内容简介

本教材以教育部关于高职高专教育的定位和人才培养目标为依据，吸取了本专业各院校多年来的教学实践经验，对电子商务基本理论知识和实际操作的相关内容做了系统的阐述，有利于对高职高专学生综合素质和职业技能的培养和提高。

本教材介绍了电子商务概述、电子商务框架与商业模式、电子支付、网络营销、电子商务物流、电子商务相关技术、电子商务安全技术、电子商务法律等内容，同时还结合每章内容，精心设计了扩展阅读、同步测试和项目训练等环节，使学习与实践紧密结合，知识与能力增长相得益彰，有利于学生综合素质的培养和职业技能的提高，也有利于满足学生就业和企业用人的实际要求。

  本教材内容全面、结构严谨、资料翔实、形式新颖，可作为高职高专电子商务等相关专业的教学用书，也可供在职人员学习参考。

 

前    言

　　本书从教育部关于高职高专教育的定位及人才培养方案要求出发，以培养学生的综合素质为主线，以强化理论学习与实际应用相结合为宗旨，系统介绍了电子商务的基本知识，内容翔实，图文并茂，具有鲜明的高职高专教育特色。

　　本书的主要特点如下：

1. 注重理论知识的系统性和前瞻性

　　本书遵循"实用为主，必须、实用、够用和管用为度"的原则，根据电子商务的学科特点构建知识体系。全书共分八章，分别是电子商务概述、电子商务框架与商业模式、电子支付、网络营销、电子商务物流、电子商务相关技术、电子商务安全技术、电子商务法律等，所形成的基本知识框架既系统全面，又精简实用。同时，吸收了业界的最新研究成果，采用了当今电子商务的新理论、新知识、新方法、新案例，使本书具有先进性。

2. 内容体例符合教与学的客观规律

　　本书在内容上，力图体现学科的重点知识和实际操作要点；在体例上，每章包括学习目标与要求、引导案例、知识要点、扩展阅读、结构图示、任务考核六个板块，并配以图表说明。本书重点突出明晰，有利于提高学习效率；内容环环相扣，符合认知规律；大量图表说明，增强了教材的可读性。这将有利于学生专业知识和实际操作能力的培养。

3. 注重理论与实践的统一

　　本书每章节都选择了典型案例并做了深入浅出的分析，融入情景实训，以行为示范引导学生对专业知识的学习和掌握。突出教材的专业性、应用性和实践性，有利于学生动手动脑、固化知识、增强能力。

　　参加本书编写的人员都是具有多年教学和实践经验的专业教师，同时，还聘请了多名教学、科研和企业方面的专家予以指导和审定，力求使本书成为融行业理论知识、实践技能和教育教学三位一体的高质量教材。

　　本书由天津滨海职业学院副教授陈玲担任主编，广东生态工程职业学院陈世红副教授、广东省国防科技技师学院陈丹担任副主编，参加本书编写的老师有：陈丹写第一章，广州市医药职业学校伍惠艳写第二章，伍惠艳、广东省对外贸易职业技术学校李慧编写第三章，广东省国防科技技师学院汤少红编写第四章，广东省国防科技技师学院黄桂婷编写第五章，广东省国防科技技师学院孙定荣编写第六章，广东省对外贸易职业技术学校郑少明编写第七章，陈玲编写第八章。全书最后由陈玲统稿和审定。

　　本书编写过程中参考了大量国内外书刊和业界的研究成果，在此谨向各方表示衷心的感谢。

 

　　由于水平有限，本书难免存在纰漏和不足之处，敬请各位专家和读者予以指正。

目    录

 

第一章  电子商务概述 1

【知识要点】 3

一、电子商务的产生与发展 3

二、电子商务的概念 6

三、电子商务的分类 8

四、电子商务的功能和特点 15

五、电子商务的影响 18

本章小结 22

扩展阅读 23

同步测试 23

项目实训 27

第二章  电子商务框架与商业模式 29

【知识要点】 29

一、电子商务框架 29

二、电子商务流程 33

三、电子商务企业运营模式 34

四、电子商务的中介服务 37

本章小结 41

扩展阅读 41

同步测试 43

项目实训 44

第三章  电子支付 47

【知识要点】 48

一、电子支付概述 48

二、电子支付工具 50

三、移动支付 54

四、网上银行与电子银行 59

本章小结 65

扩展阅读 65

同步测试 67

项目实训 68

第四章  网络营销 71

【知识要点】 72

一、网络营销 72

二、网络营销策略案例 81

三、网络营销策略的转变及发展 84

四、网络市场调查 90

本章小结 100

扩展阅读 100

同步测试 101

项目实训 103

第五章  电子商务物流 105

【知识要点】 105

一、电子商务物流概述 105

二、电子商务物流的发展 110

三、电子商务物流的解决方案 116

本章小结 122

扩展阅读 123

同步测试 124

项目实训 125

第六章  电子商务相关技术 127

【知识要点】 127

一、计算机网络技术 127

二、互联网基础知识 138

三、Web应用技术 143

四、电子数据交换技术(EDI) 147

五、现代物流信息技术 150

本章小结 156

同步测试 157

项目实训 158

第七章  电子商务安全技术 159

【知识要点】 160

一、电子商务安全概述 160

二、防火墙技术 164

三、数据加密技术 167

四、电子商务的认证技术 169

五、安全技术协议 173

本章小结 176

扩展阅读 177

同步测试 177

项目实训 180

第八章  电子商务法律 181

【知识要点】 182

一、电子商务法律概述 182

二、电子商务法律的特征 182

三、电子商务法律的作用 183

四、电子商务与知识产权保护 183

五、电子商务隐私权保护 184

六、电子商务法律法规 185

本章小结 194

扩展阅读 194

同步测试 197

项目实训 199

参考文献 201