内 容 简 介

本书是企业人力资源管理师(三级)的学习辅导书，以课堂讲授的“名师讲义”为基础，集聚了名师数年的讲授经验和授课精华，根据企业人力资源管理师考试(三级)最新命题规律和特点，总结分析考试要点，重点讲解考试难点。本书具体包括四部分内容：第一部分对企业人力资源管理师考试(三级)、复习策略进行解读；第二部分以名师授课讲义为基础，全面讲解考试重点、难点内容；第三部分为历年真题名师详解，根据最新第三版教材和考试大纲的要求，对历年真题中的每道试题从难易程度、考查知识点等方面进行全面、细致的解析；第四部分为模拟试题详解，按照最新考试大纲及近年的命题规律精心编写了考前模拟试题，并根据参考教材对所有试题进行了详细的分析和说明。

本书以企业人力资源管理师考试(三级)的考生为主要读者对象，特别适合临考前复习使用，同时还可以作为企业人力资源管理师考试(三级)培训班的教学辅系书，以及大、中专院校师生的参考书。

 

序  言
企业人力资源管理师考试是国家人力资源和社会保障部根据《中华人民共和国职业分类大典》，为规范企事业单位人力资源管理从业人员的职业素质而设立的职业资格考试制度。为了帮助考生顺利通过企业人力资源管理师考试，我们根据最新考试大纲、教材和相关考试用书编写了以下企业人力资源管理师考试辅导系列书：
(1) 《企业人力资源管理师考试(二级)过关必备》
(2) 《企业人力资源管理师考试(三级)过关必备》
(3) 《企业人力资源管理师考试(四级)过关必备》
本书是为具有一定的企业人力资源管理基础知识，但不熟悉考试重点、出题方式，以及需要进行高效复习的考生编写的。书中通过“名师讲义”的方式对企业人力资源管理师考试(三级)大纲要求的考点逐一进行归纳讲解，并对与该考点相应的历年真题精心剖析，从而让考生快速熟悉考试出题点并掌握解题思路。本书每章最后均提供过关练习，全书最后一部分还提供了模拟试题，真正做到使考生一书在手，即可进行高效的考点复习与试题练习。
本书包括以下四部分内容：
第一部分解读企业人力资源管理师(三级)考试、复习策略；
第二部分以名师授课讲义为基础，全面讲解考试重点、难点内容；
第三部分为历年真题详解，根据第三版教材和最新考试大纲的要求，对历年真题中的每道试题从难易程度、考查知识点等方面进行全面、细致的解析；
第四部分为模拟试题详解，按照最新考试大纲及近年的命题规律精心编写了考前模拟试题，并根据参考教材对所有试题进行了详细的分析和说明。
本书具有以下三个特点：
1．专业的考情分析与知识结构图，为考生指点迷津
第一部分备考指南介绍了考试的命题规律、命题方式和重要考点；第二部分每章开头的“本章脉络”板块给考生勾勒了每章的框架结构，可以让考生轻松掌握本章的脉络。
2．紧扣考试大纲，明确复习要点，减少复习时间
本书以最新考试大纲为依据，不仅全面覆盖了考试大纲的知识点，而且还在名师讲义部分对各知识点进行了归纳整理，可以帮助考生明确复习要点，判断各考点的重要程度，以提高复习效率。
3．典型真题与习题，结合考点答题，让考生复习更高效
编者在深入研究近几年考试真题的基础上，精准剖析真题，在每个考点后面附有历年真题及典型例题供考生进行实战演练。这些例题着重体现了同一考点的不同考查方式，并给出了详细的解析。考生可通过每章最后的过关练习进行自测，以学会举一反三解答其他类似考题。
本书以参加企业人力资源管理师考试(三级)的考生为主要读者对象，特别适合临考前复习使用，同时还可以作为企业人力资源管理师考试(三级)培训班的教学辅导书，以及大、中专院校师生的参考书。
本书参与编写的人员有张旭东、李艳娟、张霁、赵永辉、孙玉娟、于长勇、顾玉丰等，由于作者水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请广大读者予以批评指正。
企业人力资源管理师考试辅导编写组
 

