本书是新世纪自动化办公人员的最佳培训教程，本书详细介绍了办公与网络的相关内容，包括Windows 98、汉字输入、Word、Excel、PowerPoint、上网等计算机技能，同时重点介绍了文秘应该具备的素质，如各种待人接物的礼仪等。另外还介绍了打印机、复印机等办公设备的使用。学习本书可以全面了解计算机基础知识和应掌握的基本操作技能，具有很强的实用性和可操作性。 全书包含了办公室工作人员需要掌握的常用知识，对每一个操作都提供了具体的操作步骤，并附有大量的插图和实例，使初学者能够在最短的时间内学会使用计算机，轻松学习、熟练使用这些流行的办公应用软件。 本书内容全面、讲解细致、图文并茂。可作为办公人员、家庭电脑初学者的最佳自学书，更可以作为各类计算机培训班的培训教程、大中专院校非计算机专业学生的实用参考书。

第1章 办公自动化的基础——Windows 98的基本操作 1
1.1 Windows 98的启动和退出 1
1.1.1 启动Windows 98 1
1.1.2 退出Windows 98 2
1.2 键盘和鼠标的基本操作 2
1.2.1 键盘操作 2
1.2.2 鼠标操作 4
1.3 桌面 5
1.3.1 桌面的组成 6
1.3.2 桌面的操作 7
1.4 上机指导 8
1.5 习题 9
第2章 办公自动化进阶—— Windows 98的进阶操作 11
2.1 【开始】菜单 11
2.1.1 【开始】菜单命令 11
2.1.2 从【开始】菜单启动程序 12
2.1.3 从【运行】命令启动程序 12
2.2 菜单 12
2.2.1 菜单的约定 13
2.2.2 菜单操作 14
2.2.3 几种常见的菜单 15
2.3 窗口 18
2.3.1 窗口的组成 18
2.3.2 窗口的操作 19
2.4 对话框 21
2.4.1 对话框的组成 21
2.4.2 对话框组成和操作 21
2.4.3 一些常用的对话框 22
2.5 上机指导 23
2.5.1 从【开始】菜单启动程序 23
2.5.2 窗口的操作 25
2.6 习题 25
第3章 办公资料的管理 27
3.1 文件的相关概念 27
3.1.1 文件和文件夹 27
3.1.2 文件的分类 28
3.1.3 快捷方式 29
3.2 资源管理器 29
3.2.1 启动【资源管理器】 29
3.2.2 【资源管理器】窗口组成 30
3.2.3 设置文件或文件夹排序方式 30
3.3 管理办公资料 32
3.3.1 选择文件和文件夹 32
3.3.2 查看磁盘或文件的属性 32
3.3.3 创建文件或文件夹 33
3.3.4 复制、移动文件和文件夹 34
3.3.5 重命名文件和文件夹 35
3.3.6 删除文件和文件夹 35
3.4 回收站的管理 36
3.4.1 从回收站里还原文件 36
3.4.2 清空回收站 36
3.4.3 设置回收站属性 37
3.5 使用Windows的查找功能 38
3.5.1 利用查找确定文件的位置 38
3.5.2 查找局域网中的计算机 39
3.6 上机指导 40
3.7 习题 42
第4章 办公自动化的高级操作—— Windows 98的高级操作 44
4.1 显示设置 44
4.1.1 设置背景 44
4.1.2 屏幕保护的设置 45
4.1.3 电源管理 46
4.1.4 设置外观 46
4.1.5 显示器分辨率设置 47
4.2 使用控制面板 48
4.2.1 设置时间/日期 48
4.2.2 添加/删除程序 49
4.2.3 添加新硬件 51
4.3 添加打印机 54
4.4 上机指导 55
4.4.1 设置屏幕背景 55
4.4.2 设置屏幕保护程序 57
4.4.3 安装声卡驱动程序 58
4.5 习题 59
第5章 升级到Windows 2000/XP 61
5.1 Windows 2000/XP与Windows 98 的不同之处 61
5.1.1 Windows 2000的新功能和 新特点 61
5.1.2 Windows XP的新功能 和新特点 63
5.2 Windows XP的基本操作 65
5.2.1 启动与进入Windows XP 65
5.2.2 任务栏及其属性设置 66
5.2.3 关闭计算机 67
5.3 自定义Windows XP 68
5.3.1 自定义开始菜单 68
5.3.2 自定义桌面上的图标 70
5.3.3 改变桌面上的设置和Windows XP样式 71
5.4 Windows XP的系统属性设置 72
5.4.1 查看计算机系统性能 72
5.4.2 计算机名更改 72
5.4.3 硬件管理 73
5.4.4 设置视觉效果 74
5.5 多个用户共用一台电脑 75
5.5.1 创建和删除账户 75
5.5.2 更改用户账户设置 77
5.5.3 更改用户登录或注销的方式 77
5.6 上机指导 78
