管理学是经济类、管理类专业的重要专业基础课程之一。本书抓住了管理思维和实践的精髓，深入浅出地阐述了管理学概念和研究的实践性方法，尤其是引入大量的案例，使其内容准确清晰，层次分明，易于理解和掌握。 本书围绕五个管理职能，即计划、组织、领导、控制和创新来组织全书的内容，反映了管理与组织理论的当前趋势，并引入了本领域内实践性较强的最新内容，包括管理与管理工作的性质、组织文化与组织环境、管理责任与社会道德、决策技术与方法、目标管理、战略管理、计划、组织、 人力资源管理、行为与激励、领导、沟通与人际交往技能、控制技术与方法等。本书内容力求深入浅出，通俗易懂，对学生的自学有一定的帮助和支持。本书在课程的内容、结构和体系等方面进行了大胆的尝试和创新，具有很强的可读性。 本书可作为普通高等学校经济管理类专业的教材，亦可供管理工作人员学习参考。a目 录
第1章 管理概论 1
1.1 管理的基本概念 1
1.1.1 管理的概念 1
1.1.2 管理的特性 6
1.1.3 管理的应用范围及类型 8
1.2 管理的地位与要素 9
1.2.1 管理的地位 9
1.2.2 管理的作用 11
1.2.3 管理的要素 13
1.3 管理的性质 15
1.3.1 管理的二重性 15
1.3.2 管理的科学性、艺术性 和文化因素 18
1.4 管理的职能 20
1.4.1 管理职能的概念 20
1.4.2 管理职能的划分 21
1.4.3 管理的基本职能 22
1.5 管理者 27
1.5.1 管理者的基本概念 27
1.5.2 管理者的角色与技能 29
1.5.3 管理者的职责 32
1.5.4 管理者的素质 33
本章小结 35
复习思考题 35
本章案例 36
第2章 管理理论 37
2.1 中国管理理论 37
2.1.1 中国管理思想的萌芽 37
2.1.2 中国管理思想的形成 41
2.1.3 中国管理思想的发展 43
2.1.4 中国管理理论的创新 45
2.2 西方管理理论 47
2.2.1 西方管理理论的萌芽 47
2.2.2 西方科学管理理论的创建 50
2.2.3 西方行为科学管理的创建 55
2.2.4 西方现代管理理论的发展 58
2.3 中外管理理论的展望 62
2.3.1 21世纪管理理论发展的 新趋势 63
2.3.2 21世纪企业管理理论的 新发展 64
本章小结 69
复习思考题 70
本章案例 70
第3章 管理原理 72
3.1 管理原理概述 72
3.1.1 管理原理的概念 72
3.1.2 研究管理原理的意义 73
3.2 现代管理基本原理 74
3.2.1 系统原理 74
3.2.2 动态原理 81
3.2.3 人本原理 87
3.2.4 统一原理 95
3.3 现代管理原理的综合运用 99
3.3.1 基本原理之间的关系 100
3.3.2 基本原理的综合运用 100
本章小结 100
复习思考题 102
本章案例 102
第4章 管理方法 104
4.1 管理方法概述 104
4.1.1 管理方法的概念 104
4.1.2 管理方法的特点 104
4.1.3 管理方法的分类 105
4.2 现代管理的基本方法 105
4.2.1 思维方法 106
4.2.2 一般方法 111
4.2.3 分析方法 116
4.3 现代管理方法的综合运用 126
4.3.1 现代管理方法综合运用的 必要性 126
4.3.2 现代管理方法综合运用的 形式 126
4.3.3 现代管理方法综合运用的 要求 127
本章小结 127
复习思考题 128
本章案例 128
第5章 管理环境 131
5.1 管理环境概述 131
5.1.1 管理环境的概念 132
5.1.2 管理环境的分类 132
5.1.3 管理环境的特点 135
5.1.4 管理环境与组织关系 136
5.2 社会责任 138
5.2.1 管理道德 138
5.2.2 社会责任 141
5.2.3 管理道德与社会责任的 统一 146
5.3 跨文化管理 155
5.3.1 跨文化管理的概念 155
5.3.2 跨文化管理的必要性 155
5.3.3 跨文化管理的要求与方法 156
5.3.4 跨文化管理的策略与技巧 156
本章小结 156
复习思考题 157
本章案例 157
第6章 计划工作 159
6.1 计划工作概述 159
6.1.1 计划工作的基本概念 159
6.1.2 计划的类型 161
6.1.3 计划有效性的影响因素 162
6.2 计划工作的程序和方法 164
6.2.1 计划工作的程序 164
6.2.2 编制计划的方法 166
6.3 计划评价 170
6.3.1 计划评价的理由 170
6.3.2 计划评价的方法 170
6.4 预测与决策 173
6.4.1 预测 173
6.4.2 决策 175
6.5 目标管理 182
6.5.1 目标概述 182
6.5.2 目标管理 183
