内 容 简 介

根据《经济专业技术资格考试大纲》的考核要求，人力资源管理中级经济师在“专业知识与实务”领域应具备4个方面的知识和能力，即组织行为学、人力资源管理、劳动力市场、劳动与社会保险政策。据此，本书分为4部分共18章，详细地介绍了组织激励、领导行为、组织设计与组织文化、战略性人力资源管理、人力资源规划、工作分析、人员甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、劳动关系、劳动力市场、人力资本投资理论、社会保险法律、劳动关系协调、劳动争议调解仲裁、社会保险、法律责任与执法等知识模块的考点分析和真题详解。帮助考生在短时期内有效地把握考试要领，减轻备考负担，增强应试能力，从容应对考试。

本书内容紧扣考试大纲，针对性强，内容翔实，是广大有志于经济专业技术资格考试的考生(尤其对于起点低、基础薄弱的读者)考前复习的辅导用书。同时，本书也是相关专业技术人员提高业务知识水平，查找相关专业知识信息的必备工具。

 

前  言
在我国，经济师是一种职称，是对从事经济领域工作的人的一种工作能力上的评定，要取得“经济师”职称，需要参加经济专业技术资格考试。该考试实行全国统一考试制度，成绩合格者由人事部统一发放合格证书。经济专业技术资格考试并不针对于某一个特定领域，在金融、工商管理、税务、房地产等各行各业经济领域工作的人都可以参加该考试，获得一种工作能力上的测评肯定。
据调查表明，现在每年参加该项考试的从业人员已达到百万以上。并且，随着人才专业化的要求日益增强，经济师考试的难度也日益加大。为了帮助考生能够用最少的时间掌握较多的考试知识及经验技巧，清华大学出版社出版了“全国经济专业技术资格考试?应试宝典与实战模拟”系列丛书。本书是该系列丛书中的一本。
关于“中级人力资源经济师”
“中级人力资源经济师”是我国经济师职称的中级职称之一。考生需要参加并在1个考试年度内的经济专业技术资格考试中，通过“经济基础知识(中级)”、“人力资源专业知识与实务(中级)”两门考试，方可获得经济(人力资源)专业中级资格。考试每年举行一次，分两个半天进行，两个科目的考试时间均为两个半小时。获得该资格，可以反映持证人在经济(人力资源)专业上，已具备中级水平的学术学识与工作能力，便于用人单位更好地在从业人员中进行择优聘用。
本书特点
本着为考生服务，帮助考生提高应试能力和考试成绩的初衷，我们将本书定位于全方位的应试宝典，包括“历年考情分析+考试重点精讲+历年真题详解+同步习题训练+模拟试卷实战”5大部分。本书采用5步学习法，提供高效而又专业的5大考试服务，针对性强，实用性强，可以帮助考生全方位应对经济专业技术资格考试。
第1步  准确分析命题趋势  提炼考情，总结近5年每章的主要题型和所占当年考卷的分值，帮助考生初步了解命题趋势。
第2步  紧密把握考试难点  紧扣大纲，梳理全部考点内容和难点知识，帮助考生熟悉考点体系。
第3步  详细解讲历年真题  吃透真题，囊括近5年每个考点的真题详解，帮助考生持续掌握考点所对应的知识内容。
第4步  科学加强同步训练  强化练习，同步考点大量习题的有效训练，帮助考生巩固并加深对考点所对应的知识内容的掌握。
第5步  实战模拟考试现场  仿真实战，模拟考试环境的规范的考试命题，帮助考生稳步进入备考状态。

读者定位
本书适合经济专业技术资格考试的所有复习阶段，既可以作为第一阶段提高理论水平使用，也可以作为“考前”实战冲刺使用，尤其对于起点低、基础薄弱的读者更适合。除此之外，本书所有题目均配有全解全析。
互动交流
参与本书创作和编排等工作的人员有：陈健、陈杰英、陈长伟、丁永平、高尚兵、谷秀凤、韩春、姜苏芳、李青山、刘菁、马海平、倪震、潘小凤、钱建军、邵夫林、束云刚、汪伟、王俊来、吴松松、杨柳、杨章静、张芸露、周新。
由于编者水平有限，书中难免存在不当之处，恳请广大读者批评指正。任何批评和建议请发至：kaoshiresearch@163.com。
作者期许