5.7 习题 81
第6章 Word 2000入门 83
6.1 Word的基本操作 83
6.1.1 Word的启动与退出 83
6.1.2 打开、新建和保存文档 84
6.1.3 输入字符 87
6.2 文本的编辑操作 88
6.2.1 选定文本 88
6.2.2 剪切、复制与粘贴 88
6.2.3 选择性粘贴 89
6.2.4 删除与移动 90
6.2.5 撤消与重复 90
6.2.6 查找与替换字符 91
6.3 上机指导 93
6.3.1 使用向导新建一个稿纸文档 93
6.3.2 将Word文档保存为 纯文本文件 94
6.3.3 在两个文档之间进行 复制和粘贴 95
6.3.4 替换文字间多余的空格符 95
6.4 习题 96
第7章 Word 2000进阶 98
7.1 设置字符格式 98
7.1.1 设置字体、字号和字形 98
7.1.2 设置字符颜色和下划线效果 99
7.1.3 设置上、下标 100
7.1.4 调整字符的宽与高 101
7.1.5 调整字符的间距 101
7.1.6 设置字符的动态效果 101
7.1.7 设置带外框字符 102
7.2 设置段落格式 103
7.2.1 段落水平对齐 103
7.2.2 段落的垂直对齐 103
7.2.3 段落缩进 104
7.2.4 设置行距、段前和 段后间距 104
7.2.5 设置段落的边框与底纹 105
7.3 使用Word表格办公 105
7.3.1 创建表格 105
7.3.2 增加、删除单元格 107
7.3.3 合并和拆分表格 108
7.3.4 设置文字至表格线的距离 109
7.3.5 根据内容或窗口调整表格 109
7.3.6 改变表格的位置和 环绕方式 110
7.3.7 固定表格列宽与行高 110
7.3.8 制作具有单元格 间距的表格 111
7.3.9 设置表格的边框与底纹 111
7.3.10 排序表格中的数据 112
7.3.11 将表格文字转换为文本 113
7.3.12 表格中文本的排版 114
7.4 使用制表位 115
7.4.1 设置制表位的对齐方式 115
7.4.2 设置制表位的前导符 116
7.5 上机指导 117
7.5.1 制作首字下沉效果 117
7.5.2 在表格中进行计算 117
7.6 习题 118
第8章 Word高级操作 121
8.1 图文混排 121
8.1.1 插入剪贴画 121
8.1.2 插入文件中的图片 122
8.1.3 设置图片的版式 123
8.1.4 调整图片的大小 124
8.1.5 设置图片属性 126
8.1.6 给图片添加边框 127
8.1.7 精确地设置图片的位置 128
8.2 使用文本框 129
8.2.1 插入文本框 129
8.2.2 设置文本框格式 130
8.2.3 文本框的链接 131
8.3 上机指导 131
8.4 习题 132
第9章 使用Word处理文字特效 135
9.1 绘制自选图形 135
9.1.1 绘制简单的自选图形 135
9.1.2 给自选图形添加文字 137
9.1.3 绘制箭头和流程图 138
9.1.4 叠放图形对象 139
9.1.5 对齐和排列图形对象 140
9.2 制作艺术字 141
9.2.1 插入艺术字 141
9.2.2 设置艺术字形状 142
9.2.3 旋转或翻转艺术字 142
9.2.4 设置艺术字的字符间距 143
9.2.5 设置艺术字竖排 143
9.2.6 给艺术字填充颜色 143
9.2.7 给艺术字添加阴影 144
9.2.8 设置艺术字的三维效果 145
9.3 上机指导 146
9.3.1 巧用艺术字制作扇面 146
9.3.2 在Word中插入嵌入式的 组合图形 147
9.4 习题 148
第10章 成为Word排版高手 150
10.1 文档页面的设置 150
10.1.1 设置纸张尺寸和方向 150
10.1.2 设置页边距 151
10.1.3 设置每页的字数 151
10.1.4 添加页面边框 152
10.2 制作页眉和页脚 153
10.2.1 创建页眉和页脚 153
10.2.2 设置页眉或页脚高度 153
10.2.3 插入页码 154
10.2.4 设置页码格式 154
10.2.5 设置页眉的分隔线 156
10.2.6 在页眉和页脚中 创建文档背景 157
10.3 为文档分节 157
10.3.1 文档中节的作用 158
10.3.2 插入分节符 158
10.3.3 分节后的页面设置 158
10.3.4 分节后的页码编号 159
10.4 页面分栏 159
10.4.1 创建版面的分栏 159
10.4.2 制作跨栏标题 160
10.4.3 平衡各栏文字长度 161
10.5 打印文档 161
10.5.1 设置打印选项 162
10.5.2 打印和管理打印进程 163
