内容简介

本书是一本关于移动大数据的专著，以两条线为主轴，以帮助读者理解移动大数据，实现从入门到精通移动大数据的应用。

一条是纵向知识线，对移动大数据的相关内容作纵深了解：基本定义、主要特征、挖掘与管理、客户分析与定位、精准营销、商业价值与创新、思维现状与趋势、营销模式与策略、安全风险与管理等。

另一条是横向技能线，全面把握移动大数据的营销模式及其营销策略和应用案例，如移动LBS、O2O、APP、移动微信、移动QQ、移动微博、二维码和移动视频等的应用。

 

本书结构清晰，案例丰富，实用性强，适合互联网时代和移动互联网时代对大数据感兴趣的营销人员、企业经营和管理人员等使用。

 

前言

 写作驱动

　　随着移动互联网的迅速发展和大数据技术应用的拓宽，越来越多的企业走向"拥抱"大数据、建立自己的大数据资源板块和精准营销之路。这样一来，关于移动大数据的了解与积极应用即成为企业取得成功的必要法宝之一。

　　本书是一本全面揭秘移动大数据基本定义、主要特征、挖掘与管理、客户分析与定位、精准营销、商业价值与创新、思维现状与趋势、营销模式与策略和安全风险与管理的专著，特别是结合目前移动大数据的营销工具与行业营销案例，对移动大数据环境下的市场营销进行分析和解读，帮助读者深入地了解移动大数据的动态和发展，从而实现移动大数据的商业价值和企业的市场目标。

　　本书紧扣移动大数据，主要采取理论与实际相结合的方式，解构其知识体系，挖掘其营销价值与策略，从纵向知识线和横向技能线两个维度全面而深入地剖析移动大数据。

 本书特色

　　本书主要特色：理论结合实际、图文并茂、内容全面深入、涉及领域广泛和案例代表性强等。

　　(1) 接地气，具象为主，适用性强。本书将抽象的移动大数据落实到具体应用上，通过各种模式和领域的移动大数据营销案例剖析，帮助、指导读者深入了解移动大数据商业精准营销。

　　(2) 内容全面，图文结合，专业性强。本书从各个角度出发，逐步深入，在具体讲述移动大数据理论知识的同时，佐以大量图片和图解说明，帮助、指导读者了解移动大数据的专门性知识，为移动大数据的商业应用提供理论支撑。

 适合人群

　　本书结构清晰，语言简洁，图表丰富，适合以下读者学习使用。

* 大数据分析人员、营销人员。

* 应用大数据技术的商家和企业。

* 希望通过大数据获得第一桶金的创业者。

 作者介绍

 

　　本书由海天电商金融研究中心编著，参加编写的人员有周玉姣、贺琴、李四华、王力建、谭贤、谭俊杰、徐茜、刘嫔、苏高、柏慧、周旭阳、袁淑敏、柏松、谭中阳、杨端阳、刘伟、卢博、柏承能、刘桂花、刘胜璋、刘向东、刘松异等人，在此表示衷心的感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评指正。

 

