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玩转电商:商业分析+运营推广+营销技巧+实战案例

玩转电商:商业分析+运营推广+营销技巧+实战案例

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  • 商品货号:20171024019
  • 所属系列:玩转移动互联网营销系列
    商品重量:0克
    作者:海天电商金融研究中心
    出版社:清华大学出版社
    图书书号/ISBN:978-7-302-47221-6
    出版日期:20170701
    开本:16开
    图书页数:256
    图书装订:平装
    版次:1
    印张:16
    字数:320000
    所属分类:F713.36
  • 上架时间:2017-10-24
    商品点击数:977
  • 定价:¥49.80元
    本店售价:¥49.80元
    注册用户:¥49.80元
    vip:¥47.31元
    黄金等级:¥44.82元
    用户评价: comment rank 5
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内容简介:

商品附加资源

内容简介

本书全面揭秘了电商发展对团购行业、餐饮行业、娱乐传媒、金融行业、旅游行业、零售行业、服装行业、农副行业等的影响,帮助读者知晓赚钱的电商是如何运作的!

书中内容零基础、全图解,通过“9个行业应用挖掘+17章专题内容详解+200多张图片”,深度剖析了电商的商业分析、运营推广、营销技巧和实战案例,让您一书在手,轻松玩转电商!

适合阅读本书的读者:一是从事宣传、营销、推广的电商人员;二是各行业需要通过电商进行营销的公司;三是新兴创业的个体老板、企业高管、商业大亨等人群;四是营销专业的初学者或具有一定传统营销经验且致力于提升自己营销能力的人员;五是作为电商相关营销公司或企业培训的教材。

 

序言  

  

  发生于2015年的各种轰轰烈烈互联网转型、跨界、创新、创业方兴未艾地渐渐远去了。2016年,App、微信、大数据、Wi-Fi的营销,已作为互联网及移动互联网最为典型也最为火爆的营销手段汹涌来袭!O2O、电商、微商、自媒体等,依旧在炮火纷飞中快速成长。

  作者团队基于过去的经验、现在的经历、未来的趋势,特策划了本套“玩转移动互联网营销系列”丛书,力求从产业痛点、行业分析、运营推广、营销技巧、实战案例等角度,为大家做出一点分析,奉献自己的绵薄之力。本套图书具体书目如下:

  《玩转O2O:商业分析+运营推广+营销技巧+实战案例》

  《玩转App:商业分析+运营推广+营销技巧+实战案例》

  《玩转微信:商业分析+运营推广+营销技巧+实战案例》

  《玩转大数据:商业分析+运营推广+营销技巧+实战案例》

  《玩转电商:商业分析+运营推广+营销技巧+实战案例》

  《玩转微商:商业分析+运营推广+营销技巧+实战案例》

  《玩转Wi-Fi:商业分析+运营推广+营销技巧+实战案例》     

  《玩转自媒体:商业分析+运营推广+营销技巧+实战案例》    

  本套图书在编写时,时而会从行业产业的高度,进行商业模式的分析;时而会从公司经营的角度,讲解推广和营销的技巧;时而会从实战的角度,精选案例进行剖析;时而从最难点和痛点入手,专门解决客户最头痛的问题;最后,这些内容的核心,就是帮助用户解决某个问题或某类问题!

  作为电商类的图书,有些经验技巧是互通的,比如O2O的商业模式与App线上线下运营,可能极为相关,而大数据与电商的关系极为密切,如微商最大的痛点引流,却也是自媒体最需要的内容,因此,本套图书的知识内容是可以融会贯通、相互借鉴的。

  借用某款口香糖的一句广告词:两粒一起吃,效果可能更好哦!同理,对电商、微商、自媒体等感兴趣的朋友,多参考两三本图书的内容,收益会更大。

  本套图书在编写时,采用了MBA逻辑图解的办法,更加直观、形象地展示文字知识和逻辑关系,希望读者细心体会,学有所获。

 

前言 

  

  随着移动互联网的迅速发展,越来越多的企业开始布局电商,电商在未来会改变中国,开启一个数据化、智能化、信息化的新时代。

  本书以电商为核心,以营销为根本出发点,以图解的方式全面、深入地诠释电商营销战略、电商营销文案、电商O2O运营、移动C2C电商运营、移动B2B电商运营以及移动B2C电商运营,特别是结合了每个行业与营销相关的内容。比如,淘宝商城、微店电商、微信电商、App电商、社群电商、微商运营、农业电商以及跨境电商等,围绕相关内容全面解析了9个行业的电商应用,如下图所示。