6.6 战略管理 186
6.6.1 战略概述 186
6.6.2 战略管理 189
本章小结 193
复习思考题 194
本章案例 195
第7章 组织工作 197
7.1 组织工作概述 197
7.1.1 组织的概念与要素 197
7.1.2 组织的类型与形式 198
7.1.3 组织的职能与作用 202
7.2 组织理论 203
7.2.1 古典组织理论 203
7.2.2 动态组织理论 204
7.2.3 现代组织理论 205
7.3 组织工作的原则与程序 206
7.3.1 组织工作的原则 206
7.3.2 组织工作的程序 207
7.4 组织工作的内容 208
7.4.1 组织设计 208
7.4.2 人员配备 214
7.4.3 组织文化建设 219
7.5 组织创新与再造 224
7.5.1 组织创新与再造的含义 224
7.5.2 组织创新与再造的时机 与障碍 224
7.5.3 组织创新与再造的内容 与目标 225
7.5.4 组织创新与再造的程序 227
7.5.5 组织创新与再造需要注意 的问题 228
7.6 非正式组织 228
7.6.1 非正式组织的基本概念 228
7.6.2 非正式组织的作用 229
7.6.3 对待非正式组织的态度 229
本章小结 231
复习思考题 232
本章案例 232
第8章 领导工作 235
8.1 领导工作概述 235
8.1.1 领导的概念 235
8.1.2 三组相关的概念 236
8.1.3 制约领导者影响力的因素 238
8.1.4 领导工作的作用 239
8.2 领导理论 240
8.2.1 领导素质理论 241
8.2.2 领导行为理论 243
8.2.3 领导权变理论 245
8.2.4 领导激励理论 248
8.3 领导原则 254
8.3.1 权责利一致的原则 254
8.3.2 民主公开的原则 255
8.3.3 集体领导和个人分工负责 相结合的原则 255
8.3.4 统一领导的原则 255
8.4 领导工作的内容 256
8.4.1 指挥工作 256
8.4.2 沟通工作 258
8.4.3 激励工作 262
8.5 领导的有效性 265
8.5.1 领导行为与效率的关系 266
8.5.2 从领导者自身入手 267
8.5.3 从被领导者着手 270
8.5.4 从环境入手 270
本章小结 271
复习思考题 272
本章案例 272
第9章 控制工作 275
9.1 控制工作概述 275
9.1.1 控制工作的含义 275
9.1.2 控制工作的地位 278
9.1.3 控制的类型 279
9.2 控制理论 283
9.2.1 控制理论的产生 283
9.2.2 控制理论的发展 284
9.2.3 经济控制论的发展 285
9.3 控制的前提条件与原则 285
9.3.1 控制的前提条件 285
9.3.2 控制的原则 286
9.4 控制方法 287
9.4.1 预算控制法 288
9.4.2 非预算控制法 290
9.4.3 会计控制法 290
9.4.4 审计控制法 291
9.4.5 人事控制法 292
9.4.6 其他控制法 293
9.5 控制工作的过程 294
9.5.1 制定控制标准 294
9.5.2 衡量实际工作 298
9.5.3 矫正偏差 300
9.6 有效控制 301
9.6.1 有效控制的原则 301
9.6.2 有效控制的技巧 302
本章小结 302
思考题 303
本章案例 304
第10章 创新工作 307
10.1 创新概述 307
10.1.1 创新的概念 307
10.1.2 创新的条件 308
10.1.3 创新的机制 310
10.2 创新理论 311
10.2.1 创新理论的起源 312
10.2.2 创新理论的基本要点 312
10.3 创新的原则与支柱 314
10.3.1 创新的原则 314
10.3.2 创新的支柱 316
10.4 创新的方法与策略 319
10.4.1 创新的方法 319
10.4.2 创新策略 323
10.5 创新的过程 325
10.5.1 准备阶段 325
10.5.2 寻找创新的机会和时机 326
10.5.3 提出构想 327
10.5.4 迅速付诸实践 327
10.5.5 不断完善 328
10.5.6 形成模式 328
10.6 创新的内容 329
10.6.1 理论创新 329
10.6.2 环境创新 329
10.6.3 市场创新 329
10.6.4 目标创新 330
10.6.5 知识创新 330
10.6.6 技术创新 330
10.6.7 制度创新 331
10.6.8 要素创新 332
10.6.9 组织创新 333
10.6.10 管理创新 333
本章小结 334
思考题 334
本章案例 335
附录 综合案例 338
主要参考文献 343
[图书资源]
