内容简介
如何进行新媒体的入驻、正文的创作、运营的决策,以及数据分析?
如何展开新媒体的营销、平台的运营、粉丝的导流,以及用户促活?
《从零开始学新媒体运营推广(第2版)》以“内容+案例”的形式,帮助读者读懂互联网时代新媒体的运营与推广新思路,让读者从零开始学运营,轻松玩转各个新媒体平台。
《从零开始学新媒体运营推广(第2版)》内容分两条线介绍,一条是运营线,通过介绍平台的申请入驻、标题的取名、图片的选择、正文的编辑、版式的优化、粉丝的转化与导流、用户的留存与促活以及平台的数据分析等内容,帮助读者从入门到精通新媒体的运营。
另一条是实战线,通过介绍微信公众号、新浪微博、今日头条、一点资讯、搜狐公众、简书、网易媒体、QQ平台、百度百家、企鹅媒体、知乎等平台的推文导粉、运营推广等案例,帮助读者掌握新媒体运营的干货技巧,早点盈利进而变现赚钱。
《从零开始学新媒体运营推广(第2版)》结构清晰,适合新媒体行业从业者、新媒体领域创业者、各公司负责新媒体营销的工作人员、新媒体运营的个人、新媒体公司的管理者、专业的网络推手、新媒体领域专家、新媒体公司或部门使用,也可作为培训教材。
前言
无论是传统网络时代,还是现在移动互联网的广泛应用,网络营销代替传统营销一直是主流,只是营销的方式或工具在不断变化,比如微信兴起,微信公众号成了营销和创业的工具,同时以今日头条为代表的新媒体平台崛起,也引导了内容电商时代的来临。基于网络营销的成熟、稳定的市场和未来的发展大势,微信公众号从2000多万用户向亿级用户发展,伴随着今日头条7 亿用户等新媒体、内容电商的崛起,为了让更多的创业或运营入门者快速入行,作者团队根据自身运营经验,特别策划了本套“从零开始学运营”系列,以帮助大家快速上手,用最短的时间掌握营销技巧,实现商业变现!“新媒体”一词的兴起,源自互联网、移动互联网以及移动设备等的发展,它是相对于报刊、电视广播等传统媒体而言的新型媒体形态。新媒体的运营,是利用当下热门的自媒体平台进行运营、推广、营销,向客户广泛或精准地推送消息内容,引流导粉,从而利用粉丝经济达到营销的目的。现如今,新媒体运营的营销手段已不可小觑,只要是做营销的人,就能够利用互联网或者移动互联网进行新媒体营销,也就能够通过新媒体运营产生价值。不仅是那些依附于互联网的新型行业,现在传统行业也都陆续做出改变,与时代接轨。可以预见,在未来的十年中,无论哪个行业、哪个领域,甚至无论是PC端还是移动端、无论是金融还是房地产,都离不开新媒体的运营。不光是企业、组织的运营离不开新媒体平台,移动互联网用户的运营也同样离不开新媒体平台。在自媒体高速发展的今天,每一个人都是媒体的参与者,也可以成为一个媒体。每一个人都可以是一个流量IP,获取名气与粉丝,以此实现个人梦想。这正是新媒体的魅力所在,也预示着新媒体运营无限的市场潜力。基于现在新媒体运营平台的发展兴盛,许多新型媒体平台如雨后春笋般出现,且新媒体市场变化多端,让不少初次步入新媒体运营行业的新人十分困惑,因而大众对于新媒体运营相关书籍的需求愿望十分强烈。为了满足广大运营者的需求,作者曾在2017 年7 月推出了《从零开始学新媒体运营推广》一书。该书出版之后,反响较好,收到了许多读者的良好反馈。时间过去了近两年,各大新媒体平台也发生了一些变化,而作者也在这段时间里对新媒体的运营有了新的见解与感悟。于是作者在原书的基础上对内容进行了调整,推出了《从零开始学新媒体运营推广( 第2 版)》一书。相比于《从零开始学新媒体运营推广》,本书增加的内容主要包括:微信公众号的账号设置与客服运营、抖音短视频平台的运营、快手短视频平台的运营、直播平台的运营、音频平台的运营、社群运营、粉丝的留存与促活等。经过一系列调整之后,本书的内容虽然依然是10 大章节,但其包含的内容却更加全面,操作步骤更详细,包含的新媒体平台也更丰富了。