本书是21世纪办公自动化技术人员的实训教材，内容涉及办公与网络等多方面，其中包括Word 2002基础与提高、Excel 2002基础知识、PowerPoint 2002基础知识、Access 2002基础知识、FrontPage 2002基础知识、Outlook 2002基础知识等，同时重点介绍了秘书应该具备的各种为人处事、待人接物的礼仪知识。本书内容全面，注重基本操作技能的指导；讲解详细，图文并茂，具有很强的实用性和可操作性。 本书可作为高等职业院校及部分中等职业学校办公自动化专业教材，也可作为读者自学用书。

目 录
第1章 Word 2002中文版基础 1
1.1 启动与退出Word 2002 1
1.1.1 Word 2002的窗口介绍 1
1.1.2 启动和退出Word 2002 中文版 5
1.2 Word文档的基本操作 5
1.2.1 新建文档 5
1.2.2 输入文本 6
1.2.3 保存文档 7
1.2.4 打开文档 8
1.2.5 退出Word 2002 9
1.2.6 选择视图 10
1.3 文本的编辑 11
1.3.1 在文档中插入文字 11
1.3.2 选择编辑文档 12
1.3.3 改写和移动文本 14
1.3.4 删除、复制和粘贴文本 15
1.3.5 撤消、恢复与重复 16
1.3.6 查找和替换 16
1.4 格式的编排 21
1.4.1 文本中字体的美化 21
1.4.2 文本中段落的美化 23
1.4.3 文本中的项目符号 和编号 25
1.4.4 文本中的边框和底纹 30
1.5 插入符号和公式 33
1.5.1 文档中插入符号 33
1.5.2 文档中插入公式 34
1.6 文本的编辑 35
1.6.1 设置页面布局 35
1.6.2 插入页眉和页脚 39
1.6.3 插入页码 40
1.7 上机实训 40
1.8 习题 41
第2章 Word 2002中文版提高 42
2.1 工具的基本操作 42
2.1.1 工具栏的添加 42
2.1.2 拼写和语法 42
2.2 文本中的字数统计 43
2.3 表格式文本的基本操作 43
2.3.1 绘制表格 43
2.3.2 选取、插入和删除单元格 48
2.3.3 表格的复制和移动 51
2.3.4 调整表格的列宽和行高 52
2.3.5 合并和拆分单元格 55
2.3.6 绘制斜线表头 56
2.3.7 美化表格 57
2.3.8 表格与文本之间的转换 62
2.4 图文混排编辑 63
2.4.1 插入图片 63
2.4.2 编辑图片 66
2.4.3 插入艺术字 73
2.4.4 文本框 77
2.4.5 绘制图形 81
2.5 分栏编辑 87
2.5.1 插入分隔符 87
2.5.2 分栏编辑 91
2.5.3 显示分隔线 92
2.5.4 选择分栏范围 93
2.5.5 调整栏宽 94
2.5.6 等长分栏 97
2.5.7 设置跨栏标题 98
2.6 打印文档 101
2.6.1 预览文档 101
2.6.2 添加、设置打印机 103
2.6.3 打印文档 108
2.7 上机实训 110
2.8 习题 112
第3章 中文Excel 2002基础知识 114
3.1 Excel 2002的启动与退出 114
3.2 Excel 2002的工作窗口 114
3.3 工作簿的基本操作 117
3.3.1 创建工作簿 117
3.3.2 打开工作簿 117
3.3.3 保存工作簿 119
3.3.4 保护工作簿 120
3.4 工作表的基本操作 120
3.4.1 工作表的选择 121
3.4.2 添加工作表颜色 121
3.4.3 插入、删除、移动和 复制工作表 121
3.4.4 同时操作多张工作表 123
3.4.5 工作表重命名 124
3.4.6 隐藏工作表 124
3.4.7 拆分和冻结工作表 125
3.4.8 保护工作表 126
3.5 编辑单元格 127
3.5.1 单元格的插入、删除 与选定 127
3.5.2 为单元格添加批注 129
3.5.3 为单元格命名 131
3.6 数据操作 131
3.6.1 数据输入 132
3.6.2 自动编辑 134
3.7 格式化工作表 137
3.7.1 设置单元格格式 137
3.7.2 格式化行和列 141
3.7.3 设置工作表背景图案 142
3.7.4 自动套用格式 142
3.7.5 使用条件格式 142
3.7.6 使用样式设置工作表 144
3.8 上机实训 146
3.9 习题 147
第4章 Excel图表技术 148
4.1 利用工作表数据建立图表 148
4.2 修改图表选项 151
4.3 向图表中添加数据及删除数据 154
4.4 上机实训 155
4.5 习题 156
第5章 使用公式与函数 157
5.1 公式概述 157