“临渊羡鱼，不如退而结网”。最后，希望各位考生能够认真备考，并以轻松的心态面对考试。预祝广大考生顺利通过经济专业技术资格考试，马到成功，鹏程万里！
编  者

目  录
第一部分  组织行为学
第一章  组织激励 3
本章考试大纲 4
分值比重分布 4
重点考点精要 5
第一节  需要、动机与激励 5
考点一  需要与动机的概念 5
考点二  内源性动机与外源性动机 5
考点三  激励的概念和类型 6
第二节  激励理论 6
考点四  内容型激励理论 6
考点五  过程型激励理论 7
第三节  激励理论在实践中的应用 9
考点六  目标管理和参与管理 9
考点七  质量监督小组 9
考点八  绩效薪金制 10
历年真题详解 10
同步试题训练 17
同步试题解析 20
第二章  领导行为 23
本章考试大纲 24
分值比重分布 24
重点考点精要 25
第一节  领导理论 25
考点一  领导理论概述 25
第二节  领导风格与技能 28
考点二  领导风格的含义 28
考点三  有关领导风格的研究 28
考点四  领导者的技能 30
第三节  领导决策 31
考点五  决策过程 31
考点六  决策模型 31
考点七  领导者的决策风格 32
历年真题详解 32
同步试题训练 41
同步试题解析 43
第三章  组织设计与组织文化 47
本章考试大纲 48
分值比重分布 48
重点考点精要 49
第一节  组织设计概述 49
考点一  组织结构设计概述 49
考点二  组织结构设计的主要参数 50
考点三  组织设计的八个步骤 50
考点四  组织设计的主要类型 51
考点五  行政层级式组织形式的决定因素及适用范围 52
考点六  其他组织形式 52
第二节  组织文化 53
考点七  组织文化的概念、功能 53
考点八  组织文化的内容和结构 54
考点九  组织文化的分类 54
考点十  组织设计与组织文化的关系 55
第三节  组织变革与发展 56
考点十一  组织变革的概念、 分类 56
考点十二  组织变革的程序 56
考点十三  组织发展概述 57
考点十四  现代组织发展的两种技术 57
历年真题详解 58
同步试题训练 65
同步试题解析 67
第二部分  人力资源管理
第四章  战略性人力资源管理 71
本章考试大纲 72
分值比重分布 72
重点考点精要 73
第一节  战略性人力资源管理概述 73
考点一  战略性人力资源管理的产生背景 73
考点二  人力资源满足企业优势资源的四个条件 73
考点三  战略性人力资源管理的内涵 74
考点四  决定组织对人力资源进行投资的因素 74
考点五  战略性人力资源管理的作用 75
考点六  战略性人力资源管理的过程 75
考点七  战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别 75
考点八  实施战略性人力资源管理的障碍 76
考点九  不同总体组织战略的人力资源需求 76
考点十  不同经营战略的人力资源需求 77
第二节  人力资源部门和人力资源 管理者 78
考点十一  人力资源管理者的角色 78
考点十二  人力资源专业人员需要具备的特征 78
考点十三  人力资源管理者的职权划分 79
考点十四  直线经理和人力资源经理在人力资源管理中的分工 79
第三节  人力资源管理部门的绩效评价 79
考点十五  量化评估对组织人力资源管理活动的意义 79
考点十六  人力资源管理活动的绩效评估方法 80
历年真题详解 80
同步试题训练 87
同步试题解析 90
第五章  人力资源规划 93
本章考试大纲 94
分值比重分布 94
重点考点精要 95
第一节  人力资源规划概述 95
考点一  人力资源规划的含义、目标及意义 95
考点二  人力资源规划与人力资源管理工作的关系 95
考点三  人力资源规划的类型 96
考点四  战术性人力资源规划的具体内容 96
考点五  影响人力资源规划的因素 97
考点六  人力资源规划的工作步骤 97
