内容简介

本书通过“案例+技巧”两条线来帮助读者快速成为电商微营销高手！

一条是横向案例线，内容包括了11个行业30多个经典案例，涉及餐饮电商、零售电商、娱乐电商、教育电商、金融电商、农业电商、打车电商、医疗电商、旅游电商、家居电商、美妆电商等，以及通过20个专家提醒、160多个逻辑图解、190多张高清图片对不同行业电商的特色、重点与技巧进行展示。

另一条是纵向技巧线，包括3种电商分析工具、3大运营法则、4大商业模式、5个文案技巧、6种支付手段、6个营销工具等，针对传统电商、移动电商、社群电商、营销工具、电商文案、数据分析等内容，进行全面、详细讲解！

  本书结构清晰，适合于电商行业从业者、微商领域创业者，以及对电商感兴趣的人群。

 

前言　　

　　

　 写作驱动

　　网络的快速发展将电子商务带入一个兴盛的时期，只要是做营销的人，就能够利用互联网或者移动互联网进行电商营销，也就能够通过电子商务创造价值，其中，缺少的也许只是技巧。在未来十年中，完全可以断言，无论哪个行业、哪个领域，甚至无论是PC端还是移动端，无论是金融还是房产，都离不开电子商务。

　　本书是一本以电子商务为核心，以产品营销为根本出发点的专著，以图解的方式深度剖析电子商务的内容、要素、策略、模式、法则、技巧等，特别是详细介绍了每一个行业的电商案例，比如餐饮电商、零售电商、娱乐电商、教育电商、金融电商、农业电商、打车电商、医疗电商、旅游电商、家居电商、美妆电商等，从各个环节全面解析。

　　本书主要是案例线与技巧线相结合，从横向案例线和纵向技巧线两方面全面解析电子商务，让您轻松开展电商营销，引爆微营销力量！

　

　 本书特色

　　本书主要特色：全面为主+技巧称王。

 

1. 内容全面，通俗易懂，针对性强

　　本书体系完整，以电子商务为核心，以产品营销为根本出发点进行了18章专题内容的详解，包括电商概念、传统电商、移动电商、社群电商、营销工具、电商文案、数据分析、餐饮电商、零售电商、娱乐电商、教育电商、金融电商、农业电商、打车电商、医疗电商、旅游电商、家居电商、美妆电商等，帮助读者彻底掌握电商营销技巧。

2. 突出实用，技巧称王，快速传播

　　本书在产品的各个环节全面解析了30个与行业相关的电商案例，通过对这30种电商案例的分析，以全图解的方式提炼出专业的营销技巧，一步步指导读者轻松、快速做好电商营销。

。 图解提示

　　本书是一本侧重电商微营销的实战宝典，采取全图解的方式进行分析。图解能够方便读者对于重点的把握，让读者通过逻辑推理快速了解核心知识，节约大量的阅读时间。读者在阅读过程中需要注意图解的逻辑关系，根据图解的连接词充分理解图解想要表达的重点，获得更好的阅读快感。

快 作者分工

　　本书由海天电商金融研究中心编著，参与编写的人员还有易苗、刘胜璋、刘向东、刘松异、刘伟、卢博、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、李四华、王力建、柏承能、刘桂花、柏松、谭贤、谭俊杰、徐茜、刘嫔、苏高、柏慧等人，在此一并表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。

　　　

 