目  录
第一部分  备 考 指 南
企业人力资源管理师(三级)备考指南 3
第二部分  名 师 讲 义
第一章  职业道德概述 11
第一节  道德与职业道德 12
第二节  职业道德的社会功用 16
第三节  职业道德的历史发展 17
第四节  社会主义职业道德的基本要求及其特点 19
过关练习 20
第二章  职业道德建设的基本原则 23
第一节  体现社会主义核心价值观 24
第二节  坚持社会主义集体主义原则 25
第三节  职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉 26
过关练习 28
第三章  职业化与职业道德 31
第一节  职业化的特点与职业精神 32
第二节  职业化的内涵与职业道德素养 34
第三节  职业化管理 36
过关练习 38
第四章  职业技能与职业道德 40
第一节  职业技能的内涵、特点与作用 41
第二节  职业技能有效发挥需要职业道德保障 43
第三节  提高职业道德以提升职业技能 44
过关练习 45
第五章  职业道德修养 48
第一节  职业道德修养的重要性 48
第二节  职业道德修养的途径和方法 49
过关练习 51
第六章  敬业 55
第一节  人在职场——敬业的重要性 56
第二节  把握精髓——敬业的内涵 57
第三节  践行规范——敬业的要求 58
过关练习 59
第七章  诚信 63
第一节  人在职场——诚信的重要性 63
第二节  把握精髓一一诚信的内涵 64
第三节  践行规范——诚信的要求 65
过关练习 68
第八章  公道 70
第一节  人在职场——公道的重要性 71
第二节  把握精髓——公道的内涵 72
第三节  践行规范——公道的要求 73
过关练习 75
第九章  纪律 77
第一节  人在职场——纪律的重要性 78
第二节  把握精髓——纪律的内涵 79
第三节  践行规范——纪律的要求 81
过关练习 82
第十章  节约 85
第一节  人在职场——节约的重要性 85
第二节  把握精髓——节约的内涵 87
第三节  践行规范——节约的要求 88
过关练习 89
第十一章  合作 92
第一节  人在职场——合作的重要性 92
第二节  把握精髓——合作的内涵 94
第三节  践行规范——合作的要求 95
过关练习 97
第十二章  奉献 99
第一节  人在职场——奉献的重要性 99
第二节  把握精髓——奉献的内涵 101
过关练习 102
第十三章  劳动经济学 106
第一节　劳动经济学的研究对象和研究方法 107
第二节　劳动力供给和需求 109
第三节　完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 113
第四节　就业与失业 114
过关练习 119
第十四章  劳动法 122
第一节　劳动法的体系 122
第二节　劳动法律关系 127
过关练习 129
第十五章  现代企业管理 132
第一节　企业战略管理 133
第二节　企业计划与决策 136
第三节　市场营销 140
过关练习 145
第十六章  管理心理与组织行为 148
第一节　个体心理与行为的分析 148
第二节　工作团队的心理与行为 153
第三节　领导行为及其理论 155
第四节　人力资源管理中的心理测量技术 157
过关练习 159
第十七章  人力资源开发与管理 162
第一节　人力资源的基本理论 162
第二节　人力资源开发 168
第三节　现代企业人力资源管理 171
过关练习 176
第十八章  人力资源规划 179
第一节  企业组织结构图的绘制 179
第二节  工作岗位分析 183
第三节  企业劳动定额定员管理 188
第一单元  劳动定额水平 188
第二单元  劳动定额的修订 190
第三单元  劳动定额统计与分析 192
第四单元  企业定员人数核算的基本方法 195
第五单元  定员标准的编写格式和要求 198
第四节  人力资源费用预算的审核与支出控制 199
第一单元  人力资源费用预算的审核 199
第二单元  人力资源费用支出的控制 201
过关练习 202
第十九章  招聘与配置 210
第一节　员工招聘活动的实施 210
第一单元　人员招募方法的选择 210
第二单元　对应聘者进行初步筛选 213
第三单元  面试的组织与实施 214
第四单元　人员选拔的其他方法 217
第五单元　员工录用决策 220
第二节  员工招聘活动的评估 220
第一单元  招聘评估指标的统计分析 220
第二单元  招聘活动过程的评估 222
第三节　人力资源的有效配置 224
第一单元　人力资源的空间配置 224
第二单元  人力资源的时间配置 231
过关练习 233
第二十章  培训与开发 242
第一节  培训项目设计与有效性评估 242
第一单元  基于需求分析的项目设计 242
第二单元  员工培训的有效性评估 249
第二节  培训课程的设计 257
第三节  培训方法的选择与组织实施 262
第一单元  培训方法的选择与应用 262
第二单元  员工培训的组织与实施 276
第四节  培训制度的建立与推行 277
过关练习 282
第二十一章  绩效管理 290
第一节  绩效管理系统的设计 290
第二节  员工绩效考评 294
第一单元  绩效计划的内容与实施 294
第二单元  绩效考评方法及应用 296
第三单元  绩效面谈与绩效改进 303
过关练习 306
第二十二章  薪酬管理 312
第一节  薪酬制度设计 312
第一单元  薪酬体系设计 312
第二单元  专项薪酬管理制度 317
第二节  岗位评价 321
第一单元  岗位评价的基本步骤 321
第二单元  岗位评价系统设计 322
第三节  人工成本核算 329
第四节  员工福利管理 333
过关练习 337
第三部分  历年真题详解
2014年5月企业人力资源管理师(三级)真题及详解 347
参考答案及详解 361
2013年11月企业人力资源管理师(三级)真题及详解 381
参考答案及详解 396
2013年5月企业人力资源管理师(三级)真题及详解 381
参考答案及详解 430
第四部分  模拟试题详解
企业人力资源管理师(三级)模拟试题及详解(一) 457
参考答案及详解 472
企业人力资源管理师(三级)模拟试题及详解(二) 487
参考答案及详解 503