具体来说,本书的内容安排如下。第1 章 初建大门:认识新媒体营销第2 章 内容修炼:5 大维度创造核心价值第3 章 自家池塘:微信公众平台运营第4 章 推波助澜:微博自媒体运营第5 章 背靠大树:今日头条平台运营第6 章 海量引流:短视频与新媒体平台运营第7 章 IP 时代:直播、音频合体运营第8 章 转化导流:轻松解决运营最大难题第9 章 留存促活:提升用户活跃度推进平台发展第10 章 实战案例:“手机摄影构图大全”新媒体运营笔记可以说,本书是在原来内容的基础上选取其中的精华,再加上在这近两年的运营过程中摸索出来的实用技巧升级组成的。书中内容的改动幅度超过50%,即便学习过《从零开始学新媒体运营推广》一书的读者,也可以从本书中学到更多新的运营技巧。当然,对新媒体运营没有太多基础的运营者来说,本书也是学习各种干货内容、掌握各种新媒体运营精华、从菜鸟变成运营高手的一个辅助利器!本书由叶龙编著,参与编写的人员还有郭芷悦、刘胜璋、刘向东、刘松异、刘嫔、苏高、刘伟、卢博、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、李四华、王力建、柏承能、刘桂花、柏松、谭贤、谭俊杰、徐茜、柏慧等人,在此一并表示感谢。由于作者知识水平有限,书中难免有错误和疏漏之处,恳请广大读者批评、指正。编 者目录
第1章 初建大门:认识新媒体营销 11.1 入门知识:揭秘新媒体营销实质 21.1.1 定义:新媒体是什么 21.1.2 认识:新媒体营销是什么 21.1.3 属性:新媒体营销的性质 61.2 发展趋势:展望新媒体未来前景 71.2.1 前沿:移动新媒体的发展 71.2.2 分析:新媒体未来发展趋势 71.2.3 总结:新媒体营销发展趋势 81.3 营销思维:玩转新媒体运营的基础 91.3.1 互动:每个粉丝都是交流主体 101.3.2 共存:用优质内容吸粉引流 101.3.3 营销:娱乐化的策略是关键 101.3.4 传播:“病毒式”激发与扩散 111.4 运营平台:10 大重量级新媒体平台 111.4.1 抖音:专注新生代力量的音乐短视频 111.4.2 快手:记录生活分享乐趣的大众平台 131.4.3 今日头条:实现内容传播变现的资讯平台 141.4.4 一点资讯:高度智能的新闻资讯阅读平台 151.4.5 搜狐平台:原创自媒体的福利发放平台 161.4.6 简书平台:整合写作与阅读的网络平台 171.4.7 企鹅媒体:让内容准确曝光的互联网平台 181.4.8 大鱼号:三大平台联手推出的在线视频平台 201.4.9 网易媒体:标榜“有态度”的新媒体平台 211.4.10 知乎平台:整合发散思维的网络问答社区 22第2章 内容修炼:5 大维度创造核心价值 232.1 抓住眼球:爆文标题的表达技巧 242.1.1 技巧:优质标题的取名方法 242.1.2 吸引:好标题要满足读者需求 252.1.3 谨慎:标题拟写的注意事项 262.2 内容雕琢:文章正文的写作技巧 282.2.1 多样:6 种优质爆文表达形式 282.2.2 细心:4 项正文创作注意事项 292.2.3 创作:8 类文章正文写作类型 312.2.4 精髓:8 大技巧表现爆文内容 312.3 图片编辑:精美配图的吸睛技巧 322.3.1 基础:优质好图应具备的3 大特征 322.3.2 必备:超高颜品应具有的8 大要素 332.3.3 拍摄:精品美图必会的几种构图技巧 362.3.4 营销:3 种简单方法协助便利推广 392.4 图文排版:提高转发率的实用技巧 402.4.1 段落:首行缩进 402.4.2 要点:加粗调色 412.4.3 开头:善用分隔线 422.4.4 细节:图文搭配 432.4.5 间距:内容调整 442.4.6 