编  者  

目录

第1章  闪亮登场：电子商务的

产生与发展 1

1.1  电子商务：以商品交换为中心的

商务活动 2

1.1.1  电子商务的具体概念 2

1.1.2  电子商务的特征表现 3

1.1.3  电子商务的常见功能 4

1.1.4  电商营销更加精准化 5

1.1.5  电商营销的用户特征 5

1.2  营销要素：提高电商营销效率的

黄金法则 6

1.2.1  以产品质量为根本 6

1.2.2  以诚信至上为原则 7

1.2.3  以精准定位为方法 7

1.2.4  以重塑品牌为目标 7

1.2.5  以网络工具为手段 8

1.3  营销策略：颠覆传统的营销方法 8

1.3.1  进行资源的优化与整合 8

1.3.2  尽量满足客户的需求 9

1.3.3  进行电商品牌的包装 10

1.3.4  建立良好的营销团队 10

第2章  传统电商：多种商业模式

共同发展 13

2.1  互联网时代的传统电商 14

2.1.1  互联网发展现状 14

2.1.2  企业的电商化 15

2.1.3  行业的电商化 15

2.2  传统电商常见的商业模式 16

2.2.1  B2B商业模式 16

2.2.2  B2C商业模式 18

2.2.3  C2C商业模式 20

2.2.4  O2O商业模式 21

2.3  传统电商慢慢向移动电商转型 23

2.3.1  电商巨头布局移动端 23

2.3.2  传统电商该怎样实现转型 24

第3章  移动电商：移动互联网下的

新潮流 27

3.1  移动电商的基础知识 28

3.1.1  移动电商的具体概念 28

3.1.2  移动电商的发展趋势 29

3.1.3  移动电商的相关应用 29

3.1.4  移动电商的核心技术 30

3.2  移动电商提供的服务 31

3.2.1  移动购物 31

3.2.2  移动支付 32

3.2.3  移动娱乐 33

3.2.4  移动订票 34

3.2.5  移动理财 34

3.2.6  移动O2O 35

3.3  移动支付主流手段的选择 36

3.3.1  短信支付 36

3.3.2  指纹支付 36

3.3.3  扫码支付 36

3.3.4  NFC支付 38

3.3.5  人脸支付 38

3.3.6  声波支付 39

3.3.7  RFID-SIM支付 39

第4章  社群电商：商业不可避免的

新征途 41

4.1  什么是社群电商 42

4.1.1  社群电商与粉丝经济 42

4.1.2  社群电商与社群经济 43

4.1.3  社群电商与传统电商 44

4.1.4  社群电商与传统微商 44

4.2  社群电商的演变 45

4.2.1  社群电商商业形态的起源 45

4.2.2  社群电商对商业生态的

布局 46

4.2.3  社群电商中粉丝的转折

作用 47

4.2.4  社群电商的发展与运营 47

4.3  社群电商中运营的重要力量 48

4.3.1  “平台+社群+电商”