目录

第1章  时代强音，融合大数据

与移动互联网 1

1.1  大数据概述 2

1.1.1  大数据的产生 2

1.1.2  大数据的特征 4

1.1.3  大数据的发展趋势 5

1.2  移动互联网概述 8

1.2.1  移动互联网的现状 8

1.2.2  移动互联网入口 10

1.2.3  移动互联网的营销模式 12

1.3  移动大数据概述 14

1.3.1  移动大数据的含义 14

1.3.2  移动大数据的获取 14

1.3.3  移动大数据下的营销

      改变 16

1.4  块数据概述 16

1.4.1  块数据的概念和产生 16

1.4.2  块数据的特点 17

1.4.3  块数据的应用范围和应用

      价值 18

第2章  探本溯源，挖掘与解读移动

大数据 21

2.1  移动大数据的挖掘 22

2.1.1  移动大数据挖掘的含义 22

2.1.2  移动大数据挖掘的基础

      设施 23

2.1.3  各行业移动大数据的

      来源 25

2.2  移动大数据的营销解读 28

2.2.1  移动大数据的营销价值 28

2.2.2  移动大数据的营销机遇 30

2.2.3  移动大数据与商业智能 31

2.3  移动大数据的挖掘与管理 32

2.3.1  移动大数据的挖掘过程

      和方法 32

2.3.2  移动大数据的管理 36

2.3.3  移动大数据的挖掘与管理

      案例 36

第3章  有的放矢，定位客户的移动

大数据 41

3.1  分析客户行为 42

3.1.1  分析客户特征 42

3.1.2  客户行为分析工具 46

3.1.3  分析影响客户行为的因素 48

3.2  实现客户定位 49

3.2.1  目标客户筛选的原因

      和依据 50

3.2.2  目标客户筛选的方法

      和实现 51

3.2.3  客户定位方法 53

3.3  改善客户体验 55

3.3.1  客户体验的重要性 55

3.3.2  移动大数据提升客户体验 56

3.3.3  社交网络的客户体验提升 57

3.3.4  娱乐传媒的客户体验 58

第4章  智能投放，营销精准的移动

大数据 61

4.1  移动大数据下的精准营销概述 62

4.1.1  精准营销的含义 62

4.1.2  精准营销的前提 64

4.1.3  精准营销的信息投放

      和推广 65

4.1.4  精准营销的依据和方式 68

4.2  移动大数据下的精准营销方法 69

4.2.1  IM推广营销 69

4.2.2  口碑信息营销 72

4.2.3  病毒蔓延式营销 74

4.2.4  信息搜索营销 75

4.2.5  软文营销 77

4.3  移动大数据精准营销案例 77

4.3.1  【案例】"上品折扣"的

      产品信息精准营销 77

4.3.2  【案例】"泰一指尚"的

      广告精准投放 79

4.3.3  【案例】《今日头条》

      APP的精准营销模式 79

第5章  发展商业，革新模式的移动

大数据 81

5.1  移动大数据下的商业价值 82

5.1.1  客户资源的分析与管理 82

5.1.2  产品宣传与信息推送 83

5.1.3  竞争对手信息的监测 84

5.1.4  市场预测与企业决策 84

5.2  移动大数据的商业创新 85

5.2.1  移动大数据的利用创新 85

5.2.2  移动大数据下的商业

      环境 88

5.2.3  移动大数据下商业创新的

      价值 92

5.2.4  移动大数据下的商业创新

      面临的挑战 93

5.3  移动大数据下商业模式革新案例 94

5.3.1  【案例】移动大数据下的

      交通运输行业 94

5.3.2  【案例】移动大数据下的

      房地产 97

5.3.3  【案例】移动大数据下的

      企业管理 97

5.3.4  【案例】移动大数据下的

      医疗卫生行业 98

5.3.5  【案例】移动大数据下的

      零售业 99

第6章  移动思维，节点连接的移动

大数据 101

6.1  移动大数据下的五种思维趋势 102

6.1.1  碎片化趋势 102

6.1.2  粉丝思维趋势 103

6.1.3  聚焦发展思维 104

6.1.4  第一思维趋势 105

6.1.5  超前思维趋势 105

6.2  移动大数据下的思维现状 106

6.2.1  移动大数据下的移动

      互联网思维特征 106

6.2.2  移动思维的重要性 110

6.2.3  平台化的思维模式 112

6.3  移动大数据改变营销思维 112

6.3.1  移动大数据下企业的营销

      思维 113

6.3.2  移动思维不确定模式下的

      营销 114

6.3.3  移动大数据下的用户

      思维 115

第7章  移动LBS，洞察位置的移动

大数据 117

7.1  移动大数据下的LBS概述 118

7.1.1  LBS的定义和营销原理 118

7.1.2  移动大数据下LBS营销的

      主要特点 121

7.1.3  移动大数据下LBS的应用

      范围 123

7.1.4  移动大数据下LBS的未来

      发展 130

7.2  移动大数据下的LBS营销策略 131

7.2.1  移动大数据下LBS的个性

      推荐 132

7.2.2  移动大数据下LBS的用户

      定位 132

7.2.3  移动大数据下LBS的签到

      模式 134

7.2.4  移动大数据下LBS的危机

      跟踪 134

7.2.5  移动大数据下LBS的消息

      更新 135

7.3  移动大数据下的LBS营销案例 135

7.3.1  【案例】餐饮行业：LBS的

      定位巧用 135

7.3.2  【案例】腾讯地图：LBS的

      全景营销 137

7.3.3  【案例】一嗨租车：LBS

      定位便捷服务 138

7.3.4  【案例】好大夫在线：

      LBS定位找医生 140

7.3.5  【案例】BYD云服务：

      LBS车载互联系统 141

第8章  移动O2O，线上线下的移动

大数据 143

8.1  移动大数据下的O2O模式 144

8.1.1  O2O模式的基本概念

      和发展 144

8.1.2  移动大数据下O2O模式的

      优势 146

8.1.3  移动大数据下O2O模式的

      商业用途 148

8.2  移动大数据下的O2O营销 150

8.2.1  移动大数据下的O2O营销

      特点 151