工具:第三方编辑器 452.5 提升人气:关键词设置的必备技巧 452.5.1 研究:巧用工具设置关键词 462.5.2 思维:从两个角度考虑关键词 472.5.3 预测:两招学会设置关键词 482.5.4 吸睛:关键词要引起读者关注 50第3章 自家池塘:微信公众平台运营 533.1 账号设置:微信公众平台快速入门 543.1.1 头像:修改后更吸睛 543.1.2 账号:易于读者搜索 553.1.3 介绍:提升平台形象 573.1.4 电话:保持联系畅通 583.1.5 水印:给图片加标签 593.1.6 权限:IP 白名单设置 603.2 后台设置:精通微信公众号后台操作 613.2.1 互动:巧用自动回复 613.2.2 分类:自定义菜单 643.2.3 反馈:管理用户留言 683.2.4 活动:系统化投票管理 693.2.5 规划:页面模板更清晰 713.2.6 原创:转载情况说明 743.3 客服运营:营造幕后回复的美好氛围 763.3.1 回复:积极运用语言的魅力 763.3.2 实时:移动端管理留言回复 773.3.3 关注:第一次回复要有新意 793.4 搜索运营:完善公众号的排名优化 803.4.1 抢占:微信公众号搜索入口 803.4.2 技巧:取名优化解决重点问题 813.4.3 引导:与粉丝共享品牌形象的建设 833.4.4 留存:增强黏性培养粉丝活跃度 83第4章 推波助澜:微博自媒体运营 854.1 深入了解:从零开始学微博营销 864.1.1 初识:微博营销是什么 864.1.2 分析:微博营销的特点 874.1.3 定位:微博营销的价值 884.1.4 作用:微博营销三阶段 884.2 充分准备:微博营销前的筹备工作 894.2.1 设置:微博取名原则 894.2.2 更换:头像设置技巧 894.2.3 输入:标签设定规则 904.2.4 修改:介绍基本信息 914.2.5 完善:增加资料可信度 914.3 积极把握:微博营销的推广策略 914.3.1 建立:微博粉丝群 914.3.2 参与:积极的互动 924.3.3 推广:利用广告牌 934.3.4 营销:推广硬广告 934.3.5 服务:把握公关回复 944.3.6 构建:微博营销团队 954.3.7 编辑:个人标签设置 954.3.8 技巧:品牌营销策略 964.3.9 借势:话题营销策略 964.4 熟练驾驭:玩转微博营销的小技巧 974.4.1 更新:长期坚持发博 974.4.2 互动:主动关注与评论 974.4.3 发布:抓住话题热点 974.4.4 挖掘:微博软文的故事 984.4.5 制造:原创性新闻内容 994.4.6 运营:学会用@ 符号 994.4.7 对比:勇于向对手学习 1004.4.8 提炼:140 字打造精华 1004.5 注意事项:避开微博营销的这些误区 1014.5.1 误区1:所有企业和产品都适用 1024.5.2 误区2:帖子内容的编写很容易 1034.5.3 误区3:转发量大就是效果好 1034.5.4 误区4:唯一的新媒体营销平台 1044.5.5 误区5:只需要发布营销的软文 1044.5.6 误区6:发完帖子就算完成营销 105第5章 背靠大树:今日头条平台运营 1075.1 实战经验:今日头条的发文 1085.1.1 注册前:熟知条件与准备资料 1085.1.2 注册中:多种终端的入驻途径 1095.1.3 价值:平台粉丝的数据分析 1155.1.4 发文:头条号的推文步骤 1155.1.5 维权:平台保护原创版权 1165.2 内容推广:提高推荐和阅读 1175.2.1 消重:知晓内容推荐量的来由 1175.2.2 推荐:清楚文章的目标用户 1195.2.3 营销:病毒式的大范围传播 1205.2.4 分析:大数据实现精准化推广 