10.6 上机指导 164
10.7 习题 165
第11章 中文Excel 2000基本操作 168
11.1 建立工作表 168
11.1.1 启动与退出Excel 2000 168
11.1.2 Excel 2000的窗口组成 169
11.1.3 输入数据 170
11.2 编辑工作表 172
11.2.1 选定编辑范围 172
11.2.2 撤消与恢复操作 173
11.2.3 移动、复制与清除 单元格数据 173
11.2.4 删除与插入单元格 175
11.2.5 查找与替换 175
11.2.6 选定工作表 176
11.2.7 插入与删除工作表 177
11.2.8 移动和复制工作表 178
11.3 上机指导 178
11.4 习题 179
第12章 格式化工作表 182
12.1 格式化单元格 182
12.1.1 设置字符的格式 182
12.1.2 设置小数点后的位数 184
12.1.3 设置时间的格式 185
12.2 设置列宽与行高 185
12.3 隐藏单元格或工作表 187
12.4 设置对齐方式 188
12.4.1 设置文本水平对齐和
垂直对齐 188
12.4.2 设置单元格文字的方向 189
12.4.3 单元格合并居中 189
12.5 设置单元格的底纹和图案 189
12.5.1 设置单元格的边框 190
12.5.2 设置表格的底纹和图案 191
12.5.3 设置工作表的背景图案 191
12.6 上机指导 192
12.6.1 调整行高 192
12.6.2 调整单元格中的文字方向 192
12.7 习题 194
第13章 数据管理 195
13.1 公式与函数 195
13.1.1 Excel公式 195
13.1.2 Excel函数 197
13.2 管理数据清单 198
13.2.1 建立数据清单 199
13.2.2 数据清单的排序 200
13.2.3 筛选数据 201
13.2.4 分类汇总数据 202
13.3 上机指导 204
13.3.1 利用公式进行计算 204
13.3.2 数据清单的排序 206
13.3.3 使用记录单查找条件记录 207
13.4 习题 207
第14章 图表的使用 209
14.1 图表的使用 209
14.1.1 创建图表 209
14.1.2 修改图表数据 211
14.1.3 增加和删除数据 214
14.2 数据透视表 215
14.2.1 创建数据透视表 215
14.2.2 显示/隐藏字段 217
14.2.3 改变数据的汇总方式 218
14.2.4 新增计算字段 218
14.2.5 格式化数据透视表 219
14.2.6 创建数据透视图 219
14.3 上机指导 220
14.4 习题 221
第15章 打印工作表 223
15.1 打印预览 223
15.2 页面设置 224
15.2.1 页面设置 225
15.2.2 设置页边距 225
15.2.3 设置页眉和页脚 226
15.2.4 设置工作表 227
15.3 设置分页打印 228
15.3.1 查看分页 228
15.3.2 人工分页 229
15.3.3 设置打印区域 230
15.4 打印工作表 231
15.5 上机指导 232
15.5.1 打印特大字 232
15.5.2 使用缩放打印的功能 234
15.6 习题 235
第16章 PowerPoint的基本操作 237
16.1 PowerPoint 2000的启动和退出 237
16.2 PowerPoint 2000窗口操作 238
16.2.1 演示文稿窗口 238
16.2.2 视图及其切换方式 240
16.3 制作幻灯片 240
16.3.1 根据【内容提示向导】 制作 241
16.3.2 根据模板制作 242
16.4 在幻灯片中输入文字 243
16.4.1 在大纲视图中输入文字 243
16.4.2 在【幻灯片】视图中 输入文字 245
16.4.3 使用文本框输入文字 246
16.5 编辑幻灯片的文字 247
16.5.1 在大纲视图中编辑文字 247
16.5.2 在幻灯片视图中编辑文字 248
16.5.3 设置项目符号和编号 250
16.6 上机指导 251
16.6.1 使用内容向导创建 演示文稿 251
16.6.2 处理文本 252
16.7 习题 253
第17章 幻灯片的设计和放映 256
17.1 编辑幻灯片 256
17.1.1 插入新幻灯片 256
17.1.2 删除幻灯片 256
17.1.3 移动幻灯片 257
17.1.4 为幻灯片编号 258
17.1.5 应用设计模板 258
17.1.6 应用配色方案 259
17.2 自定义动画 260
17.2.1 自定义动画 260
17.2.2 设置切换效果 262