考点七  供需匹配的过程中需要考虑的问题 97
考点八  评估人力资源规划过程中需要考虑的问题 98
考点九  人力资源规划的动态性原则 98
第二节  人力资源预测与平衡 98
考点十  人力资源需求的预测程序 98
考点十一  人力资源需求的定量与定性预测方法 99
考点十二  人力资源的内部与外部供给预测方法 100
考点十三  人力资源规划综合平衡 101
第三节  人力资源信息系统 101
考点十四  人力资源信息系统的概念、内容、基本职能以及类型 101
考点十五  人力资源信息系统的建立程序 102
考点十六  建立人力资源信息系统需要注意的问题 103
历年真题详解 103
同步试题训练 110
同步试题解析 112
第六章  工作分析 115
本章考试大纲 116
分值比重分布 116
重点考点精要 116
第一节  工作分析概述 116
考点一  工作分析的概述 116
考点二  通用工作分析方法与现代的工作分析方法 117
考点三  工作分析的实施技巧 118
第二节  工作分析成果 119
考点四  职位说明书的基本概念及主要内容 119
第三节  工作设计 120
考点五  工作设计的概念、目的及内容 120
考点六  工作设计的理论原理及方法 120
考点七  工作设计中需要注意的问题 123
历年真题详解 123
同步试题训练 129
同步试题解析 131
第七章  人员甄选 133
本章考试大纲 134
分值比重分布 134
重点考点精要 134
第一节  人员甄选概述 134
考点一  人员甄选的含义及评价标准 134
考点二  胜任特征模型及其建立环节 135
考点三  人员甄选的预测因素 136
考点四  甄选的实施过程 137
第二节  人员甄选方法 137
考点五  个人简历申请表的特点 137
考点六  申请表的主要内容 137
考点七  设计申请表时需要注意的事项 138
考点八  专业笔试法的形式和特点 138
考点九  面试法的特点与工作流程 138
考点十  面试的类型及特点 139
考点十一  面试常见偏差及解决方法 140
考点十二  心理测验的类型 141
考点十三  实施心理测验需要注意的问题 141
考点十四  评价中心的形式及实施过程中需要注意的问题 142
第三节  人员甄选的信度与效度 142
考点十五  信度与效度的概念 142
考点十六  信度指标的内容 142
考点十七  效度指标的内容 143
考点十八  造成筛选技术可靠性低的原因 143
历年真题详解 144
同步试题训练 151
同步试题解析 153
第八章  绩效管理 155
本章考试大纲 156
分值比重分布 156
重点考点精要 157
第一节  绩效管理概述 157
考点一  绩效、绩效考核及绩效管理的概念 157
考点二  绩效考核与绩效管理的区别与联系 158
考点三  绩效管理在组织管理与人力资源管理中的作用 158
考点四  有效的绩效管理的特征 158
考点五  绩效管理有效实施的影响因素 159
考点六  战略性绩效管理 159
第二节  绩效计划与绩效监控 160
考点七  绩效计划 160
考点八  绩效监控 161
考点九  绩效辅导 162
考点十  绩效计划的调整 162
第三节  绩效考核 163
考点十一  绩效考核的方法 163
考点十二  绩效评估中容易出现的问题及其应对方法 164
考点十三  考核者培训的要点 164
第四节  绩效反馈与结果应用 165
考点十四  绩效反馈面谈 165
考点十五  绩效面谈中评价者的误区和技巧 166
考点十六  绩效改进的概念和程序 166
考点十七  绩效评估结果分析的方法 167
考点十八  绩效考核结果 168
第五节  特殊群体的绩效考核 168
考点十九  团队绩效考核 168
考点二十  国际人力资源的绩效考核 170
历年真题详解 170
同步试题训练 179
同步试题解析 181
第九章  薪酬福利管理 183
本章考试大纲 184
