本书共13章，主要从个体行为、群体行为、组织行为和组织发展四个方面，系统、完整地阐述了组织行为学的基本原理、基本概念和研究方法。 本书有两个特点：一是贴近生活，引用了大量古今中外的案例和典故，使组织行为学的理论变得熟悉而生动；二是既注重知识的传授，又注重能力的培养。本书在每一章后面的练习中，不但安排有案例分析，还提供了模拟练习，用于训练读者的自我管理能力、管理沟通能力、管理差异能力、团队管理能力、管理道德能力、文化管理能力和管理变革能力；同时，为了便于读者系统掌握相关知识，在每一章后面均附有“本章知识结构图”。 本书写作风格深入浅出，既可作为高等学校、高职高专院校经济管理学各专业的教材，也可供企业管理者及各级用户自学使用。

目 录
第1章 导论 1
1.1 组织行为学的内涵 2
1.1.1 组织与组织行为学 2
1.1.2 组织行为学的产生与发展 4
1.2 组织行为学研究的意义与方法 8
1.2.1 组织行为学研究的意义 8
1.2.2 组织行为学研究的种类 8
1.2.3 组织行为学的主要研究方法 9
1.3 组织行为学与能力培养 13
1.3.1 组织行为学的目标 13
1.3.2 组织行为学与能力培养 14
1.4 本章知识结构图 17
1.5 习题 18
第2章 个性行为基础 20
2.1 个性概述 21
2.1.1 个性的内涵及性质 21
2.1.2 有关个性的几个概念 23
2.2 个性管理 26
2.2.1 个性差异与管理 27
2.2.2 个性与职业的选择 32
2.2.3 差异的判定：个性测量 36
2.3 知觉与行为 38
2.3.1 知觉的概念 39
2.3.2 知觉的基本特性 39
2.3.3 知觉形成的影响因素 40
2.3.4 社会知觉 43
2.4 本章知识结构图 46
2.5 习题 47
第3章 价值观与态度 50
3.1 价值观与管理 51
3.1.1 价值观的概念 51
3.1.2 价值观的形成 52
3.1.3 价值观的分类 52
3.1.4 价值观的作用 55
3.1.5 价值观与个体行为的关系 56
3.1.6 个体行为规律 61
3.2 态度与管理 62
3.2.1 态度的概念、功能和特点 62
3.2.2 态度与行为 65
3.2.3 态度的形成 67
3.2.4 态度的改变 68
3.2.5 工作态度 71
3.3 本章知识结构图 74
3.4 习题 75
第4章 压力与挫折管理 78
4.1 压力与管理 79
4.1.1 压力概述 79
4.1.2 工作压力与个性 82
4.1.3 压力管理 84
4.2 挫折与管理 86
4.2.1 挫折的概念、类型 及其成因 87
4.2.2 挫折的防卫机制 90
4.2.3 挫折管理 94
4.3 创造性行为的培养 97
4.3.1 创造性、创造能力和创造性 行为 97
4.3.2 创造性行为的自我培养 98
4.3.3 创造性行为的客观环境 100
4.4 本章知识结构图 101
4.5 习题 102
第5章 职业生涯的规划、管理 与发展 105
5.1 职业生涯概述 106
5.1.1 职业生涯的内涵 106
5.1.2 职业生涯规划的内涵 107
5.2 职业生涯的选择 110
5.2.1 建立适合自己的职业生涯 前景列表 111
5.2.2 职业生涯前景选项的筛选、 决定和实施 114
5.2.3 职业生涯规划实例 117
5.3 职业生涯的管理 119
5.3.1 职业生涯管理的意义 和特点 119
5.3.2 职业生涯管理的内容 121
5.4 职业生涯的变动方向与发展阶段 121
5.4.1 职业生涯的变流方式 122
5.4.2 职业生涯的发展阶段 123
5.5 本章知识结构图 125
5.6 习题 126
第6章 群体行为基础 128
6.1 群体概述 129
6.1.1 群体的概念 129
6.1.2 群体的特征 130
6.1.3 群体的类型 131
6.1.4 人们为什么加入群体 132
6.1.5 群体的发展阶段 132
6.2 影响群体行为绩效的主要因素 134
6.2.1 群体成员 135
6.2.2 群体结构 135
6.2.3 群体过程与群体任务 144
6.3 非正式群体 146
6.3.1 非正式群体的概念及形成 原因 146
6.3.2 非正式群体的特点 147
6.3.3 非正式群体的类型 148
6.3.4 正确对待非正式群体 150
6.4 本章知识结构图 151
6.5 习题 153
第7章 群体沟通 155
7.1 群体沟通概述 156
7.1.1 沟通的含义 156
7.1.2 沟通的功能 157
7.1.3 沟通的基本过程与要素 158
7.2 沟通的方式与网络 161
7.2.1 群体沟通的方向 161
7.2.2 群体沟通的网络 163
7.3 群体沟通的障碍与对策 169
7.3.1 群体有效沟通的特征 169
7.3.2 群体有效沟通的障碍 169
7.3.3 群体有效沟通的对策 174
7.4 本章知识结构图 175
7.5 习题 176
第8章 团队建设 180
8.1 团队概述 181