1215.2.5 包装:两大方法增加曝光度 1225.3 注意事项:文章推送的忌讳 1225.3.1 影响:标题取名须知 1235.3.2 要求:设计图片水印 1235.3.3 版式:文章排版要求 1245.3.4 引导:广告引语要隐蔽 1245.3.5 修改:避免文章反复改写 1255.3.6 认识:遵从机器推荐系统 1255.3.7 规范:文章的过审准则 1265.4 留存促活:今日头条的运营 1265.4.1 要点:抓住用户痛点 1265.4.2 关键:创造爆款软文 1275.4.3 引流:借助视频内容 1295.4.4 互动:运用私信功能 1295.4.5 精选:设置自定义菜单 1305.4.6 控制:消除负面回复 1315.4.7 征求:多方聆听意见 1325.4.8 活动:让用户积极参与 1325.4.9 激励:发送物质福利 133第6章 海量引流:短视频与新媒体平台运营 1356.1 抖音视频:专注新生代的音乐视频平台 1366.1.1 管理:抖音号的平台与用户 1366.1.2 准备:4 种抖音视频拍摄方式 1386.1.3 方法:轻松获取内容素材途径 1406.1.4 要点:把握成为爆款视频的关键 1416.1.5 引流:积极参与创意挑战赛 1436.2 快手视频:“接地气”的短视频社交平台 1446.2.1 简介:快手短视频的产品特点 1446.2.2 发布:视频导出与多平台引流 1446.2.3 题材:留心选题库与选题筛选 1496.2.4 封面:决定视频播放量的关键 1516.3 其他平台:多种优质社交文化视频集锦 1526.3.1 优酷:贴心体察用户兴趣的平台 1526.3.2 爱奇艺:注重用户体验的平台 1536.3.3 bilibili:一群年轻人的聚集地 1536.3.4 火山小视频:轻松获取收益的平台 1546.4 矩阵平台:新媒体营销运作的引流技巧 1556.4.1 一点资讯:为兴趣而生 1556.4.2 搜狐平台:三大资源齐聚 1566.4.3 网易平台:品牌依托有保障 1576.4.4 QQ 平台:满足多元化需求 1596.4.5 简书平台:一个优质的创作社区 1606.4.6 百度百家:百度旗下的自媒体平台 1616.4.7 知乎平台:发现更大的世界 162第7章 IP 时代:直播、音频合体运营 1657.1 直播平台:粉丝经济的超级玩法 1667.1.1 斗鱼:变革传统直播文化 1667.1.2 虎牙:启封游戏世界新大门 1677.1.3 熊猫:全方面发展创新高 1677.1.4 映客:开启全民直播时代 1717.1.5 腾讯:直面体育赛事现场 1727.1.6 花椒:带着VR 一起去旅行 1737.1.7 聚美:打造信任型消费模式 1747.2 音频媒体:聆听世界万物之声 1757.2.1 喜马拉雅:传递好声音的分享平台 1757.2.2 蜻蜓FM:汇聚大众资源的音频平台 1777.2.3 荔枝FM:轻松引流的网络轻电台 1797.2.4 考拉FM:进驻直播领域的音频电台 1807.2.5 千聊APP:开启知识共享大门的平台 1817.3 案例分析:顶级流量的成名历程 1847.3.1 小苍:著名电竞游戏女解说 1847.3.2 张大奕:超高流量的淘宝店主 1847.3.3 高晓松:“晓松奇谈”再创焦点 1867.3.4 黎贝卡:时尚界的“买买买教主” 1867.3.5 同道:通过星座文化打造多种衍生品 188第8章 转化导流:轻松解决运营最大难题 1918.1 运营转化:新媒体的粉丝经济 1928.1.1 方法:粉丝转化成经济 1928.1.2 影响:粉丝转化的作用 1928.2 深入探究:粉丝经济的重要结构 1938.2.1 结构1:社会资本与信任关系 1938.2.2 结构2:自组织网络与口碑推荐 