内容简介
对待老板,“70后”会觉得老板最大,“80后”崇尚上下平等,而“90后”会觉得:我才是老板!
对待制度,“70后”基本会自觉遵守,“80后”需要老板说服,而“90后”会:走人!拿脚投票!
目前,“90后”渐渐登上职场舞台,他们聪明有才但不愿受气,他们个性张扬但我行我素。如果你是老板或领导,还用管理“70后”、“80后”的思维来管理“90后”,那么你就OUT了!
聪明的老板,开始学会不硬碰硬,而是巧妙地通过建立制度,用“90后”的方式来管理“90后”,让制度成为真正的老板,让一切有章可依,按制度办事,让公司标准化、让做事流程化,这样运营才能高效化,最终实现企业的利润最大化。
本书从老板经营和管理企业的角度,从建立制度、完善制度、执行制度、赏罚有度、文化建设角度,提供了实用的方法和案例,帮助刚创业的老板或管理者精通并运用制度,帮助企业发展壮大!
本书不仅适合准备创业或创业中的老板、管理者们阅读,也适合与“90后”有接触的管理者、人事类管理人员以及对“90后”管理感兴趣的读者阅读。
前言
1.写作驱动
新公司刚成立,如何开展业务,避免开业即结业?毕竟现在公司倒闭的速度比新开的速度还快,能活过5年的公司更是寥寥无几!
如何开展业务,通过销售订单,让公司活下来?是通过推销自己、促销产品,还是打造人脉、关系拉单?每天的销售业绩怎么来实现?
公司有了,可制度、文化一切为零,怎么办?是人管人、人管事?还是建立优秀的制度、机制,实现制度管理?制度才是真正的老板!
员工怎么办,在一切成本越来越高的情况下,老是招不到合适的人,招到了好不容易培养出来人又走了,面对"90后"的"跳跳族",怎么管理?
稍微喘口气,又发现,公司的财务一片混乱,成本居高不下,处处增加,而利润越来越薄,再不控制,公司又要亏本了,怎么办?
随着企业发展越来越大,资金越来越紧缺,一方面是竞争激烈,另一方面还要发展壮大,可资金从哪里来?怎么融资?怎么借贷?
2.系列图书
为了帮助创业的新手朋友能够一开公司就赚钱,避免走弯路、错路,浪费时间和精力,雄信文化团队精心策划,将自己的经验汇集,编写了本套"创业的必修课"系列图书,帮助创业的朋友解决各方面的问题。
* 《新手这样开办公司》(图解实操版)
* 《每天学一点销售学》(图解实操版)
* 《制度才是真正的老板》(图解实操版)
* 《管理员工就这几招》(图解实操版)
* 《轻松成为财务内行》(图解实操版)
* 《融资借贷完全攻略》(图解实操版)
3.本书内容
本书为"创业的必修课"系列中的《制度才是真正的老板》(图解实操版),主要内容包括:建立制度--用制度代替老板;完善制度--才能坐稳江山;完美制度--才能打出好牌;建立各项制度--排兵布阵;执行制度--胜在制度赢在执行;赏罚有度--企业奖惩制度与绩效制度;制度与人性化管理--现代化的企业管理;制度建设--企业发展的根基;以及文化与制度--企业发展的精神支柱。帮助创业者或管理者明白如何建立制度、完善制度、执行制度、赏罚有度和进行文化建设,让企业变得正规,帮助企业做大做强!
