管理外包风险管理措施    179
8.5.1  BF公司的风险管理    180
8.5.2  BF员工风险管理    184
附录  层次分析判断矩阵结果    185