  本书紧扣电商营销与运营,采用集理论、案例和技巧于一体的结构框架,从横向行业线和纵向理论线全面剖析电商,让您轻松懂得怎样利用电商创造价值、开拓新的市场空间、焕发企业活力。

焕 本书特色

  (1) 技巧丰富,包含60多种营销方法:本书巧妙地将60多种电商分析、营销知识与运用方法嵌入行业案例中,生动形象地通过案例,将营销手段与运营方法表述出来,以期读者能够快速吸收、掌握电商营销与运营的相关知识和方法,成为行家里手。

  (2) 实践性强,渗透9个行业领域:涉及团购、餐饮、娱乐传媒、金融、旅游、零售、服装、农副等人们生活与工作的领域!列举大量案例,进行透彻的讲解和分析,让读者通晓整个行业的电商营销与运营方法。

  (3) 易于理解,构建140多个逻辑图解:从电商应用的方法、应用的行业等方面,通过形象的逻辑图解,对电商营销手段与运营方法进行详细分析,从而推动读者进入和玩转电商新时代!

电 作者信息

  本书由海天电商金融研究中心编著,参与编写的人员还有王碧清、刘胜璋、刘向东、刘松异、刘伟、卢博、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、李四华、王力建、柏承能、刘桂花、柏松、谭贤、谭俊杰、徐茜、刘嫔、苏高、柏慧等人,在此一并表示感谢。由于作者知识水平有限,书中难免有疏漏之处,恳请广大读者批评、指正。

  

  

  编  者

 

目录  

 