1948.2.3 结构3:互惠关系与消费者驱动的C2B 模式 1958.2.4 结构4:社交对话与虚拟自我 1958.3 吸粉引流:运营必会的导流方法 1968.3.1 简介:结尾放置介绍法 1968.3.2 图文:搞笑内容引流法 1978.3.3 推广:与广告推荐方合作 1978.3.4 评论:答疑解惑的留言导流 1988.3.5 结语:利用二维码引导粉丝关注 1998.3.6 软文:利用朋友圈获取人气 1998.3.7 H5:显著提升软文效果 2008.3.8 活动:策划免费福利赠送 2018.4 社群经济:紧密用户之间的联系 2028.4.1 互动:从无到有的关系构建 2028.4.2 留存:让用户制造和分享内容 2048.4.3 培养:好体验拥有铁杆粉丝 2048.4.4 口碑:让粉丝乐于推荐给旁人 2058.4.5 建群:用小圈子拉近双方情感 2068.4.6 加群:积极高效混群促成熟 2078.4.7 管理:一对多悉心运营微信群 2088.4.8 公告:让每个群成员一眼看到 2098.4.9 营销:塑造品牌增加用户黏度 2108.4.10 活动:发送红包活跃气氛 211第9章 留存促活:提升用户活跃度推进平台发展 2139.1 留存运营:以心换心赢得粉丝口碑 2149.1.1 产品:把控质量才能收获好评 2149.1.2 推送:把握内容差异化和精准化 2159.1.3 引导:让用户快速地熟悉平台 2169.1.4 需求:有针对性地解决用户问题 2179.1.5 奖励:“签到+ 积分+ 任务模式”机制 2189.1.6 营销:用内容形成品牌效应,增强黏性 2209.1.7 福利:把握用户趋利性制定优惠网页 2209.1.8 评价:及时沟通处理中差评留言 2219.1.9 投诉:5 大角度沟通降低运营损失 2229.1.10 体验:积极跟踪与观察用户的感受 2239.2 促活运营:用最少的钱做最好的投资 2249.2.1 活动:5 种方式快速促活 2249.2.2 机制:物质激励巧妙促活 2249.2.3 勋章:低成本的精神奖励促活 2259.2.4 通知:直接可见的活跃度显示 2269.2.5 提醒:版本更新的促活行为 2289.2.6 列表:安排任务提升用户体验 2289.2.7 等级:福利差异提升用户活跃度 229第10 章 实战案例:“手机摄影构图大全”新媒体运营笔记 23110.1 今日头条:熟练平台的运营技巧 23210.1.1 注意:尽量不要删除文章 23210.1.2 运营:文章求收藏点赞转发 23210.1.3 分享:站内站外同步推送 23410.1.4 互动:评论区的留言回复 23510.2 一点、搜狐:引爆阅读的实战技巧 23610.2.1 咨询:一点号审核的快慢 23610.2.2 推广:转发分享的重要性 23610.2.3 分析:平台文章的相关数据 23710.2.4 设置:搜狐平台发文版式 23810.3 简书平台:文章吸粉导流的小技巧 23810.3.1 运营:创建专题的步骤 23810.3.2 涨粉:可控的点击阅读量 23910.3.3 引流:评论回复添广告 23910.3.4 交流:给粉丝发送简信 24010.4 网易、企鹅:提升权益的分析技巧 24010.4.1 注意:网易号的结尾引导 24010.4.2 查看:网易号的各项数据 24110.4.3 划分:发文获取星级权益 24110.4.4 统计:企鹅号的数据分析 24210.5 小程序:关联微信轻松获取流量入口 24310.5.1 通知:将小程序与公众号互相关联 24310.5.2 链接:利用公众号图文进行推广 24510.5.3 跳转:利用公众号的菜单栏推广 24710.5.4 入口:关联小程序可互相跳转 24910.5.5 广告:打开营销引流新窗口 250