混合模式 48

4.3.2  社群电商中的流通环节 49

4.3.2  5个运营社群电商的方法 49

4.4  社群电商的运营法则 51

4.4.1  社群电商的启动法则 51

4.4.2  营造社群氛围和管理

社群电商的运营 52

4.4.3  社群电商与O2O运营的

关键 53

第5章  营销工具：更好地推广

品牌和销售产品 55

5.1  微博营销 56

5.1.1  营销特点 56

5.1.2  营销技巧 57

5.1.3  营销价值 58

5.2  微信营销 59

5.2.1  营销特点 59

5.2.2  营销技巧 60

5.3  APP营销 61

5.3.1  开展活动 62

5.3.2  制作广告 62

5.3.3  精准营销 63

5.3.4  利用口碑 64

5.4  LBS营销 64

5.4.1  营销优势 65

5.4.1  营销技巧 65

5.5  二维码营销 66

5.5.1  营销渠道 66

5.5.2  营销技巧 67

5.6  微视频营销 68

5.6.1  营销方式 68

5.6.2  营销技巧 69

第6章  电商文案：塑造产品的

美好形象 71

6.1  电商文案是什么 72

6.1.1  电商文案的概念 72

6.1.2  如何设计一个优秀的

电商文案 72

6.1.3  电商文案为何如此重要 74

6.2  影响电商文案的3大因素 75

6.2.1  访问深度 75

6.2.2  跳失率 76

6.2.3  转化率 77

6.3  关联销售对文案的重要性 77

6.3.1  关联销售的作用 78

6.3.2  关联销售的模型 78

6.3.3  关联销售的展现 78

6.3.4  关联销售的检测 80

6.3.5  关联销售的相关问题 82

第7章  数据分析：影响决策的

主要根据 85

7.1  了解电商数据 86

7.1.1  让数据“说话” 86

7.1.2  数据的特点展示 88

7.1.3  让数据体现价值 88

7.1.4  数据分析的重要性 90

7.2  选择电商核心数据 91

7.2.1  电商会员数据 91

7.2.2  电商营销数据 92

7.2.3  电商行业数据 94

7.2.4  电商交易与服务数据 94

7.3  选择电商数据分析工具 95

7.3.1  淘宝指数 95

7.3.2  百度指数 95

7.3.3  好搜指数 96

第8章  餐饮电商：基于APP的

O2O营销 99

8.1  餐饮电商的基本认识 100

8.1.1  传统餐饮行业的变革 100

8.1.2  餐饮行业的机遇 100

8.1.3  传统餐饮与餐饮电商的

特点 101

8.2  餐饮行业的电商思维 101

8.2.1  什么是餐饮行业的

电商思维 101

8.2.2  餐饮行业电商思维之

团购与点餐 102

8.2.3  传统餐饮管理者思想发生

转变 103

8.2.4  餐饮电商思维下的

产品与服务 103

8.3  餐饮电商的案例分析 105

8.3.1  饿了么：线上线下一体化

营销 105

8.3.2  美团外卖：外卖与团购

相结合 106

8.3.3  大众点评：加速布局

餐饮行业O2O 107

第9章  零售电商：生产生活的

必备品 111

9.1  零售电商的基础知识 112

9.1.1  零售电商的概念与其

优缺点 112

9.1.2  零售电商的运营流程 112

9.1.3  零售电商的营销策略 113

9.2  零售电商的商业模式 114

9.2.1  类似“天猫”的平台型

商城 114

9.2.2  类似“凡客诚品”的

垂直型独立平台 114

9.2.3  类似“京东商城”的

综合型独立平台 115

9.2.4  类似“百度糯米”的

团购型互联网平台 116

9.3  零售电商的案例分析 118

9.3.1  淘宝网——零售电商的

领头者 118

9.3.2  当当网——零售电商的

“折扣”热潮 119

第10章  娱乐电商：展现娱乐生活的

魅力 121

10.1  休闲类娱乐电商 122

10.1.1  音乐电商：传统音乐的

颠覆与创新 122

10.1.2  游戏电商：推动游戏

行业的发展 124

10.1.3  电影电商：让看电影

更加方便 126

10.2  文化类娱乐电商 126

10.2.1  动漫电商：动漫产业的

第三次浪潮 127

10.2.2  读书电商：开启阅读的

盛宴 128

10.3  娱乐电商的案例分析 129

10.3.1  奇虎360在娱乐电商

领域的连连发力 130

10.3.2  《梦幻西游》在游戏与

影视行业的跨界营销 130

第11章  教育电商：随意灵活的

学习方式 133

11.1  教育电商的基本知识 134

11.1.1  教育电商的定义 134

11.1.2  教育电商的特点与

要素 135

11.1.3  教育电商的驱动力 137

11.1.4  教育电商的盈利模式 137

11.2  教育电商的商业模式 138

11.2.1  教育培训机构 139

11.2.2  网络教育平台 140

11.2.3  技术开发公司 142

11.3  教育电商的案例分析 142

11.3.1  100教育：网络名师

家教 143

11.3.2  学而思培优：优秀的

教学品质 144

11.3.3  网易公开课：影响广泛的

教育平台 145

第12章  金融电商：金融行业的

未来发展 147

12.1  金融电商的基本知识 148

12.1.1  金融电商的

