图书简介：
        本书是以高等职业学校国际贸易实务、商务英语专业的学生就业为导向，进行具体交易流程分析，提炼核心知识与技能作为课程的职业能力目标，将知识与技能分解、重构、序化在五个典型工作模块中进行以实际工作任务为引领的项目教学。全书贯穿“根据企业真实案例设计工作情景—在学生完成工作任务的过程中讲授知识点—最终进一步通过实训练习应用知识与技能”的写作思路，让学生在完成工作任务的同时掌握知识与技能。
       本书分成五个模块，包括出口业务准备、出口订单洽谈、出口订单签约、出口订单履行和出口订单善后。每个模块又各设若干个活动，每个活动都按学习目标、工作任务、知识链接、操作指导、能力拓展的思路编排。
       本书可作为高职高专国际贸易实务、商务英语等专业的教材，也可以作为相关从业人员的参考用书。

前    言
　　中国的经济越来越融入世界格局，经济建设需要我国的高等教育输送更多既懂专业知识，又能用外语同客户有效沟通的国际化人才。很多外贸企业对员工缺少系统化的岗前培训，学生最初走上工作岗位时常常感觉很茫然，不知道如何将书本上的知识和实际业务活动结合起来。为了强化学生运用英语从事国际商务活动的能力和技巧，使学生实现“零距离”就业，我们编写了本书，希望为学生们在校期间的学习和走上工作岗位后的工作提供参考和帮助。
　　为了使初学者加深对书本知识的理解，更容易在学习过程中抓住要领，在具体业务操作时更快上手，本书在编排的时候从外贸业务员的视角，分析从与潜在客户建立起贸易关系到签订出口订单再到履行出口订单的基本过程，并以此编排教学内容，帮助学生一步步完成外贸的整个操作流程。我们以合作企业为背景，以一票真实的外贸订单为主线，通过与客户往来的真实信函，使得在课堂教学中实现一定程度的“工学结合”。为了使学生行文更加规范，我们在知识链接中选取了外贸英语函电方面的经典例文，保障了教学体系的完整。同时，我们邀请企业管理人员参与编写，并在本教材中加入了与产业相关的商品知识，使教学内容更加贴近企业实际业务操作的需要。
　　本教材分成五个模块，包括出口业务准备、出口订单洽谈、出口订单签订、出口订单履行和出口订单善后。每个模块又各设若干个活动，每个活动都按学习目标、工作任务、知识链接、操作指导、能力拓展的思路编排。体例设计符合教学需要，笔者多年从事外贸业务和教学工作的经历和经验的融入使得本教材更贴近学生的就业需要。
　　感谢诸暨博宇贸易有限公司肖扬军总经理在本教材编写过程中给予的大力支持。
　　
　　
　　
　                                                                                              　编  者 

目    录

工作准备 1
工作任务模块一：出口业务准备 17
活动一：走上工作岗位 17
Ⅰ. 出口业务流程 17
Ⅱ. 寻找客商的途径 18
活动二：开展网上外贸 19
Ⅰ. 什么是电子商务？ 19
Ⅱ. 如何发布企业的产品信息 20
Ⅲ. 通过网络寻找买家的方法 26
Ⅳ. 搜索引擎使用技巧 27
活动三：建立贸易联系 28
Ⅰ. 商品知识链接 29
Ⅱ. 建立贸易关系的常用书信 30
活动四：参加国际展会 43
Ⅰ. 广交会简介 43
Ⅱ. 企业参展流程图 44
工作任务模块二：出口订单洽谈 46
活动一：分析出口询盘 46
Ⅰ. 商品知识链接 47
Ⅱ. 询盘的种类 47
Ⅲ. 询盘和回复的信函例文 47
活动二：缮制出口发盘 62
Ⅰ.Introduction of offer 62
Ⅱ. 发盘的例文 63
活动三：分析出口还盘 75
Ⅰ.Introduction of Counter Offer 76
Ⅱ. 还盘函的例文 76
活动四：拟定接受函 85
Ⅰ. 订单(order)样本 86
Ⅱ. 认收函(acknowledgment)的例文 93
工作任务模块三：出口订单签订 112
活动一：阅读合同条款 112
Ⅰ.??Introduction 115
Ⅱ.??销售确认书实例 115
Ⅲ. 购货合同实例 119
活动二：拟写出口销售合同 127
填写的主要条款及要求 128
工作任务模块四：出口订单履行 141
活动一：催促信用证 141
Ⅰ.??Introduction 141
Ⅱ.??催开信用证的例文 142
活动二：阅读信用证 148
Ⅰ.IRREVOCABLE DOCUMENTARY
CREDIT APPLICATION
(不可撤销信用证申请书实例) 152
Ⅱ.Specimens of Letter of Credit
(信用证实例) 154
Ⅲ.Confirmed, Irrevocable Letter of
Credit(保兑的、不可撤销
信用证实例) 157
活动三：审核信用证 159
信用证审核的要点 159
活动四：修改信用证 168
信用证修改函例文 168
活动五：国际货物运输 174
Ⅰ. Before Shipment 174
Ⅱ.Arrange Shipment 177
Ⅲ.After Shipment 180
活动六：国际货物保险 184
Ⅰ. 保险简介 185
Ⅱ. 保险环节中常见例文 185
工作任务模块五：出口订单善后 192
活动：处理申诉和索赔 192
Ⅰ.Introduction 192
Ⅱ. 关于申诉、索赔和理赔的例文 193
附录一  各国(地区)买家特点分析及  谈判风格介绍 208

一、欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格 208
二、美洲(北美、南美)买家的特点与风格 213
三、中东、亚洲、大洋洲买家的特点与风格 215
四、非洲及其他地区买家的特点与风格 220
附录二  商务英语缩略原则 221
附录三  商务英语常用缩略语 224
附录四  出口单证实例 262
参考文献 266