第1章  电商时代,打造新平台 1

1.1  电子商务平台的发展 2

1.1.1  电商要素:打造高效商业

平台 2

1.1.2  电商特点:实现个性化定位

推广 3

1.1.3  电商应用:开启便捷购物

体验 3

1.1.4  电商发展:实现跨行业

渗透 6

1.2  电子商务的优势和技术 8

1.2.1  电商优势:提升企业品牌

与利润 8

1.2.2  电商作用:改善企业管理

与效率 10

1.2.3  电商技术:拓宽商务交流

与服务 10

第2章  移动互联网:打造电商跨界

时代 13

2.1  移动电商迎来互联网时代 14

2.1.1  商业模式:实现电商价值

新途径 14

2.1.2  电商跨界:提升产品价值

体验 17

2.2  移动电商是否要取代传统电商 22

2.2.1  电商技术:提高移动生活

便捷性 23

2.2.2  扩大市场:移动设备的

逐渐普及 24

2.2.3  产业重建:抢占移动流量

入口 24

2.3  移动电商迅速发展的原因 24

2.3.1  三大方面:刺激用户的

购买欲 24

2.3.2  流程简化,实现双方互动

交流 25

2.3.3  无缝对接:提高购物的

时效性 26

2.3.4  去中心化:实现碎片化

购物方式 27

2.4  移动电商的发展趋势 27

2.4.1  深入开发:增强用户体验

效果 27

2.4.2  趋势分析:解析电商的

未来发展 28

第3章  品牌营销,透析行情 31

3.1  互联网下的品牌的战略 32

3.1.1  行业变革:互联网对电商

行业的影响 32

3.1.2  互联网思维:实现营销

观念的创新 33

3.1.3  品牌战略:互联网中品牌

营销的规律 33

3.1.4  电商战略:如何利用互联网

打造好口碑 34

3.1.5  产品战略:增强企业的

持久竞争力 35

3.2  电商品牌的经典营销模式 36

3.2.1  口碑营销:口口相传打造

营销社交圈 36

3.2.2  病毒营销:信息复制实现

飞速传播 36

3.2.3  饥饿营销:营造假象提升

销售利润 36

3.3  电商品牌的推广方式 37

3.3.1  百度推广:提升企业知名度

的捷径 37

3.3.2  微信公众号:微信上的

品牌营销 38

3.3.3  新浪微博:微博营销

是什么 38

3.3.4  软文:软文“软”营销 39

3.3.5  互动论坛:品牌与消费者

的良性互动 40

3.3.6  SNS社区:社会化媒体

时代的品牌营销 40

第4章  营销文案,画龙点睛 43

4.1  电商文案是什么 44

4.1.1  文案构成:图文结合主题

鲜明 44

4.1.2  文案作用:提升企业营销

利润 44

4.1.3  文案编写:紧扣卖点吸引

买家 45

4.2  优秀文案是怎么出炉的 46

4.2.1  三大指标:透析畅销电商

文案 46

4.2.2  关联营销:低成本高收入

的方法 49

4.2.3  精准定位:人群分析、解剖

消费者 54

4.2.4  简洁当道:一句话、一张图

的成功营销 56

第5章  电商O2O,实现三方共赢 59

5.1  解读电子商务O2O 60

5.1.1  O2O电商:线上线下的

交易前台 60

5.1.2  O2O特点:三方共赢的

电商模式 60

5.1.3  O2O功能:实现互联网

电商落地 64

5.1.4  O2O模式:多元化的消费

方式 65

5.2  电子商务中的O2O营销 65

5.2.1  电商属性:O2O营销的

根基 66

5.2.2  O2O用途:做渠道和产品

营销 66

5.2.3  O2O互动:买卖双方的

四种关系 67

5.2.4  O2O营销:离线商务的

三种形式 69

5.3  电商品牌营销策略 70

5.3.1  互动营销:拉近商家与

客户的距离 70

5.3.2  体验营销:提升消费者的

品牌认知 70

5.3.3  数据库营销:根据消费

需求进行营销 71

5.3.4  直复营销:传播个性化的

最佳渠道 71

5.3.5  感情营销:通过情感打动

消费者 72

第6章  个人对个人,移动C2C电商

运营 73

6.1  “潜力股”移动C2C的运营 74

6.1.1  C2C平台:移动购物的

主战场 74

6.1.2  交易模式:店铺信用值的

比拼 76

6.1.3  运营模式:网店与微店

强强联手 78

6.2  移动C2C电商的营销策略 81

6.2.1  五个方面提高店铺页面

美观性 81

6.2.2  六个方面加深顾客的购物

体验 83

6.2.3  四种方法打造内容为王的

营销 85

6.2.4  七种方法优化SEO搜索的

排名 86

第7章  企业对企业,移动B2B电商

运营 89

7.1  移动B2B电子商务的发展 90

7.1.1  B2B服务:与客户产生

紧密联系 90

7.1.2  B2B作用:互联网信息化

交易平台 91

7.1.3  B2B优势:产品与互联网的

融合 93

7.1.4  B2B模式:多重形式的

商业平台 93

7.2  移动B2B电子商务经典案例 98

7.2.1  阿里巴巴:阿里云+

大数据 98

7.2.2  爱商网:手机上的招商

展会 100

第8章  企业对个人,移动B2C电商

运营 103

8.1  移动B2C电商的运营流程 104

8.1.1  B2C模式:解析商品B2C

商务模式 104

8.1.2  B2C流程:熟知电子商务

业务流程 105

8.1.3  B2C运营:传统企业四大

转型平台 105

8.1.4  B2C营销:掘金的四大

营销策略 109

8.2  移动B2C电商的利弊分析 110

8.2.1  B2C优势:降低商品运营

成本 111

8.2.2  B2C缺点:体验互动性

不足 111

第9章  电商网站,开启购物

新时代 113

9.1  成功电商网站的介绍 114

9.1.1  淘宝网:纯开放性自主

购物平台 114

9.1.2  唯品会:一家专门做特卖的

网站 118

9.1.3  京东商城:自营式购物

商城 119

9.2  电商网站的发展前景 121

9.2.1  社交化网络营销:打破

传统获得更高认可 121

9.2.2  电商精准化营销:实现

大数据资源变现 122

第10章  淘宝商城,让生活

 更便捷 127

10.1  手机淘宝改变人们的生活 128