17.3 插入声音 262
17.4 幻灯片放映 264
17.4.1 启动幻灯片放映 264
17.4.2 选择放映方式 264
17.4.3 控制放映流程 265
17.5 上机指导 266
17.5.1 创建“情意绵绵”的 演示文稿 266
17.5.2 编辑设置幻灯片 267
17.5.3 放映和控制演示文稿 269
17.6 习题 271
第18章 网络化办公 273
18.1 用IE实现网上冲浪 273
18.1.1 浏览器窗口介绍 273
18.1.2 输入网址打开网页 274
18.2 浏览网页的一般操作 275
18.2.1 保存、打印网页或图片 275
18.2.2 收藏喜欢的网页 277
18.2.3 利用历史记录打开网页 278
18.2.4 脱机浏览网页 278
18.2.5 查看网页的源代码 279
18.3 申请电子邮箱 280
18.3.1 电子邮件的一般书写格式 280
18.3.2 申请免费电子邮箱 281
18.3.3 免费电子邮箱集锦 282
18.4 使用Outlook Express收发邮件 283
18.4.1 设置Outlook的邮件账号 283
18.4.2 使用Outlook处理邮件 285
18.4.3 制作HTML格式邮件 288
18.4.4 邮箱的管理 290
18.5 上机指导 292
18.5.1 在网上查找资料 292
18.5.2 用Internet Explorer收发 电子邮件 293
18.6 习题 295
第19章 秘书礼仪 296
19.1 见面时的礼仪 296
19.1.1 见面时的礼节须知 296
19.1.2 见面时的握手规则 297
19.1.3 介绍的分寸 298
19.1.4 使用名片的技巧 298
19.1.5 交谈的礼仪和技巧 299
19.1.6 不要“乱点鸳鸯谱” 300
19.1.7 稳重的坐姿 301
19.1.8 表情蕴含魅力 301
19.2 让礼仪成为最神奇的公关密码—— 工作会议的礼仪 302
19.2.1 日常工作会议礼仪 302
19.2.2 大、中型会议礼仪 303
19.2.3 特殊类型的会议礼仪 304
19.2.4 商务谈判中的礼仪规范 304
19.2.5 公关接待中的礼仪标准 306
19.3 办公室礼仪 307
19.3.1 办公室基本礼仪 307
19.3.2 同事之间的礼仪 308
19.3.3 上下级之间的礼仪 309
19.3.4 电话交谈的礼仪 309
19.3.5 如何接打电话 310
19.4 习题 311
第20章 扫描仪和刻录机的使用 313
20.1 扫描仪的使用 313
20.1.1 扫描仪简介 313
20.1.2 安装扫描仪 314
20.1.3 扫描仪的图像处理 315
20.1.4 使用扫描仪及图像 处理的要点 317
20.2 刻录机的使用 318
20.2.1 刻录机简介 318
20.2.2 安装刻录机 319
20.2.3 刻录前应注意的事项 320
20.2.4 刻录过程的注意事项 321
20.2.5 刻录完成后的注意事项 322
20.3 上机指导 322
20.3.1 用映象扫描图片 322
20.3.2 用尚书六号识别文字 323
20.4 习题 325
第21章 打印机、传真机和复印机
的使用 327
21.1 打印机的使用 327
21.1.1 打印机的分类 327
21.1.2 安装和使用打印机 328
21.1.3 使用打印管理器 330
21.1.4 暂停打印任务 330
21.1.5 更改打印顺序 331
21.1.6 清除打印文档 331
21.2 传真机的使用 332
21.2.1 传真机的功能与特点 332
21.2.2 传真机基本构成与原理 333
21.2.3 传真机的安装注意事项 335
21.2.4 发送传真 335
21.2.5 传真机的维护与保养 338
21.3 复印机的使用 338
21.3.1 复印机的作用和分类 339
21.3.2 复印机的结构与工作原理 340
21.3.3 复印机的使用 342
21.4 上机指导 343
21.4.1 用打印机打印文件 343
21.4.2 用传真机发送传真 345
21.5 习题 345
附录A Microsoft Office XP 新增功能 347
A.1 Microsoft Office XP的新特性 347
A.1.1 常规任务 347
A.1.2 安全性 349
A.1.3 预防错误与恢复 349
A.2 Word 2002的新增功能 350
A.3 Excel 2002的新增功能 351
A.4 PowerPoint 2002的新增功能 354
附录B 参考答案 357

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