分值比重分布 184
重点考点精要 185
第一节  薪酬管理概述 185
考点一  薪酬的作用 185
考点二  战略性薪酬管理 185
考点三  全面薪酬战略 186
考点四  薪酬体系设计的基本步骤 187
考点五  薪酬结构设计的基本步骤 187
第二节  奖金 188
考点六  奖金的基本概念 188
考点七  个人奖励计划、团队奖励计划、短期奖励计划及长期奖励计划 188
第三节  员工福利管理 189
考点八  员工福利的概述 189
考点九  员工福利管理 190
考点十  典型福利计划的设计方法 191
第四节  特殊群体的薪酬管理 193
考点十一  经营者薪酬中的年薪制 193
考点十二  经营者薪酬中的股票期权计划 194
考点十三  销售人员薪酬 194
考点十四  驻外人员薪酬 195
第五节  薪酬成本预算与控制 195
考点十五  薪酬成本预算的方法 195
考点十六  薪酬成本的控制 196
考点十七  企业人工成本 196
历年真题详解 197
同步试题训练 205
同步试题解析 207
第十章  培训与开发 209
本章考试大纲 210
分值比重分布 210
重点考点精要 211
第一节  培训与开发决策分析 211
考点一  培训与开发决策分析 211
考点二  决策中应当避免的误区 211
第二节  培训与开发的组织管理 211
考点三  培训与开发的组织体系 211
考点四  培训与开发工作的组织管理 212
考点五  培训与开发效果的评估 213
考点六  培训与开发效果评估的时机 214
考点七  培训与开发效果评估的方法 214
考点八  培训与开发评估报告 215
第三节  职业生涯管理 215
考点九  职业生涯管理概述 215
考点十  职业生涯管理的方法 216
考点十一  职业生涯管理效果的评估 217
考点十二  实施职业生涯管理的注意事项 217
考点十三  职业兴趣类型的划分、职业生涯发展阶段及主要任务 217
考点十四  职业生涯锚 218
历年真题详解 220
同步试题训练 223
同步试题解析 225
第十一章  劳动关系 227
本章考试大纲 228
分值比重分布 228
重点考点精要 229
第一节  劳动关系概述 229
考点一  劳动关系的概念 229
考点二  劳动关系的主体构成和环境因素 230
考点三  劳动关系的运行 231
考点四  劳动关系的矛盾处理 233
第二节  劳动关系的各学派理论 233
考点五  劳动关系的各学派理论 233
考点六  劳动关系的调整模式及
  历史发展阶段 234
考点七  劳动关系的不同模式 236
第三节  我国建立和谐劳动关系的路径 236
考点八  中国劳动关系的特征 236
考点九  构建和谐劳动关系的意义 237
考点十  集体协商和集体合同制度在中国 237
考点十一  中国的职工民主参与 238
考点十二  三方协商机制在中国 239
考点十三  中国劳动关系矛盾处理 239
考点十四  集体争议与产业行动 239
历年真题详解 240
同步试题训练 242
同步试题解析 243
第三部分  劳动力市场
第十二章  劳动力市场 247
本章考试大纲 248
分值比重分布 248
重点考点精要 249
第一节  劳动力供给理论 249
考点一  经济中劳动力供给总量 249
考点二  个人劳动力供给曲线 249
考点三  收入效应和替代效应 250
考点四  劳动力供给弹性与劳动力需求的自身工资弹性 250
考点五  企业或市场劳动力供给曲线 251
考点六  家庭生产理论的基本内容 252
第二节  劳动力需求理论 254
考点七  短期劳动力需求 254
考点八  长期劳动力需求 256
考点九  派生需求定理 256
考点十  劳动力需求的交叉工资弹性 257
第三节  劳动力市场的均衡与非均衡 257
考点十一  劳动力市场均衡 257
考点十二  导致劳动力非均衡的原因 258
历年真题详解 258