10.1.1  购物狂欢:让生活多一点

 趣味 128

10.1.2  手机开店:让开店变得

 简单 130

10.1.3  天猫商城:无线搜索

 个性化 131

10.2  聚划算+蚂蚁花呗+口碑营销 131

10.2.1  聚划算:迅速得到目标

 顾客 131

10.2.2  蚂蚁花呗:延期还款功能

 强大 133

10.2.3  免费试用:促进产品口碑

 传播 135

10.3  电商店铺差评应用之策 135

10.3.1  及时沟通:售后服务的

 重要性 136

10.3.2  处理方案:应对店铺差评

 信息 136

10.3.3  完善细节:加强店铺服务

 与产品 137

10.3.4  防患于未然:合理应对职业

 差评师 138

第11章  微店电商,引领创业

 热潮 141

11.1  手机创业:微店实现梦想 142

11.1.1  开店流程:手机快速

 开微店 142

11.1.2  基本设置:微店常用

 功能 144

11.1.3  商品发布:赶上流量

 高峰期 147

11.1.4  客户管理:进行个性化

 营销 150

11.1.5  处理订单:加强沟通避免

 损失 151

11.1.6  支付方式:多方式支付

 更便捷 152

11.2  进货渠道:巧用多种微店货源 153

11.2.1  批发市场:物美价廉 153

11.2.2  厂家货源:质量保证 153

11.2.3  外贸尾货:折扣最高 154

11.2.4  国外打折商品:换季购买

 最实惠 155

11.2.5  品牌积压库存:价格

 便宜 155

11.2.6  网络代销:不用囤货 155

11.3  打造人气:微店挣钱的秘密 156

11.3.1  内容为王:用内容吸引

 顾客 156

11.3.2  红包引流:扩大人脉圈的

 捷径 156

11.3.3  朋友圈技巧:完全发挥

 文案作用 157

第12章  微信电商,助力跨界

 营销 159

12.1  微信在商业营销中的价值体现 160

12.2  微信运营三大要点 160

12.2.1  多维社交:扩充客户的

 关键 161

12.2.2  优质动态:维系朋友圈

 “强关系” 163

12.2.3  组建群聊:增强用户

 “黏性” 165

第13章  App电商,企业营销

 黑马 169

13.1  App是移动电商的新战场 170

13.1.1  企业营销主流:移动App

 营销 170

13.1.2  通过App营销:树立企业

 品牌 171

13.2  利用App展开营销的技巧 172

13.2.1  链接所有环节:提供一站式

 服务 172

13.2.2  增强用户体验:提升产品

 的销量 174

13.2.3  查找优惠信息:激发用户的

 热情 176

13.2.4  结合线上线下:进行互动

 营销 178

第14章  社群电商,开创营销

 新模式 181

14.1  社群概念 182

14.1.1  社群发展:时代特征的

 演变 182

14.1.2  社群特征:以人为本的互动

 营销 186

14.1.3  社群的分类 187

14.2  社群电商运营的要点 191

14.2.1  社群运营:打造优质电商

 社群 191

14.2.2  社群生态:营造社群活跃

 气氛 193

14.2.3  用户定位:准确把握客户

 需求 195

14.2.4  加强互动:建立互动品牌

 社群 197

14.2.5  社群众筹:赢得社群电商

 红利 199

第15章  微商运营,拓宽营销

 渠道 201

15.1  微商难题:微营销怎么做起来 202

15.1.1  新手入行:经营微商六大

 问题 202

15.1.2  吸引人气:内容为王 202

15.1.3  微商难点:如何打开

 陌生人市场 202

15.1.4  口碑信誉:维护老客户的

 筹码 203

15.2  助力微商:神奇的软文营销 203

15.2.1  软文特点:实现软文快速

 分享 203

15.2.2  软文作用:助力企业深度

 营销 205

15.2.3  软文优势:受众精准渠道

 多样 206

15.2.4  营销要点:打造“最强”

 微商 207

15.3  微商及产品推广的八大渠道 210

15.3.1  朋友圈推广:利用关系

 进行口碑营销 210

15.3.2  QQ群推广:群发邮件进行

 产品宣传 212

15.3.3  微博推广:利用热点事件

 宣传品牌 213

15.3.4  贴吧推广:通过交流区进行

 高峰顶帖 214

15.3.5  论坛推广:让商品获得更多

 关注 214

15.3.6  “扫一扫”推广:移动

 互联网的超级入口 215

15.3.7  口袋直通车推广:实现商品

 精准营销 216

15.3.8  搜索引擎推广:提升商品的

 搜索排名 218

第16章  农业电商,在摸索中

 前进 221

16.1  农业电商的发展空间 222

16.1.1  电商发展趋势:推动各行业

 的变革 222

16.1.2  农业变革:挖掘极具潜力的

 商业价值 223

16.1.3  国家政策:促进农业电商的

 整体发展 223

16.1.4  产业升级:解决农产品供应

 不足问题 224

16.2  农业电商的发展困境 225

16.2.1  基础设施有限:无法满足

 电商需要 225

16.2.2  人才缺口巨大:农场缺乏

 商务人才 226

16.2.3  地理因素限制:种植业生产

 较分散 226

16.2.4  传统观念不认可:人口

 老龄化严重 227

16.3  农业电商在实际中的应用 227

16.3.1  种植业:电商的功能、

 流程与途径 227

16.3.2  养殖业:电商的发展、

 作用与市场 229

16.3.3  农产品加工业:电商的

 流程、定位与平台 231

第17章  跨境电商,势如破竹 235

17.1  走近跨境电商 236

17.1.1  跨境电商:不受空间距离

 的限制 236

17.1.2  战略意义:对外贸易的

 主流趋势 238

17.2  跨境电商的运营模式 239

17.2.1  直面国际:跨境电商两大

 业务模式 239

17.2.2  繁荣市场:跨境电商五大

 商业模式 241

 

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