内容简介
本书以现代企业管理基本理论为框架，从物流和物流企业的基本概念开始，结合物流企业管理实践，综合研究物流企业经营管理的全过程，主要阐述了物流与物流企业、物流企业管理的基本原理、物流企业战略管理、物流企业作业管理、物流企业组织管理、物流企业人力资源管理、物流企业资本运营管理、物流企业的现代化管理和创新与新视野等内容。本书选择具有代表性的案例和一些实用的管理工具与方法供读者借鉴，并配有相应的复习思考题，便于学生掌握理论知识和方法。
本书可作为普通高等院校、高职高专物流专业的教材，也可作为各层次成人教育、企业培训教材。
再版前言
随着经济全球化的到来，未来物流行业将向着大型化、专业化、综合化、信息化的方向发展，物流行业的竞争会越来越激烈，越来越多的中小企业会被市场所淘汰。然而，走合理现代化物流之路，不断学习创新，不断审视企业发展模式的问题和缺陷并加以改进和完善，才会在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
为了更好地适应物流企业发展的理论需求，基于物流行业的发展环境，本书从物流企业管理的实际需求出发，进行了合理的修订与补充。本书的整体内容结构大致可以分为三个部分：第一部分(第一、二章)系统介绍了物流企业管理的基本知识、定义和原理；第二部分(第三～七章)围绕着物流企业的运营过程，结合实际具体介绍了物流企业管理所包含的各个环节；第三部分(第八、九章)介绍了目前国际国内物流企业管理的新发展和新视野。
本书的修订，主要注重以下几个方面。
一、对第一版中不合适的字、词进行了修订，使教材内容更加精练及准确。
二、对相关理论知识进行了更新，使教材更加适应现代物流企业管理过程。
三、补充修订了教材内的案例，更多的案例教学对学习现代物流企业管理更有实用性。
四、补充了相关的短视频教学资料，使教学内容更加丰富，使学习者更容易掌握基本知识。
本书可作为普通高等院校、高职高专物流专业的教材，也可作为各层次成人教育、企业培训教材。
本书由万立军、闫秀荣担任主编，郭淑红、牟向阳担任副主编。本书第一章由万立军、李妍编写，第二章由牟向阳、朱京民编写，第三章由郭淑红、张春丽编写，第四章由陈丽和牟向阳编写，第五章由闫秀荣、闫国成编写，第六章由万立军、于海艳编写，第七章由姚毅、万立军编写，第八章由姚毅、张晓丽编写，第九章由郭淑红、陈丽编写。在本书的编写过程中，参考了大量各领域的最新的物流管理研究成果，并从报刊与网站上选取了有关案例和资料，特向有关作者和单位表示感谢!
由于作者水平有限，疏漏与不妥之处在所难免，恳请有关专家和读者批评、指正。
编 者
目 录
第一章 物流与物流企业概述 1
第一节 物流概述 1
一、物流基础知识 2
二、现代物流 7
三、电子商务物流 7
四、我国物流发展现状及问题 7
第二节 物流管理 11
一、物流管理活动 11
二、物流管理的分类 16
三、物流管理的作用 17
四、物流管理的发展 17
第三节 物流企业 18
一、物流企业的定义 18
二、物流企业的类型 18
三、物流企业的评估 19
四、物流企业管理的新战略 19
本章小结 20
自测题 20
案例分析 21
阅读资料 21
第二章 物流企业管理的基本原理 24
第一节 管理与管理者认知 24
一、管理的概念 24
二、管理的属性 25
三、管理系统 26
四、管理的职能 27
第二节 管理的主体--管理者 28
一、管理者与管理者角色 28
二、管理者的职责 30
三、管理者的素质及其培养 31
四、管理者的技能 33
第三节 基本管理理论 34
一、古典管理理论 34
二、行为科学理论 37
三、现代管理理论 43
四、管理理论新发展 47
本章小结 49
自测题 50
案例分析 51
阅读资料 52
第三章 物流企业战略管理 54
第一节 物流企业战略管理概述 55
一、企业战略的概念 55
二、物流企业战略 57
三、物流企业战略管理的重要性及
过程 60
第二节 物流企业的战略环境分析 62
一、物流企业环境的特点 62
二、物流企业外部环境分析 63
三、物流企业内部环境分析 67
第三节 物流企业的战略选择 70
一、物流企业战略选择的影响因素 70
二、物流企业战略的类型 71
第四节 物流企业的战略实施 75
一、物流企业战略实施的原则 75
二、物流企业战略实施的要点 76
三、物流企业战略的控制 77
四、物流企业战略的控制方法 78
本章小结 79
自测题 79
案例分析 79
阅读资料 81
第四章 物流企业作业管理 85
第一节 物流企业作业管理概述 86
一、供应链的概念 86
二、供应链的构成要素 87
三、物流作业环节 88
四、供应链管理优化的案例 88
第二节 物流企业的采购管理 89
一、采购管理 89
二、供应商管理 93
第三节 物流企业的营销管理 96