概念与特点 148

12.1.2  金融电商的发展趋势 149

12.2  金融电商的商业模式 150

12.2.1  众筹 150

12.2.2  小额贷款 152

12.2.3  第三方支付 153

12.2.4  互联网货币 154

12.2.5  互联网保险 155

12.2.6  大数据金融 155

12.3  金融电商的案例分析 156

12.3.1  钱袋宝：金融电商支付

平台 156

12.3.2  人人贷：投资理财服务

平台 158

12.3.3  拍拍贷：注重信用网络

借贷平台 159

第13章  农业电商：产业升级的

必然趋势 161

13.1  对于农业电商的基础认识 162

13.1.1  农业电商具体意义 162

13.1.2  农业电商行业特点 163

13.1.3  农业电商服务模式 164

13.1.4  农业电商实际价值 165

13.2  农业电商的发展原因 166

13.2.1  电商发展的趋势 166

13.2.2  农业变革的潜力 167

13.2.3  国家政策的促进 167

13.2.4  产业升级的必然 168

13.3  农业电商的常见模式 168

13.3.1  “农业+物联网”模式 168

13.3.2  “农业+众筹”模式 169

13.3.3  “农业+众筹”模式 171

13.3.4  “农业+休闲业”模式 172

13.4  农业电商的案例分析 173

13.4.1  农村淘宝平台 173

13.4.2  京东农资平台 179

第14章  打车电商：开创一种新的

出行模式 187

14.1  打车电商的基本认识 188

14.1.1  打车电商的兴起 188

14.1.2  打车电商的发展趋势 189

14.2  打车电商的应用模式 190

14.2.1  快车 190

14.2.2  出租车 191

14.2.3  顺风车 192

14.2.4  专车 193

14.2.5  代驾与试驾 193

14.3  打车电商的案例分析 194

14.3.1  优步：为用户提供优质的

打车服务 194

14.3.2  天天用车：专注于

顺风车出行的APP 195

第15章  医疗电商：推动了医疗

产业变革 197

15.1  互联网的发展对传统医疗的

影响 198

15.1.1  信息能量促进供需关系

变化 198

15.1.2  传统医疗开始拥抱

大数据 199

15.1.3  医疗产业链视角发生

改变 200

15.1.4  信息不对称问题有效

缓解 201

15.1.5  医疗资源分配更加

均匀 201

15.1.6  商业模式呈现出新的

业态 201

15.2  医疗电商的商业模式 202

15.2.1  远程医疗模式 202

15.2.2  在线预诊模式 203

15.2.3  在线挂号服务 205

15.3  医疗电商的案例分析 205

15.3.1  看中医：预约医师

上门 206

15.3.2  万应送药：面对面对症

治疗指导 207

15.3.3  乐牙网：寻找专业

牙医 208

15.3.4  春雨医生：让用户

随时随地了解自身的

健康状况 210

第16章  旅游电商：人们旅游的

新方式 213

16.1  旅游电商的基础知识 214

16.1.1  传统旅游业的缺陷暴露 214

16.1.2  旅游电商迅速发展的

原因 215

16.1.3  旅游电商的资源整合 215

16.2  移动互联网对旅游电商的冲击 216

16.2.1  旅游电商的移动化是

必然趋势 216

16.2.2  旅游电商移动化的

痛点难点 216

16.2.3  移动互联网对传统

旅游业的影响 217

16.3  旅游电商的案例分析 218

16.3.1  携程旅行：提供说走

就走的旅行方案 219

16.3.2  途牛旅游：致力于旅游

产品预订服务 221

16.3.3  在路上：旅游行程的

记录与分享 222

第17章  家居电商：促进智能家居

大潮来袭 225

17.1  家居电商的产生与影响 226

17.1.1  智能家居在互联网

市场上的探索 226

17.1.2  国内外智能家居的发展

状况 226

17.1.3  智能家居电商冲击传统

家居、家电业 230

17.1.4  智能家居电商产品在

应用中存在的问题 230

17.2  家居电商的未来发展 231

17.2.1  物联网开启家居电商的

智能时代 231

17.2.2  O2O家居电商连接线上与

线下 232

17.2.3  产品功能升级开启电商

营销大门 232

17.3  家居电商的案例分析 233

17.3.1  阿里巴巴：把目光投向

智能家居电商 233

17.3.2  小米：下一个战略是

智能家居电商 234

17.3.3  太平洋家居网：提供家居

布置的解决方案 235

第18章  美妆电商：提高顾客对

美妆业的满意度 237

18.1  美妆电商的出现与影响 238

18.1.1  美妆行业在产业革新中的

崛起 238

18.1.2  用电商思维推动美妆

行业的发展 239

18.1.3  美妆行业的电商思路 240

18.1.4  了解美妆电商O2O

模式 240

18.1.5  提高顾客对美妆电商的

满意度 241

18.2  美妆电商的案例分析 242

18.2.1  美啦：为女性提供真正的

美妆社区 242

18.2.2  美之伴：5大智能系统

推动升级 245

18.2.3  欧莱雅：借助O2O模式

开拓中国市场 247