内 容 简 介

本书是一本微营销大全，集理论指导、实战技巧、成功案例于一体，帮助用户足不出户，随时随地，指尖一碰，营销尽在掌控。

书中内容包括移动互联网时代的九大营销工具，如QQ微营销、微信微营销、微博微营销、微视微营销、微电影微营销、二维码微营销、APP微营销、O2O微营销和大数据微营销，从宽度到深度，为企业营销推波助澜。

本书结构清晰，案例丰富，实用性强，适合移动互联网时代的创业者和守业者们，特别是与移动营销相关的企业主、管理人员和营销人员等。

 

前    言  

　　互联网时代，网络营销是主体，而如今，移动互联网时代来了，手机成了各大企业和商家争夺的营销终端，随之，基于这“第三屏”腾空而起的微营销，如空气般渗入到各行各业中，谁能呼吸得更多，便能活得更滋润。

　　在这起床第一件事是拿起手机、睡觉最后一件事是放下手机的时代，手机便成了移动互联网时代最好的宣传载体、成交工具，QQ、微博、微信，随便一个社交工具，都拥有数亿级用户，如果做生意，还不会运用这些微营销工具，那您在干什么？

　　那4G时代已经到来，视觉一马当先的微视频、微电影营销呢？您是否已应用自如了？

　　还有那星火燎原的二维码、高大上的O2O、极具黏性的APP、海量又精准的大数据，这些微营销工具，您是否已充分、完全地善用起来？

　　与其埋怨企业、行业的难做，不如将精力放在最核心的一点——营销上，让企业腾飞起来，错过了互联网时代的您，一定不要错过移动互联网！

　　移动互联网时代，如果说手机是座金矿，那QQ、微博、微信、微视频、微电影、二维码、O2O、APP、大数据这9大工具便是挖矿的绝佳利器，越是运用得好，那金子自然越挖越多，您拥有的财富自然也更多！

　　这些无处不在的微营销工具，在如今的碎片化时间中，以润物细无声的方式，在客户眼前呈现、在客户心里游弋，默默抢占着客户的心智，改变着消费者的行为和习惯，让客户心甘情愿，掏钱投资、消费！

　　本书以9大微营销工具为例，理论指导、实战技巧和成功案例相结合，通过标题采用比较活泼、正文比较严肃的表达方式，帮助读者一步一步掌握这些微营销工具的使用，为企业创造更多的利润和价值！

　　本书结构清晰，案例丰富，实用性强，适合移动互联网时代的创业者和守业者们，特别是与移动营销相关的企业主、管理人员和营销人员等。

　　本书由龙飞策划，海天理财编著，参与编写的还有谭贤、柏松、向彬珊、苏高、罗磊、罗林、刘嫔、宋金梅、曾杰、罗权、周旭阳、袁淑敏、谭俊杰、徐茜、杨端阳、谭中阳等人，在此表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。

　　

　　编  者

 

 

　目    录

 