同步试题训练 270
同步试题解析 272
第十三章  人力资本投资理论 275
本章考试大纲 276
分值比重分布 276
重点考点精要 277
第一节  人力资本投资的一般原理 277
考点一  人力资本投资理论的  产生及其发展 277
考点二  人力资本投资的基本模型 277
第二节  人力资本投资与高等教育 278
考点三  高等教育投资决策的基本模型 278
考点四  高等教育的社会收益 280
考点五  高等教育私人收益估计中的偏差 280
考点六  高等教育的信号模型 280
第三节  人力资本投资与在职培训 281
考点七  在职培训及其基本类型 281
考点八  特殊培训与一般在职培训的主要区别 281
考点九  在职培训的成本与收益 282
考点十  在职培训对企业员工行为的影响 282
第四节  劳动力流动 283
考点十一  劳动力流动的定义及其意义 283
考点十二  劳动力流动的主要影响因素 283
考点十三  跨地区流动、跨职业流动、跨产业流动及产业内流动 284
历年真题详解 285
同步试题训练 293
同步试题解析 295
第四部分  劳动与社会保险政策
第十四章  社会保险法律 299
本章考试大纲 300
分值比重分布 300
重点考点精要 300
第一节  社会保险法律关系 300
考点一  社会保险法律制度 300
考点二  社会保险法律关系概念 301
考点三  社会保险法律关系的主体和客体 301
考点四  社会保险法律关系的产生、变更和消灭 301
第二节  社会保险法律适用 302
考点五  社会保险法律适用概念及特征 302
考点六  社会保险法律适用的基本原则 302
考点七  社会保险法律适用的基本要求及规则 302
第三节  社会保险法的基本内容 303
考点八  社会保险法颁布的意义 303
考点九  社会保险法的立法原则 303
考点十  我国社会保险体系的基本框架 303
考点十一  各项社会保险制度的覆盖范围 303
历年真题详解 304
同步试题训练 304
同步试题解析 305
第十五章  劳动关系协调 307
本章考试大纲 308
分值比重分布 308
重点考点精要 309
第一节  劳动关系协调机制 309
考点一  劳动关系的概念 309
考点二  劳动关系的主体、建立和运行 309
考点三  劳动关系双方享有的权利和义务 309
考点四  劳动合同法律关系 310
考点五  劳动关系协调机制 311
第二节  集体合同与集体协商 311
考点六  集体合同与集体协商的概念 311
考点七  集体合同的签订 312
考点八  集体协商的内容 312
考点九  工资集体协商 313
考点十  集体合同争议处理 313
第三节  用人单位劳动规章制度 314
考点十一  劳动规章制度概述 314
考点十二  劳动规章制度的效力 314
考点十三  违法劳动规章制度的处理 314
第四节  特殊用工 315
考点十四  劳务派遣及有关规定 315
考点十五  非全日制用工 316
历年真题详解 317
同步试题训练 327
同步试题解析 329
第十六章  劳动争议调解仲裁 331
本章考试大纲 332
分值比重分布 332
重点考点精要 333
第一节  劳动争议 333
考点一  劳动争议的概念及范围 333
考点二  劳动争议处理制度及其基本特征 333
考点三  劳动争议处理机制 333
第二节  劳动争议处理的原则和范围 334
考点四  劳动争议处理的基本原则 334
考点五  《劳动争议调解仲裁法》的适用范围 334
考点六  不属于劳动争议的情形 335
第三节  劳动争议处理的基本程序 335
考点七  劳动争议处理机构 335
考点八  劳动争议调解 336
考点九  劳动争议仲裁 337
第四节  劳动争议当事人和举证责任 342
考点十  劳动争议当事人的权利和义务 342
考点十一  劳动争议当事人的举证责任 343
第五节  劳动争议诉讼 343
