内 容 简 介
本书主要借助现实的电子商务平台和一个精心设计的虚拟商务环境，为学生提供实践电子商务的方案。全书共分为10个项目，分别是：B2C商务模式实训、C2C商务模式实训、B2B商务模式实训、网上支付、CA认证、物流配送、网络营销、EDI模拟、互联网应用、电子商务安全，涵盖了当前电子商务运作的几种基本模式和过程中的各个主要环节。每个项目含有多个任务，每个任务均是以企业实际应用为主线，从高职学生今后从事的工作所需求的能力培养出发，将综合技能训练和相关理论知识有机地结合起来，定位准确，内容新颖，有效地做到了“教、学、做”相统一，培养学生的基础操作能力、职业能力和可持续学习能力。
本书既可作为高职高专电子商务专业的实训教材，也可供相关技术人员参考。
前 言
电子商务是特别强调实战的专业，电子商务实训课程也需要通过教学“过程导向”原则，使学生掌握现实中电子商务交易的模式、方法和技能。本书在编写的内容和形式上体现了高职高专教育的培养目标，即“培养适合生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型专门人才”。在虚拟与现实交替实训的过程中，学生可以及时发现问题、分析问题、解决问题，锻炼独立思考的能力，实现“零距离”教学，调动学习的兴趣和积极性。
本书是根据电子商务的发展和高职高专相关专业学生进行电子商务实训的需求而编写的。本书体现“工学结合”、突出学生职业能力培养，主要借助现实的电子商务平台和一个精心设计的虚拟商务环境，为学生提供实践电子商务的方案，主要包括的实训内容有：B2C商务模式实训、C2C商务模式实训、B2B商务模式实训、网上支付、CA认证、物流配送、网络营销、EDI模拟、互联网应用、电子商务安全，涵盖了当前电子商务运作的几种基本模式和过程中的各个主要环节。
本书由天津现代职业技术学院教师付蕾和天津国土资源和房屋职业学院教师韩慧担任主编。天津现代职业技术学院教师李爽、杨静，天津城市职业学院教师郭翠担任副主编。天津现代职业技术学院教师周长青担任主审。其中，付蕾编写了项目2和项目3；韩慧编写了项目1和项目6；李爽编写了项目4、项目5和项目10；杨静编写了项目7和项目9；郭翠编写了项目8。
本书所有现实操作都在互联网上完成，模拟实训应用了专门的电子商务实验室软件，该软件环境是国家人力资源和社会保障部电子商务师考试指定的标准环境。因此，该书也可作为学生考取国家人力资源和社会保障部助理电子商务师、电子商务师职业资格证书的实训用书。本书严格按照知识的难易程度和专业知识的先后顺序，帮助学生将所学理论很好地应用于实践，每个实验都列出了实验目的、要求及详尽的实验步骤，使初学者可以轻松入门，因此也可作为学生自学用书。
本书在编写过程中借鉴了国内外电子商务理论研究和教学优秀成果以及百度文库、百度百科、百度经验中的优秀文章，在此对这些资料的作者一并表示衷心感谢。
由于编者水平有限，书中难免有不妥之处，欢迎读者批评指正。
编 者
目 录
项目1 B2C商务模式实训 1
【任务引入】 1
【任务要求】 4
【任务实施】 4
任务1.1 电子商务实验室平台B2C交易 4
1.1.1 商户在电子银行注册 4
1.1.2 商户进驻网上商城 5
1.1.3 B2C购物网站的后台管理 6
1.1.4 B2C网上购物的前台 12
任务1.2 个人消费者网上购物 14
【实训总结】 21
【实训考核】 22
项目2 C2C商务模式实训 23
【任务引入】 23
【任务要求】 23
【任务实施】 24
任务2.1 开设电子商务实验室平台店铺 24
2.1.1 个人会员信息 25
2.1.2 买方行为 28
2.1.3 卖方行为 34
2.1.4 后台管理 35
任务2.2 开设淘宝店铺 38
2.2.1 申请认证 38
2.2.2 开设店铺 46
2.2.3 宝贝出售中 54
2.2.4 宝贝成交后 58
【实训总结】 64
【实训考核】 64
项目3 B2B商务模式实训 66
【任务引入】 66
【任务要求】 68
【任务实施】 68
任务3.1 电子商务实验室B2B交易 68
3.1.1 企业会员信息 68
3.1.2 买方行为 76
3.1.3 卖方行为 81
任务3.2 B2B第三方交易平台的使用 88
【实训总结】 97
【实训考核】 98
项目4 网上支付 99
【任务引入】 99
