内容简介

本书通过两条线帮助读者快速成为微商微营销高手！

一条是引流线，本书通过21种线上引流方法、10种线下引流方法、11种工具引流的详细介绍，全方位、多角度地为广大微商介绍了引流方法，帮助微商解决引流困难的烦扰，让微商轻松获得更多流量。

另一条是营销工具线，本书通过对微信、QQ、微博、微视频、二维码、大数据6种微商必备的营销工具进行了详细的营销策略介绍，帮助微商玩转各大热门营销工具，快速变身微营销达人，赚取更多财富。

本书结构清晰，适合于微商行业从业者、微商领域创业者，以及对微商感兴趣的人群阅读。

前言　　

　　

　 写作驱动

　　移动互联网的快速发展将微商带入一个兴盛的时期，只要是做微商的人，就能够利用互联网或者移动互联网进行微营销，也就能够通过微营销创造价值。在未来的10年中，无论哪个行业、哪个领域都可以进行微营销。

　　本书以微商为核心，以微营销为根本出发点，以图解、图片的方式深度剖析了微商在进行微营销时该掌握的方法，特别是详细介绍了每一种线上、线下、借助工具引流的方法，针对微商营销特别介绍了时下热门的微信、微博、QQ、微视频、二维码、大数据几种营销工具，助力微商的营销之路。同时，本书还分析了微商行业中，一些取得较大成功的企业微商和个人微商的营销案例，旨在为广大微商或者想要进入微商行业的人总结一点经验。

　　本书内容主要是引流线与工具线相结合，从这两方面全面解析微商微营销，让读者轻松开展微营销，引爆微营销力量！

 

　 本书特色

　　(1) 内容全面，通俗易懂，针对性强：本书体系完整，以微商为核心，以微营销为根本出发点，包括微商的兴起与发展、微定位、文案撰写、线上引流、线下引流、工具引流、微信营销、QQ营销、微博营销、微视频营销、二维码营销、大数据营销、众筹、促成交易、售后服务、行业成功案例等内容，通过简单易懂的表达，帮助读者熟练掌握微商微营销技巧。

　　(2) 突出实用，传授技巧，快速传播：本书全面解析了微商行业各个阶段的具体经营方法，通过15章专题内容、40多种微商引流方法、6种营销工具、30多个营销专家提醒、10个行业案例分析、220多个全方位图解以及130多张高清图片等方式，让读者更加了解微商和微营销，并一步一步指导、帮助其了解微商行业，实现轻松、快速做好微商微营销的目标。

。 图解提示

　　本书是一本侧重微商微营销的实战宝典，采取图解、图片的方式进行分析。图解能够方便读者对于重点知识的把握，让读者通过逻辑推理快速了解核心知识，节约大量的阅读成本。读者在阅读过程中需要注意图解的逻辑关系，根据图解的连接词充分理解图解想要表达的重点，获得更好的阅读收益。

。 作者信息

　　本书由徐茜编著，参与编写的人员还有苏紫荣、刘胜璋、刘向东、刘松异、刘伟、卢博、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、李四华、王力建、柏承能、刘桂花、柏松、谭贤、谭俊杰、刘嫔、苏高、贺琴、柏慧等人，在此表示感谢。由于作者水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请广大读者批评指正，可通过微信号157075539进行联系。

　　

　　

 