考点十二  劳动争议诉讼的概念、程序及费用 343
考点十三  劳动争议诉讼的司法解释 344
历年真题详解 345
同步试题训练 348
同步试题解析 349
第十七章  社会保险 351
本章考试大纲 352
分值比重分布 352
重点考点精要 353
第一节  社会保险制度 353
考点一  社会保险的概念 353
考点二  参加社会保险的范围 353
考点三  社会保险登记 354
考点四  社会保险缴费 354
考点五  社会保险权益 354
第二节  基本养老保险 354
考点六  基本养老保险制度 354
考点七  基本养老保险费的缴纳 355
考点八  劳动者退休条件及基本养老保险待遇 355
考点九  基本养老保险的发放和调整机制 356
考点十  基本养老保险关系转移接续 356
第三节  基本医疗保险 357
考点十一  基本医疗保险制度 357
考点十二  基本医疗保险覆盖范围 357
考点十三  基本医疗保险费的缴纳 357
考点十四  基本医疗保险基金的支付 357
考点十五  基本医疗保险关系转移 358
第四节  工伤保险 358
考点十六  工伤保险的概念 358
考点十七  工伤保险的原则、覆盖范围 358
考点十八  工伤认定 359
考点十九  劳动能力鉴定 360
考点二十  工伤保险待遇 360
考点二十一  先行支付 362
考点二十二  不合法单位职工工伤保险待遇 362
第五节  失业保险 362
考点二十三  失业保险制度 362
考点二十四  失业保险的覆盖范围 362
考点二十五  失业保险费的缴纳 363
考点二十六  失业保险的领取条件以及停止领取情况 363
考点二十七  失业保险待遇 363
考点二十八  失业登记、失业保险关系转移接续 364
第六节  生育保险 364
考点二十九  生育保险制度 364
考点三十  生育保险待遇 364
第七节  企业补充保险 365
考点三十一  企业年金 365
考点三十二  补充医疗保险 366
历年真题详解 367
同步试题训练 374
同步试题解析 375
第十八章  法律责任与执法 377
本章考试大纲 378
分值比重分布 378
重点考点精要 379
第一节  劳动法律责任 379
考点一  劳动法律责任 379
考点二  用人单位违反劳动法律责任 379
考点三  劳动者违反劳动法律责任 380
考点四  违反集体合同的责任 380
第二节  社会保险法律责任 381
考点五  社会保险法律责任的分类 381
考点六  用人单位违反《社会保险法》的法律责任 381
考点七  骗取社会保险基金支出或骗取社会保险待遇的法律责任 382
考点八  违反社会保险基金管理的法律责任 382
考点九  有关行政部门和单位及其工作人员违反《社会保险法》的法律责任 382
第三节  劳动监察 382
考点十  劳动监察的含义、属性、形式以及处罚方式 382
考点十一  劳动监察机构的设置及职责 383
考点十二  劳动监察的措施及程序 383
第四节  社会保险行政争议处理 384
考点十三  社会保险行政争议处理的适用范围 384
考点十四  社会保险行政争议处理程序和法律后果 384
第五节  行政复议与行政诉讼 385
考点十五  人力资源和社会保险行政复议特点 385
考点十六  人力资源和社会保险行政复议的范围 386
考点十七  行政复议的基本法律规定 387
考点十八  行政诉讼概述 388
历年真题详解 388
同步试题训练 390
同步试题解析 392
《人力资源管理专业知识与实务(中级)》实战模拟试卷、参考答案及解析 395
试卷(一) 395
试卷(一)参考答案及解析 406
试卷(二) 414
试卷(二)参考答案及解析 427
试卷(三) 434
试卷(三)参考答案及解析 447
试卷(四) 456
试卷(四)参考答案及解析 468
试卷(五) 476
试卷(五)参考答案及解析 488
试卷(六) 495
试卷(六)参考答案及解析 506