8.1.1 团队的概念 181
8.1.2 工作群体与工作团队 182
8.1.3 团队的类型 183
8.2 团队的形成与发展 188
8.2.1 团队的形成和发展阶段 188
8.2.2 团队形成的途径 189
8.3 打造高绩效团队 191
8.3.1 采用团队形式的好处 191
8.3.2 高绩效团队的特征 192
8.3.3 高绩效的团队的建设 193
8.4 本章知识结构图 199
8.5 习题 201
第9章 群体冲突与对策 203
9.1 冲突概述 204
9.1.1 冲突的概念 204
9.1.2 如何看待冲突 205
9.1.3 冲突的类型 206
9.1.4 冲突的作用 208
9.2 冲突的层次与过程 210
9.2.1 冲突的层次 210
9.2.2 冲突的形成过程 212
9.3 冲突管理的对策 216
9.3.1 冲突管理的含义 217
9.3.2 冲突管理的基本原则 217
9.3.3 冲突管理的策略 218
9.3.4 冲突管理的方法 221
9.4 本章知识结构图 225
9.5 习题 226
第10章 领导 228
10.1 领导概述 229
10.1.1 什么是领导 230
10.1.2 领导与管理 232
10.1.3 领导者、追随者与环境 236
10.1.4 领导者的权力与影响力 238
10.2 领导理论 239
10.2.1 领导理论的变迁 239
10.2.2 领导特质理论 240
10.2.3 领导行为理论 242
10.2.4 领导权变理论 245
10.2.5 领导理论的当代发展 252
10.3 领导与决策 255
10.3.1 决策的内涵与性质 255
10.3.2 决策法则 256
10.3.3 决策程序 258
10.3.4 群体决策 259
10.4 权力与政治 261
10.4.1 权力概述 262
10.4.2 权力的获取 265
10.4.3 权力的行使 267
10.4.4 政治行为的控制与道德 制约 268
10.5 本章知识结构图 272
10.6 习题 273
第11章 激励 275
11.1 需要与动机 277
11.1.1 需要 277
11.1.2 动机 278
11.2 人性的假设 281
11.2.1 “经济人”假设 281
11.2.2 “社会人”假设 281
11.2.3 “自我实现人”假设 282
11.2.4 “复杂人”假设 282
11.3 内容型激励理论概述 283
11.3.1 马斯洛的需要层次理论 283
11.3.2 赫兹伯格的双因素理论 284
11.3.3 奥尔德佛的ERG理论 286
11.3.4 麦克莱兰的激励需要理论 286
11.4 过程型激励理论概述 288
11.4.1 期望理论 288
11.4.2 目标设置理论 289
11.4.3 公平理论 290
11.5 强化型激励理论概述 291
11.5.1 强化的几种主要形式 291
11.5.2 强化的类型 292
11.5.3 运用强化理论的原则 293
11.6 综合型激励理论概述 293
11.6.1 豪斯的综合激励模式 293
11.6.2 罗宾斯的综合激励模式 294
11.7 激励理论的应用 295
11.7.1 激励的一般原则 295
11.7.2 激励理论的应用 296
11.8 本章知识结构图 298
11.9 习题 299
第12章 组织设计与组织变革 和发展 304
12.1 组织设计 305
12.1.1 组织的要素与结构 305
12.1.2 组织设计的概念和重点 307
12.1.3 组织设计的原则 308
12.1.4 组织设计的程序与内容 309
12.1.5 组织设计的权变因素 及其模式 310
12.1.6 几种常见的组织结构类型 314
12.1.7 组织的有效运行 320
12.2 组织变革概述 320
12.2.1 组织变革的概念 321
12.2.2 组织变革的原因与动力 322
12.2.3 组织变革的模式 323
12.2.4 组织变革的阻力 324
12.2.5 对待组织变革的管理策略 326
12.3 组织发展 328
12.3.1 组织发展的概述 328
12.3.2 组织发展的原则 329
12.3.3 组织发展的内容 329
12.3.4 组织发展趋势 331
12.4 本章知识结构图 333
12.5 习题 334
第13章 组织文化 339
13.1 组织文化概述 340
13.1.1 组织文化的概念 340
13.1.2 组织文化的内容 341
13.2 组织文化对管理的影响 342
13.2.1 组织文化的功能 343
13.2.2 组织文化的消极作用 344
13.2.3 企业文化与以人为本 345
13.3 组织文化建设 346
13.3.1 组织文化建设的开始 346
13.3.2 组织文化的维系 349
13.3.3 组织文化的传递方式 349
13.3.4 组织文化建设的方法 351
13.3.5 跨文化研究 353
13.4 本章知识结构图 357
13.5 习题 358
参考文献 362