4.作者售后
本书由雄信文化编著,同时参加编写的人员还有刘雄宇、颜信、余慧、谭贤、柏松、谭俊杰、徐茜、苏高、曾杰、张瑶、刘嫔、罗磊、罗林、蒋鹏、田潘、李四华、刘琴、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、卢博、徐婷、余小芳、蒋珍珍、吴金蓉、陈国嘉、曾慧、向彬珊、李龙禹、徐旺等人,在此表示感谢。由于作者水平有限,书中难免有错误和疏漏之处,恳请广大读者批评、指正。
编 者
目录
第1章 建立制度--用制度代替老板 11.1 为什么用制度 21.1.1 制度是管理的法宝 21.1.2 什么是制度 41.1.3 制定管理制度的内容和原则 61.1.4 优秀制度成就优秀的企业 101.2 如何用制度代替老板 131.2.1 行政靠制度,管理者要用权有度 141.2.2 经营企划制度,做好公司长期规划 201.2.3 行政办公制度,做好人性化管理 231.2.4 人力资源制度,帮助老板管好人才 251.2.5 财务制度,帮助老板管好财富 291.2.6 机密制度,帮助老板管好企业机密 32第2章 完善制度--才能坐稳江山 372.1 晒晒企业的制度病 382.1.1 理论与工具不能有效结合 382.1.2 蒙着眼睛照搬抄 392.1.3 "拍脑袋"决策比较流行 422.1.4 潜规则代替明规则 442.1.5 制度的僵化拖企业的后腿 482.2 "望闻问切"查病因 502.2.1 让制度摸黑走路 502.2.2 制度会让执行"降速"吗 522.2.3 可以有还是不可以有 542.3 完善各项制度 572.3.1 保证财物安全,减少内耗 572.3.2 保证人力资源做到实务 612.3.3 走出决策5大陷阱 622.3.4 合理设置组织结构 652.3.5 适当的权责分配 682.3.6 企业文化的塑造 692.3.7 企业形象的提升 702.3.8 制度需要持续创新 71第3章 完美制度--才能打出好牌 753.1 管理需要制度,掌握制度的制定 763.1.1 充分调查问题,拟定制度草案 763.1.2 集思广益,广泛了解各方看法 783.1.3 明晰法律,不与法律玩碰碰车 803.1.4 制度需要抓重点,且明确简洁 833.1.5 避免制度过于苛刻,过于精细 853.1.6 制度制定要严谨,切忌朝令夕改 863.2 制度需要授权,掌握授权的艺术 893.2.1 权力需要合理分配 903.2.2 发挥授权的作用 923.2.3 领导者要学会授权 943.2.4 领导者的授权方法 973.2.5 领导者的授权步骤 1003.2.6 领导者授权注意事项 1043.2.7 尽量避免授权的失误 1063.2.8 放权但定期检查不可少 108第4章 建立各项制度--排兵布阵 1114.1 行政管理制度 1124.1.1 行政部组织结构、责任与权力 1124.1.2 行政管理制度之行政专员 1134.1.3 行政管理制度之行政部主管 1144.1.4 行政管理制度之行政部经理 1154.2 财务管理制度 1164.2.1 财务部组织结构、责任与权力 1164.2.2 财务管理制度之造价部主管 1184.2.3 财务管理制度之造价部经理 1194.3 采购管理制度 1204.3.1 采购部组织结构、责任与权力 1204.3.2 采购管理制度之采购部专员 1214.3.3 采购管理制度之采购部主管 1224.3.4 采购管理制度之采购部经理 1234.4 生产管理制度 1244.4.1 生产部组织结构、责任与权力 1244.4.2 生产管理制度之生产部专员 1264.4.3 生产管理制度之生产部主管 1274.4.4 生产管理制度之生产部经理 1284.5 质量管理制度 1294.5.1 质量管理部组织结构、责任与权力 1294.5.2 质量管理制度之质量管理部专员 1304.5.3 质量管理制度之质量管理部主管 1314.5.4 质量管理制度之质量管理部经理 1324.6 仓储管理制度 1334.7 销售管理制度 1354.7.1 销售部组织结构、责任与权力 1354.7.2 销售管理制度之销售部专员 1364.7.3 销售管理制度之销售部主管 1374.7.4 销售管理制度之销售部经理 1384.8 客服管理制度 1394.8.1 客服部组织结构、责任与权力 