8.2.2  移动大数据下的O2O营销

      策略 153

8.2.3  移动大数据下的O2O营销

      平台 154

8.2.4  移动大数据下的O2O营销

      模式 156

8.3  移动大数据下的O2O营销案例 158

8.3.1  【案例】阿里巴巴：线上

      线下的合作共赢 158

8.3.2  【案例】聚美优品：双渠道

      营销的实现 159

8.3.3  【案例】宝岛眼镜：O2O

      双线营销之路 159

8.3.4  【案例】95081：家政O2O

      模式 160

8.3.5  【案例】中国银联：O2O

      模式的进军路 161

第9章  移动APP，手机终端的移动

大数据 163

9.1  移动大数据下的APP概述 164

9.1.1  APP的定义和营销 165

9.1.2  APP营销的优势解读 167

9.2  移动大数据下的APP营销 168

9.2.1  内容为王 168

9.2.2  定位精准 170

9.2.3  饥饿营销 171

9.2.4  口碑营销 172

9.2.5  事件营销 173

9.3  移动大数据下的APP营销案例 175

9.3.1  【案例】海底捞：大数据

      背后的订餐系统 175

9.3.2  【案例】沃尔玛：基于

      大数据的精准营销 177

9.3.3  【案例】Agoda：交互式的

      酒店预订 179

9.3.4  【案例】塔吉特：大数据

      领域的购物单服务 180

9.3.5  【案例】优衣库：线上引流

      线下精准选址 181

第10章  移动微信，互动沟通的移动

  大数据 183

10.1  移动大数据下的微信概述 184

10.1.1  微信营销的特点 184

10.1.2  微信营销的内容和意义 187

10.2  移动大数据下的微信营销 187

10.2.1  二维码营销 188

10.2.2  打造公众平台 189

10.2.3  朋友圈推广 192

10.2.4  LBS营销 192

10.3  移动大数据下的微信营销

 案例 195

10.3.1  【案例】南航：微信值机

       服务 195

10.3.2  【案例】欧派电动车：

       微信互动服务 197

10.3.3  【案例】布丁酒店：微信

       订房服务 198

10.3.4  【案例】糯米酒：微信打造

       万名粉丝 199

第11章  移动QQ，海量获取的移动

  大数据 203

11.1  移动大数据下的QQ概述 204

11.1.1  QQ营销的优势 204

11.1.2  QQ营销的核心 206

11.2  移动大数据下的QQ营销 207

11.2.1  沟通技巧 208

11.2.2  QQ群推广技巧 209

11.2.3  空间推广技巧 211

11.2.4  邮箱推广技巧 212

11.2.5  生活服务推广技巧 212

11.3  移动大数据下的QQ营销案例 213

11.3.1  【案例】联想：QQ秀徽章

       的笔记本营销 214

11.3.2  【案例】红米：QQ空间的

       账户互通营销 217

11.3.3  【案例】QQ空间：西瓜

       创意营销 218

第12章  移动微博，传播迅速的移动

  大数据 221

12.1  移动大数据下的微博概述 222

12.1.1  关于微博营销的特性 223

12.1.2  微博营销的商业价值 224

12.1.3  微博营销的一些原则 225

12.2  移动大数据下的微博营销 226

12.2.1  话题营销 226

12.2.2  粉丝营销 227

12.2.3  互动营销 229

12.2.4  标签营销 230

12.3  移动大数据下的微博营销案例 231

12.3.1  【案例】伊利舒化：活力

       舒化奶微博营销 231

12.3.2  【案例】京东：腾讯微博

       助力引流 233

第13章  移动二维码，快速扫码的

  移动大数据 235

13.1  移动大数据下的二维码概述 236

13.1.1  二维码在营销方面的

       优势 237

13.1.2  二维码的相关应用和

       价值 237

13.1.3  制作二维码技巧 239

13.2  移动大数据下的二维码营销 240

13.2.1  创意营销 240

13.2.2  价值营销 241

13.2.3  线上线下营销 242

13.2.4  跟踪营销 243

13.2.5  云端营销 245

13.3  移动大数据下的二维码营销

 案例 246

13.3.1  【案例】特易购：创建

       虚拟超市 246

13.3.2  【案例】同乐节：创意

       二维码营销 247

13.3.3  【案例】墓园：推出二维码

       墓碑 248

13.3.4  【案例】奥瑞金：可变

       二维码营销 250

第14章  移动视频，视听体验的移动

  大数据 253

14.1  移动大数据下的视频概述 254

14.1.1  移动互联网视频的

       优势 254

14.1.2  移动视频营销的价值 255

14.2  移动大数据下的视频营销 256

14.2.1  病毒营销 256

14.2.2  多屏营销 257

14.2.3  内容制造 258

14.2.4  视频互动 259

14.2.5  艺术思维 261

14.2.6  类型丰富 261

14.3  移动大数据下的视频营销

 案例 262

14.3.1  【案例】别克：打造十二

       星座微视频 262

14.3.2  【案例】三星：微电影

       产品植入 264

14.3.3  【案例】伊利和加多宝：

       节目冠名营销方式 265

14.3.4  【案例】易车：开发移动

       端视频价值 268

第15章  时刻警惕，摆脱风险的移动

 大数据 273

15.1  移动大数据的安全风险 274

15.1.1  移动大数据的问题

       产生 274

15.1.2  移动大数据的风险 275

15.1.3  移动大数据的认识

       误区 278

15.2  移动大数据的风险管理 280

15.2.1  硬件设备管理 280

15.2.2  软件管理 281

15.2.3  认识调整 282

15.3  移动大数据的应用风险与风险

 控制 283

15.3.1  移动大数据的应用风险

       案例 283

15.3.2  移动大数据的风险控制 285

15.3.3  移动大数据下的风险控制

       案例 286

参考文献 288