编 者  

目录

第1章  微商来袭：微商的兴起

与发展 1

1.1  初识微商 2

1.1.1  微商兴起的原因 2

1.1.2  微商的定义 2

1.2  微商的两大分类 3

1.2.1  按微商经营的产品分类 3

1.2.2  按微商所处的阶段分类 4

1.3  微商的6个特点 5

1.3.1  入行要求低 6

1.3.2  营销方式为主动型 7

1.3.3  双渠道传播 7

1.3.4  效果产生裂变 8

1.3.5  信任为前提 9

1.3.6  简单化的交易 9

1.4  微商的发展历程 10

1.4.1  始入视野的生长期 10

1.4.2  渐成规模的发展期 11

1.4.3  品牌建设的成熟期 12

第2章  微商定位：明确的定位才是

成功的开始 13

2.1  微商进行定位的目的 14

2.1.1  克服盲目跟风 14

2.1.2  找出自己的优势 15

2.1.3  保持专注与坚持 15

2.2  微商的自我定位 16

2.2.1  选择个人角色 16

2.2.2  选择个人方向 18

2.3  微商经营产品的定位 19

2.3.1  产品选择的思维策略 19

2.3.2  产品自身因素的考虑 20

2.3.3  产品选择的三不要 21

2.4  微商服务对象的定位 22

2.4.1  选好产品使用人群 22

2.4.2  选好产品适用人群 23

2.5  微商经营模式的定位 23

2.5.1  个人对个人模式 24

2.5.2  企业对个人模式 24

2.5.3  线上线下结合模式 24

2.5.4  代理模式 25

2.5.5  品牌模式 25

2.5.6  混合模式 26

第3章  微商文案：好的文案是

引流入口 27

3.1  入门阶段：进行微商文案的基础

修炼 28

3.1.1  朋友圈玩转起来的方法 28

3.1.2  创作微商文案的方式 29

3.1.3  让客户无法拒绝的理由 30

3.2  进阶阶段：学习微商文案的价值

体现技巧 31

3.2.1  善于利用客户的好奇心 32

3.2.2  巧用客户情感进行营销 32

3.2.3  用故事引起客户共鸣 33

3.3  高手阶段：掌握微商文案的决胜

技巧 35

3.3.1  借助外力成就自己的文案 35

3.3.2  以自身体验为主的文案 36

3.3.3  培养忠实跟随者的文案 37

第4章  线上引流：微商要学会借助

平台力量 39

4.1  巧借百度系列平台引流 40

4.1.1  巧借百度百科获得流量 40

4.1.2  借助百度贴吧获得流量 41

4.1.3  利用百度获得流量的其他

方法 43

4.2  借助腾讯QQ引流 46

4.2.1  聊QQ群取得流量 46

4.2.2  逛QQ空间引流取得

流量 49

4.2.3  浏览QQ兴趣部落取得

流量 52

4.2.4  利用QQ取得流量的其他

方法 54

4.3  利用腾讯微信引流 56

4.3.1  利用私人微信收获流量 56

4.3.2  利用各种微信群收获

流量 62

4.3.3  利用微信公众平台收获

流量 62

4.3.4  利用微信好友互推收获

流量 63

4.3.5  利用微信其他方法收获

流量 64

4.4  运用微博引流 65

4.4.1  微博引流的概念 65

4.4.2  微博引流具有的优点 65

4.4.3  怎样使用好微博引流 65

4.5  借用其他平台引流 66

4.5.1  借论坛平台得到流量 66

4.5.2  借短视频得到流量 67

4.5.3  借阿里平台得到流量 68

4.5.4  借邮箱得到流量 69

4.5.5  借电视节目得到流量 70

4.5.6  借不同微商行业得到流量 70

第5章  线下引流：实际行动让微商

收获更多流量 71

5.1  微商该怎样选择线下引流活动 72

5.1.1  选自己感兴趣的活动 72

5.1.2  选适合自身产品的活动 73

5.1.3  选参与感强的活动 74

5.2  微商参加线下引流活动的方式 74

5.2.1  受邀参与 74

5.2.2  自主举办 75

5.3  适合微商线下引流的活动 76

5.3.1  参加各种俱乐部活动引流 76

5.3.2  参加微商付费培训班引流 78

5.3.3  参加各种比赛活动引流 79

5.3.4  线下门店经营引流 80

5.3.5  参加社会公益活动引流 81

5.3.6  扫描二维码引流 81

5.3.7  其他活动引流 83