一、物流企业的竞争环境 96
二、物流服务的营销定位 97
三、物流销售的人员营销 100
第四节 物流企业的运输管理 101
一、运输的概念 101
二、运输的作用 101
三、运输的方式 103
四、物流运输管理 105
第五节 物流企业的仓储管理 108
一、仓库 108
二、库存管理 110
第六节 物流企业的流通加工管理 114
一、流通加工的概念 114
二、流通加工的类型 114
三、流通加工的成本构成 116
四、流通加工的合理化 117
五、流通加工的案例 119
本章小结 120
自测题 120
案例分析 121
阅读资料 123
第五章 物流企业组织管理 126
第一节 物流企业的组织工作 127
一、组织管理工作的含义 127
二、组织管理工作的作用 127
三、组织工作的基本程序 129
四、非正式组织 130
第二节 物流企业的组织结构 131
一、直线制组织结构 131
二、直线职能制组织结构 132
三、事业部制组织结构 133
四、矩阵制组织结构 135
五、网络型组织结构 136
第三节 物流企业组织设计 136
一、组织结构的含义 136
二、组织结构设计的概念和任务 137
三、组织结构设计的基本原则 140
四、集权、分权和授权 143
第四节 物流企业的组织文化 148
一、什么是组织文化 148
二、组织文化的本质特征 148
三、组织文化的内容 149
四、组织文化的构建 151
本章小结 154
自测题 155
案例分析 158
第六章 物流企业人力资源管理 160
第一节 物流人力资源规划 160
一、物流企业人力资源规划的
定义与功能 161
二、物流企业人力资源规划的
程序 162
第二节 物流企业员工的招聘 165
一、物流企业员工招聘的定义 165
二、物流企业员工招聘的程序 165
三、员工招聘渠道 167
四、新员工招聘的具体流程 169
第三节 员工培训 170
一、物流企业员工培训的定义与
内容 170
二、培训流程 171
三、物流企业员工培训的方法 171
第四节 物流企业绩效评估 174
一、物流企业绩效评估的
定义与类型 174
二、绩效评估流程与执行者 175
三、绩效考评典型模式 176
第五节 薪酬管理 178
一、薪酬管理概述 178
二、薪酬管理基本工资制度 180
三、薪酬管理体系设计 183
本章小结 193
自测题 193
案例分析 194
阅读资料 195
第七章 物流企业资本运营管理 198
第一节 物流企业的资金和成本管理 199
一、资金时间价值的概念 199
二、资金时间价值的计算 200
三、资金成本及其计算 204
四、物流成本管理 206
第二节 物流企业的筹资管理 209
一、筹资管理的目标 209
二、筹资管理的原则 209
三、筹资渠道 210
四、筹资方式 212
五、物流企业筹资决策 214
六、资本结构优化 217
第三节 物流企业的投资管理 218
一、物流企业的原则和目的 219
二、物流企业投资的分类 220
三、物流企业的投资方式 221
四、投资决策的主要方法 223
五、其他投资管理 224
第四节 物流企业的财务分析与评价 225
一、物流企业财务分析与评价的
目的与要求 225
二、物流企业财务分析与评价的
基础 226
三、财务分析方法 227
四、财务分析指标体系 230
本章小结 234
自测题 234
案例分析 235
阅读资料 237
第八章 物流企业的现代化管理 239
第一节 物流企业观念的现代化 240
一、物流企业观念现代化的概念 240
二、物流企业观念现代化的内容 242
三、物流人才的现代化 244
第二节 物流企业的现代化 246
一、物流企业组织的现代化 246
二、物流一体化与供应链一体化 246
三、物流国际化和物流外部
委托化 249
四、配送的集中化 250
五、供应链企业伙伴的全面
信息连接 250
第三节 物流企业技术的现代化 251
一、现代物流信息技术 251
二、现代物流作业技术 253
三、物流技术研发新趋势 255
第四节 物流企业管理的现代化 256
一、管理标准的现代化 256
二、管理手段的现代化 258
三、管理系统的现代化 259
本章小结 261
自测题 262
案例分析 262
阅读资料 263
第九章 创新与新视野 267
第一节 创新管理 269
一、创新的概念 269
二、创新的种类 269
三、物流管理创新 271
第二节 全球化 277
一、经济全球化 277
二、全球物流 278
第三节 信息化 281
一、企业物流信息化 281
二、物流信息化的层次分析 282
三、物流企业信息化的现状及
对策 282
本章小结 284
自测题 285
案例分析 285
阅读资料 287
参考文献 290