1394.8.2 客服管理制度之客服部专员 1414.8.3 客服管理制度之客服部经理 141第5章 执行制度--胜在制度赢在执行 1435.1 制度绝不是为了挂墙上 1445.1.1 落实具体指标 1445.1.2 坚持制度第一的管理理念 1455.1.3 制度在每一个人身边 1475.2 领导是制度的第一执行者 1485.2.1 领导要尊重制度 1485.2.2 领导要带头遵守制度 1495.2.3 执行制度绝不能有例外 1505.2.4 领导遵纪守法很重要 1525.2.5 领导要有正直的品质 1535.2.6 爱岗敬业是领导执行制度的体现 1545.3 要做到执行流程规范化 1565.3.1 执行流程,不是孤军奋战 1575.3.2 执行怎么样,看细节是否给力 1585.3.3 领导者要适时扩大下属的职责 1605.3.4 指定负责人,授权他全权执行 1625.3.5 谢绝讨价还价,执行不打折扣 1635.3.6 排除障碍,为执行提速 1655.4 责任监督保证执行效果 1685.4.1 没有监督,就没有执行力 1685.4.2 执行监督,需要常抓不懈 1695.4.3 盯紧每件事,关注"回报" 1715.4.4 杜绝下属只报喜不报忧 1735.4.5 敢于问责,严于问责 1755.4.6 采用双层委员会制度来监督 1765.4.7 运用外派监事会制度保证执行 1785.4.8 鼓励员工参与到监督中来. 180第6章 赏罚有度--企业奖惩制度与绩效制度 1836.1 让奖惩不是"空穴来风" 1846.1.1 公平考核,让员工放心 1846.1.2 违章必究,处罚有度 1866.1.3 奖励的规则:功劳大于苦劳 1886.1.4 职务的升降要靠制度说了算 1906.1.5 奖励个人和奖励团队相结合 1926.1.6 不要忘了奖励非明星员工 1956.1.7 把精神奖励做成营养大餐 1966.1.8 绝不把褒奖留到第二天 1996.2 如何推行绩效考核 2016.2.1 绩效管理的原则 2016.2.2 绩效管理的基本步骤 2046.2.3 绩效考核的内容 2096.2.4 绩效考核的方法 2106.2.5 考核面谈与反馈 214第7章 制度与人性化管理--现代化的企业管理 2197.1 什么是人性化管理 2207.1.1 探索人性化管理的根基 2207.1.2 人性化管理的概念 2227.1.3 与文化相结合,使制度人性化 2267.1.4 人性化管理的目的是以人为本 2307.1.5 企业要实行人性化管理模式 2327.2 让制度充满"人情味" 2337.2.1 当制度遇上人性化管理 2337.2.2 "人性化"不等于"人情化" 2367.2.3 制度化和人性化的统一 2417.2.4 严管善待是发展企业的基础 2437.2.5 "做事如山"与"做人如水" 247第8章 制度建设--企业发展的根基 2518.1 软文化,硬制度 2528.1.1 纪律是企业的生命 2528.1.2 规章制度是条"高压线" 2568.1.3 营造循规蹈矩的环境 2588.1.4 养成良好的工作习惯 2618.1.5 增强员工的企业认同感 2658.2 优企业,好制度 2688.2.1 建立企业管理制度体系 2688.2.2 建立日常经营管控体系 2728.2.3 制定管理制度的程序 2748.3 新时代,新制度 2768.3.1 影响企业发展的因素及对策 2768.3.2 影响企业管理变化的主要原因 2818.3.3 修订企业管理制度的原则 2838.3.4 让制度与时俱进 285第9章 文化与制度--企业发展的精神支柱 2899.1 企业文化的影响力 2909.1.1 文化是企业迅速发展的动力 2909.1.2 了解透彻企业文化的精髓 2939.1.3 构建独具特色的现代企业文化 2969.1.4 管理者要塑造良好的企业文化 2999.1.5 企业文化的活力之源 3019.1.6 为员工树立远大的愿景 3049.2 企业文化与制度相互融合 3079.2.1 利用企业文化提高制度的凝聚力 3079.2.2 用制度与企业文化培养员工的积极性 3109.2.3 利用内部关怀消除制度考虑不周的地方 3129.2.4 用制度和企业文化建立员工的企业归属感 3159.2.5 企业文化激发使命感从而强化制度 317