5.2 创建公式 160
5.3 公式的应用 160
5.4 数组公式 164
5.4.1 创建数组公式 164
5.4.2 数组公式的应用 164
5.5 函数 167
5.5.1 函数的结构 167
5.5.2 函数的输入方法 168
5.5.3 常用函数 169
5.6 上机实训 173
5.7 习题 175
第6章 数据清单 176
6.1 建立数据清单的规则 176
6.2 记录单的使用 177
6.3 使用筛选 180
6.4 排序 185
6.5 分类汇总 187
6.6 数据透视表 191
6.6.1 创建数据透视表 191
6.6.2 修改数据透视表布局 194
6.6.3 字段的添加和删除 195
6.6.4 更改数据透视表汇总方式 197
6.6.5 设置数据透视表选项 197
6.6.6 操作数据透视表 198
6.7 上机实训 201
6.8 习题 203
第7章 PowerPoint 2002基础 204
7.1 认识PowerPoint 2002 204
7.1.1 PowerPoint 2002中的 主要新功能 204
7.1.2 PowerPoint 2002的 工作界面 205
7.1.3 PowerPoint 2002 视图的使用 206
7.2 PowerPoint 2002的操作 207
7.2.1 PowerPoint 2002的 启动与退出 207
7.2.2 幻灯片的常用操作方法 208
7.3 上机实训 209
7.4 习题 209
第8章 演示文稿的制作 210
8.1 创建、打开和保存演示文稿 210
8.1.1 创建和打开演示文稿 210
8.1.2 保存演示文稿 211
8.2 制作文本幻灯片 212
8.2.1 标题幻灯片的制作 212
8.2.2 普通幻灯片的制作 212
8.3 制作一个多媒体幻灯片 213
8.3.1 在幻灯片上设置动画效果 213
8.3.2 在幻灯片中插入艺术字 214
8.3.3 在幻灯片中插入图片 215
8.3.4 在幻灯片中插入表格 216
8.3.5 在幻灯片中创建图表 217
8.3.6 在幻灯片中插入声音 218
8.3.7 在幻灯片中插入影片 220
8.3.8 在幻灯片中插入组织 结构图 221
8.4 幻灯片的制作技巧 223
8.5 上机实训 226
8.6 习题 226
第9章 演示文稿的外观设置和输出 228
9.1 设置幻灯片外观 228
9.1.1 母版的设置 228
9.1.2 模板的使用 231
9.1.3 配色方案的使用 232
9.1.4 背景的设置 232
9.2 演示文稿的屏幕输出 233
9.2.1 设置幻灯片切换方式 233
9.2.2 设置幻灯片播放方式 233
9.3 演示文稿的打印输出 235
9.3.1 页面设置 235
9.3.2 打印设置 236
9.4 打包演示文稿 237
9.5 制作高质量幻灯片 239
9.6 上机实训 240
9.7 习题 240
第10章 Access数据库文件简介 241
10.1 数据库 241
10.1.1 启动Access 241
10.1.2 打开已有的数据库 242
10.1.3 数据库窗口 243
10.1.4 关闭对象 244
10.1.5 关闭Access 2002 244
10.2 Access中的数据库规格 245
10.3 在Access中获得帮助 245
10.4 上机实训 247
10.5 习题 247
第11章 创建数据库 248
11.1 Access 2002数据库设计的特点 248
11.1.1 使用向导创建数据库 249
11.1.2 空数据库的建立 252
11.2 创建表 252
11.2.1 数据库的表 252
11.2.2 建立表 252
11.2.3 使用表向导创建 253
11.3 手动创建新表 256
11.4 导入、导出数据 265
11.4.1 表导入 265
11.4.2 将表导出到其他Access 数据库 265
11.5 保存表 266
11.6 打开表 266
11.7 添加数据时可以冻结列 267
11.8 关闭表 267
11.9 添加关系窗口 268
11.10 数据库中的表间关系 269
11.11 参照完整性 270
11.12 查询 270
11.12.1 简单的查询向导 270
11.12.2 手动创建查询 272
11.12.3 使用查询执行计算 274
11.13 创建窗体 275
11.13.1 用向导创建窗体 275
11.13.2 手动创建窗体 277
11.13.3 控件 277
11.13.4 创建多选项卡的窗体 281
11.13.5 创建切换面板 282
11.13.6 设置为应用程序 284
11.14 报表 285