第6章  工具引流：全方位帮助微商

解决引流难 85

6.1  点击@得流量 86

6.1.1  点击@得微博的流量 86

6.1.2  点击@得QQ空间的流量 87

6.1.3  点击@得微信朋友圈的

流量 89

6.1.4  点击@得线下沙龙的流量 91

6.2  玩App得流量 91

6.2.1  玩社交类App得流量 92

6.2.2  玩购物类App得流量 96

6.2.3  玩电台类App得流量 98

6.2.4  玩女性工具类App得

流量 99

6.3  看电子书得流量 102

6.3.1  电子书引流的特点 103

6.3.2  电子书引流的优势 103

6.3.3  电子书的传播方法 103

6.4  传云存储得流量 104

6.4.1  云存储引流的特点 104

6.4.2  云存储引流的方法 104

第7章  微信营销：微商的掌中营销

宝典 105

7.1  微商必知的微信营销基本知识 106

7.1.1  微信营销的特点和优势 106

7.1.2  微信营销的价值 107

7.1.3  微信营销中存在的隐患 108

7.2  微商玩转微信群的必备技能 108

7.2.1  微信群自身的特点

与属性 109

7.2.2  微信群的基本玩法 110

7.2.3  成为微信群“明星”的

方法 112

7.2.4  让微信群“活”起来的

方法 114

7.2.5  让群成员参与群活动的

技巧 115

7.3  打造“吸睛”朋友圈的必备

技能 115

7.3.1  初玩朋友圈的4个干货 115

7.3.2  提升朋友圈形象的3个

要点 116

7.3.3  朋友圈建立信任的4个

方式 117

7.3.4  朋友圈照片亮起来的2个

方法 118

7.3.5  朋友圈文字隐藏的5个

技巧 119

7.3.6  朋友圈吸“金”不断的1个

活动 119

7.4  玩转微信公众号的必备技能 120

7.4.1  微信公众号标题吸睛的

技巧 120

7.4.2  微信公众号文章编写的

诀窍 120

7.4.3  创建微信公众号组合

营销 121

7.4.4  3种方式学会公众号

营销 121

7.4.5  5个技巧玩转公众号

营销 122

第8章  QQ营销：利用好微商潜在

客户的聚集地 125

8.1  微商初识QQ营销 126

8.1.1  QQ是什么 126

8.1.2  QQ营销是什么 126

8.1.3  QQ营销的特点 126

8.1.4  微商运用QQ营销的

价值 128

8.2  微商运用QQ营销的方法 129

8.2.1  微商QQ基本设置和沟通

方法 129

8.2.2  微商运用QQ群营销

方法 131

8.2.3  微商运用QQ空间营销

方法 134

8.2.4  微商运用QQ邮箱营销

方法 135

8.2.5  微商运用QQ生活服务

营销的方法 136

第9章  微博营销：让微商见证粉丝

的力量 139

9.1  微博营销知识概述 140

9.1.1  微博的概念 140

9.1.2  微博的特点 140

9.1.3  微博营销的认识 140

9.1.4  微博营销的特点、作用

和价值 141

9.2  微博营销的流程 143

9.2.1  微商做好客户的沟通

工作 143

9.2.2  微商做好活动前的准备

工作 143

9.2.3  微商营销活动的实施

工作 145

9.3  微博营销的诀窍 146

9.3.1  内容推广诀窍 146

9.3.2  吸粉诀窍 147

9.3.3  产品品牌营销诀窍 148

9.3.4  互动营销诀窍 148

9.3.5  话题营销诀窍 149

9.3.6  硬广告营销诀窍 150

第10章  微视频营销：趁“热”打铁

 效益高 151

10.1  解密微商微视频营销 152

10.1.1  什么是微视频 152

10.1.2  什么是微视频营销 152

10.1.3  微视频营销的优势 152

10.1.4  微视频营销的内容 153

10.1.5  微商微视频营销的趋势 155

10.2  微商利用微视频营销的方式 155

10.2.1  微商利用微视频的贴片

       广告营销 156

10.2.2  微商利用微视频的病毒式

       营销 157

10.2.3  微商利用微视频的事件

       营销 157

10.2.4  微商利用微视频的互动

       营销 158

10.2.5  微商利用微视频的整合

       营销 159