【任务要求】 99
【任务实施】 100
任务4.1 网上银行——以“电子商务实验室实训平台”为例 100
4.1.1 企业网上银行 100
4.1.2 个人网上银行 103
4.1.3 网上商城 104
任务4.2 网上银行的使用 105
4.2.1 农业银行网银证书下载、安装 105
4.2.2 农业银行网上银行使用 108
【实训总结】 111
【实训考核】 112
项目5 CA认证 113
【任务引入】 113
【任务要求】 113
【任务实施】 114
任务5.1 电子商务实验室平台CA证书的应用 114
5.1.1 CA认证中心 114
5.1.2 CA证书申领与应用 115
5.1.3 证书应用过程 119
任务5.2 中国数字认证网CA证书的使用 122
5.2.1 申请个人免费CA证书 122
5.2.2 下载安装CA证书 123
【实训总结】 124
【实训考核】 124
项目6 物流配送 125
【任务引入】 125
【任务要求】 128
【任务实施】 128
任务6.1 电子商务实验室物流模拟 128
6.1.1 配送商(物流商)身份的注册 128
6.1.2 初始化物流后台 130
6.1.3 物流前台的管理 132
6.1.4 物流后台的管理 133
任务6.2 物流配送实务 141
【实训总结】 148
【实训考核】 148
项目7 网络营销 150
【任务引入】 150
【任务要求】 150
【任务实施】 151
任务7.1 电子商务实验室平台网络营销 151
7.1.1 个人会员信息 151
7.1.2 电子杂志 154
7.1.3 电子邮件列表营销 157
7.1.4 新闻组 160
7.1.5 网络广告 167
7.1.6 调查问卷 170
7.1.7 用户信息 173
7.1.8 域名的申请 173
7.1.9 网站建设 179
任务7.2 互联网营销 180
7.2.1 营销方案制订 180
7.2.2 SEO搜索引擎优化 180
7.2.3 E-mail营销 183
7.2.4 移动营销 185
【实训总结】 191
【实训考核】 192
项目8 EDI模拟 193
【任务引入】 193
【任务要求】 193
【任务实施】 194
任务8.1 进行EDI会员注册 194
任务8.2 添加贸易伙伴 195
任务8.3 生成EDI报文并提交 197
【实训总结】 200
【实训考核】 201
项目9 互联网应用 202
【任务引入】 202
【任务要求】 203
【任务实施】 203
任务9.1 IE浏览器的应用 203
任务9.2 压缩软件WinRAR的使用 208
任务9.3 文件传输软件 212
任务9.4 下载工具操作 214
任务9.5 使用BBS收集发布信息 216
【实训总结】 218
【实训考核】 219
项目10 电子商务安全 220
【任务引入】 220
【任务要求】 220
【任务实施】 221
任务10.1 新毒霸杀毒软件 221
10.1.1 对计算机内存进行病毒和木马扫描 221
10.1.2 在线升级 222
10.1.3 查看日志、信任区和恢复区 223
任务10.2 天网防火墙系统的配置与使用 224
10.2.1 主菜单 224
10.2.2 IP规则设置 225
10.2.3 安全级别 226
10.2.4 应用程序安全规则设置 226
10.2.5 应用程序网络使用情况 228
任务10.3 ActiveX插件的使用与管理 229
10.3.1 屏蔽无用插件 229
10.3.2 管理已存在的插件 229
任务10.4 360保险箱 230
10.4.1 360保险箱主界面 230
10.4.2 360保险箱的特色功能 231
10.4.3 360保险箱的功能设置 233
任务10.5 防钓鱼网站 235
10.5.1 防钓鱼网站的方法 236
10.5.2 个人用户防范的建议 236
10.5.3 企业用户防范的建议 236
任务10.6 ARP攻击 237
10.6.1 ARP协议 237
10.6.2 攻击原理 237
10.6.3 攻击演化 238
10.6.4 遭受攻击 239
10.6.5 攻击防护 239
10.6.6 个人用户的防护方法 240
【实训总结】 241
【实训考核】 241
参考文献 242