11.14.1 使用向导创建报表 285
11.14.2 手动报表 288
11.15 上机实训 289
11.16 习题 289
第12章 数据库的安全管理 290
12.1 加密数据库 290
12.2 数据库安全管理方法 290
12.3 最简单创建密码的方法 291
12.4 撤消密码 292
12.5 上机实训 293
12.6 习题 293
第13章 用FrontPage 2002 设计网页 294
13.1 用FrontPage设计网页 294
13.2 在网页上编辑文字 296
13.2.1 格式化文本 296
13.2.2 为文本添加边框和颜色 296
13.2.3 设置文本样式 297
13.2.4 使用文本样式 298
13.3 在网页上添加漂亮的图片 299
13.3.1 在网页上添加漂亮的图片 299
13.3.2 显示背景图片 300
13.3.3 使用图片 300
13.3.4 使用超链接 301
13.4 预览网页 302
13.4.1 预览单张网页 302
13.4.2 在浏览器中预览网页 302
13.4.3 查看HTML源代码 303
13.5 上传网页 303
13.6 上机实训 304
13.7 习题 304
第14章 用表格、框架、线条 组织网页 305
14.1 在表格中组织文本 305
14.1.1 绘制表格 305
14.1.2 添加或删除行与列 306
14.1.3 改变表格大小 307
14.1.4 删除表格 307
14.2 给网页添加框架 307
14.2.1 创建框架化网页 308
14.2.2 向框架网页中填充内容 309
14.2.3 为框架网页创建超链接 309
14.2.4 改变框架网页的属性 310
14.2.5 删除框架 311
14.2.6 全屏浏览框架 311
14.3 使用水平线 311
14.3.1 创建水平线 312
14.3.2 移动水平线 312
14.3.3 删除水平线 312
14.4 上机实训 312
14.5 习题 312
第15章 创建列表 313
15.1 创建顺序列表 313
15.1.1 格式化顺序列表 314
15.1.2 改变字体和字体颜色 314
15.1.3 改变编号样式 316
15.1.4 对一个间断列表连续编号 316
15.1.5 更改列表项目 317
15.2 使用无序列表 318
15.2.1 创建无序列表 319
15.2.2 改变无序列表类型 319
15.2.3 更改项目符号颜色 319
15.2.4 修改单个无序列表 项目的属性 320
15.2.5 缩进单个无序列表项目 321
15.3 使用图片项目符号 321
15.4 上机实训 322
15.5 习题 322
第16章 Outlook 2002中文版 的使用 323
16.1 了解中文Outlook 2002 323
16.1.1 启动Outlook 2002 324
16.1.2 浏览Outlook 2002界面 324
16.2 使用Outlook前的准备工作 326
16.2.1 建立Internet连接 326
16.2.2 设置用户配置文件 327
16.2.3 Outlook帐户设置及【电子 邮件帐户】向导的使用 328
16.3 使用邮件 332
16.3.1 建立邮件 332
16.3.2 发送邮件与接收邮件 335
16.3.3 回复和转发邮件 336
16.3.4 移动邮件与删除邮件 337
16.3.5 更改邮件的字体与设置 邮件属性 338
16.4 项目 339
16.4.1 日历 339
16.4.2 联系人 342
16.4.3 任务 345
16.4.4 日记 346
16.4.5 便笺 347
16.5 上机实训 350
16.6 习题 351
第17章 秘书礼仪 352
17.1 秘书服饰规范 352
17.1.1 办公室着装 352
17.1.2 外出公务着装 353
17.1.3 饰品选择与佩戴 353
17.2 秘书举止规范 354
17.2.1 健美的站姿 355
17.2.2 规范的坐姿 355
17.2.3 敏捷的行姿 356
17.2.4 手势 356
17.2.5 握手 357
17.2.6 致意 357
17.2.7 鞠躬 357
17.2.8 介绍 358
17.2.9 名片递接 359
17.3 秘书职业规范 359
17.3.1 上下班礼仪规范 359
17.3.2 接待礼仪规范 360
17.3.3 迎宾礼仪规范 361
17.3.4 接打电话礼仪规范 362
17.4 秘书语言规范 364
17.4.1 交谈礼仪规范 364
17.4.2 赞美、恭维与幽默 366
17.4.3 类语言礼仪规范 368
17.4.4 礼貌用语礼仪规范 369
17.5 习题 373