10.2.6  微商利用微视频的UGC

       营销 159

10.3  微商利用微视频营销的策略 160

10.3.1  融艺术于商业中 160

10.3.2  视频标题与内容要

       吸引人 161

10.3.3  视频创作原则要谨记 162

10.3.4  邀观众加入视频创作 163

10.3.5  营销理念不能忘 164

第11章  二维码、大数据营销：

 “扫”给微商的财富 165

11.1  透析微商行业二维码营销 166

11.1.1  了解什么是二维码 166

11.1.2  二维码的使用范围 166

11.1.3  微商进行二维码营销的

       优势 168

11.1.4  微商进行二维码营销的

       技巧 170

11.2  探索微商行业大数据营销 174

11.2.1  初识大数据营销 174

11.2.2  微商进行大数据营销的

       价值 174

11.2.3  微商进行大数据营销的

       技巧 177

第12章  微商众筹：“微”聚众人

 之力 179

12.1  微商众筹的基本知识 180

12.1.1  什么是众筹 180

12.1.2  发起众筹的目的 180

12.1.3  常见众筹分类 181

12.1.4  众筹的特点 181

12.1.5  众筹的四大要素 182

12.1.6  众筹与传统筹资模式的

       比较 182

12.2  基于网络传播的微商社交

 众筹 183

12.2.1  融入微商生活的社交

       众筹 184

12.2.2  微商社群社交众筹

       模式 187

12.2.3  微商朋友圈社交众筹

       模式 188

12.2.4  微商众筹目标的选择 188

12.3  微商手机众筹的流程 189

12.3.1  众筹客户端的下载 189

12.3.2  项目的发布 191

12.3.3  账户管理 197

第13章  促成交易：商品的成交才是

 微商的最终目的 199

13.1  微商朋友圈中的“2个10” 200

13.1.1  10个因素成就朋友圈

       交易 200

13.1.2  10个因素阻碍朋友圈

       交易 203

13.2  微商4个方法让客户黏住你 207

13.2.1  产品定制 207

13.2.2  产品促销 208

13.2.3  产品团购 210

13.2.4  抽奖 210

13.3  提供优质的付款体验 210

13.3.1  可靠的付款环境 211

13.3.2  多样的付款方式 211

13.3.3  便捷的付款过程 212

第14章  做好售后：优质售后是微商

 二次营销的前提 213

14.1  微商售后服务的重要性 214

14.1.1  提高客户满意度 214

14.1.2  提高二次购买率 215

14.1.3  提高产品口碑传播度 215

14.2  微商售后服务的技巧 215

14.2.1  抓住主要服务对象 215

14.2.2  不要轻视任何一个

       客户 216

14.2.3  认真对待每个客户的

       反馈 217

14.3  微商如何面对客户投诉 218

14.3.1  客户投诉的负面影响 218

14.3.2  客户投诉的正面影响 218

14.3.3  微商处理客户投诉的

       技巧 220

14.4  微商如何处理微店的中差评 222

14.4.1  微商对待中差评的要点 223

14.4.2  微商处理中差评的技巧 224

14.4.3  微商避免客户中差评的

       方法 225

14.4.4  微商如何应对职业

       差评师 226

第15章  实战案例：从案例中汲取

 经验 229

15.1  你好植物：以健康为出发点的

 企业定位 230

15.2  三个爸爸：以爱为出发点的客户

 定位 230

15.3  三只龙虾：微商企业O2O模式

 营销 231

15.4  卓尔思：成功的微信活动宣传

 收益高 232

15.5  人人湘：进行大数据微信营销的

 餐饮业 234

15.6  贺欣康：强需求品的多种模式

 运营 235

15.7  俪兰：借助明星微博宣传的

 第一微商品牌 237

15.8  艾玛兰达：专业形象的高端珠宝

 品牌营销 239

15.9  慈光居士：用心吸引客户的

 佛学者 240

15.10  燕窝微商：客户等级管理的

 兼职微商 241