第1章  微营销，微“赢”天下 1

1.1  微营销一出马，探索浪潮高涨 2

1.1.1  以移动互联网为平台，客户

      关系为中心 2

1.1.2  微平台和创造价值无疑会

      催生微营销 2

1.1.3  微营销的发展走向社会化、

      社交化、移动化 5

1.1.4  遵循与规避，思维都得沾，

      慎重好 6

1.1.5  “三高”“八化”就是微营销

      的特点 8

1.1.6  没有没问题的营销，微营销

      也不例外 11

1.2  传统营销与微营销之间是王者的

PK 13

1.2.1  战略、市场和成本思维，

      各个不同 13

1.2.2  传播方式，各有侧重 14

1.2.3  方式特点，各有千秋 16

1.2.4  信息传播，有优点就会有

      缺点，两者互补 17

1.2.5  微营销对传统营销的冲击，

      力道还真大 19

1.2.6  传统营销，昔日的光辉，

      微营销的今天，它依然美 20

1.2.7  内容与策略整合，微营销

      与传统营销一家亲 21

1.3  运行流程、步骤、阶段、要点，

知道就行 24

1.3.1  运行流程围着客户转，

      客户跑不了 24

1.3.2  步骤稳扎，心态、目标、

      经营、推广都算上 25

1.3.3  做好产品、客户、推广和

      信任，运行道路才畅通 27

1.3.4  微营销运行需知目的、

      重客户、懂维护 29

第2章  移动互联网营销，一动

全懂 31

2.1  移动互联网微营销，出门必备

不可不知 32

2.1.1  移动互联网微营销撬动

      全国经济发展 32

2.1.2  从4G到整合营销，移动

      互联网一路变身引爆眼球 33

2.1.3  从移动广告到二维码，移动

      互联网一网扫尽模式 35

2.1.4  O2O、LBS、支付、娱乐和

      安全俱在，谁与争锋 36

2.1.5  十大策略，助推移动互联网

      微营销火速开展 38

2.1.6  移动互联网传播抓住要点，

      将顾客拉入营销范围 41

2.2  移动互联网微营销走精准营销，

不怕不火 43

2.2.1  理论基础在，移动互联网

      精准营销原来如此 43

2.2.2  模块和支持平台走精准

      路线，靠谱 46

2.2.3  六大优势，移动互联网

      精准营销全面发力 49

2.2.4  六大对的策略，客户、产品

      和市场是重点 50

2.2.5  移动互联网精准营销，四步

      到位，简单实用 52

2.3  移动互联网微营销在现场，

看热闹收获多 53

2.3.1  每日C，点击签到，领勋章，

      宣品牌还真不赖 54

2.3.2  Costa咖啡，定位签到，

      获勋章，创人气还真不错 55

2.3.3  李宁，跑起来，通过声音

      沟通感情，引潮流果真行 55

第3章  QQ微营销，亿级微营销 57

3.1  QQ在手机上做买卖是怎么

回事 58

3.1.1  QQ微营销，就是“QQ＋

      移动互联网”营销 58

3.1.2  QQ便宜，可QQ营销特点

      就不止价格那回事 58

3.2  模块设置和沟通技巧，都拿下

才行 60

3.2.1  头像、昵称、资料和排名，

      不费点功夫不行 60

3.2.2  拉家常就是做买卖，可是

      做成买卖就得有分寸 62

3.3  加群、建群和推广是前提，群升值

不能忘 63

3.3.1  做好自己，了解QQ，进群

      容易，扎根需谨慎 64

3.3.2  取好名，定好规则，建群

      也就那么回事 67

3.3.3  QQ群5大功能，推广就

      从这开始 68

3.3.4  有关系就要维系，QQ群

      升值是王道 69

3.4  主页和功能两不误，QQ空间营销

大展拳脚 70

3.4.1  走平凡路线，低调打扮，

      尽量留下好印象 71

3.4.2  六大功能都启动，顾客看得

      真，才能放心 72

3.5  QQ邮箱集邮件、漂流瓶于一体，

完美搭档 75

3.5.1  颜色、字体、图片、内容，

      全副武装 75

3.5.2  从瓶子入手，改头换面，

      态度端正就行 77

3.6  QQ微营销成功案例，简单

学一学 79

3.6.1  用QQ群卖煎饼，吃的人

      放心，卖的人开心 79

3.6.2  QQ空间晒艺术，买的人看着

      动心，卖的人成名人 80

3.6.3  QQ空间引爆社群，红米

      卖得真火 81

第4章  微信微营销，企业财富

利器 83

4.1  微信在指尖，营销一看就懂 84

4.1.1  微信与移动互联网亲密

      接触，开启互动模式 84

4.1.2  营销招式：领袖、病毒、

      视图，招招强 84

4.1.3  空间大、成本低、定位准，

      用好优势 85

4.2  微信微营销，聊一聊，摇一摇，

还不够 86

4.2.1  定位与内容，两方面打造，

      不信客不来 87

4.2.2  字、音、图、视频多结合，

      效果更明显 89

4.2.3  栏目用心，内容贴心，活动

      费心，见者动心 89

4.2.4  顾客在上，线下做好自己，

      掌控法则 93

4.2.5  信任是时间的事，也是技巧

      的事 94

4.3  平台设计是面子，做好了，人人

都给面子 95

4.3.1  公众账号和ID，用点心，

      动点脑，效果更好 95

4.3.2  欢迎语幽默、贴心，让客户

      舒服是必需的事 97

4.3.3  内容紧扣用户、产品，听取

      各方意见 98

4.3.4  从标题到发送预览，个个

      突破 99

4.3.5  写作类型与技巧，左右

      开弓，双拳并进 99

4.3.6  作战讲究的是天时、地利、

      人和 102

4.4  粉丝有腿，五花大绑太狠，

何不用智慧 103

4.4.1  通讯录、QQ和微信自己的

      功能，不信加不到粉丝 103

4.4.2  做好内容、互动和服务，

      留住粉丝很容易 105

4.4.3  活跃粉丝要技巧，功能、平台

      和沟通，一个都不少 106

4.5  微信微营销活案例，活学活用 107

4.5.1  活动案例：卖粟米用微信

      赚200万 107

4.5.2  活动案例：卖草鸡蛋靠微信

      销3万个 108

4.5.3  活动案例：卖水果凭微信

      月入4万 109

4.5.4  活动案例：卖酒借微信月销

      5万 110

4.5.5  活动案例：订房通过微信

      日均1000间 111

第5章  微博微营销，140字，字字

千金 113

5.1  微博微营销在路上，我们认识 114

5.1.1  微博全面升级，微博微营销

      战斗力加强 114

5.1.2  微博微营销一路走来，市场

      必定焕然一新 114

5.1.3  从开始到最后，走走停停，

      步伐不乱 116

5.1.4  从品牌到客户，一个

      都不能少 117

5.1.5  从态度到内容，有原则

      就有欢喜 119

5.2  从平台到关注度，面面俱到 121

5.2.1  在平台上，每一小步走好，

      掌声自然来 121

5.2.2  信奉客户是上帝，营销大门

      定敞开 124

5.2.3  关注度那件事，何不耍点

      小聪明 128

5.3  微博在生活的每一个角落里，

成功地营销 131

5.3.1  伊利舒化与微博打造

       “我的世界杯” 131

5.3.2  凡客诚品携手微博传播

      品牌、活动信息 132

5.3.3  装饰公司巧借微博聚

      粉丝 133

第6章  微视微营销，冲击视觉的

营销 135

6.1  微视微营销，一路走红，引爆

眼球 136

6.1.1  4G、移动终端技术引领

      微视微营销 136

6.1.2  微视微营销，视屏传播

      优势，势不可挡 137

6.1.3  微视微营销，把握七大

      策略，制胜不在话下 139

6.1.4  网站、平台和信任感一举

      拿下 141

6.1.5  微视微营销走多元化，

      重版权，UGA之势 142

6.2  微视微营销，从规则到模式，一网

打尽 143

6.2.1  掌握规则，有的放矢 143

6.2.2  内容为王，倾力打造 144

6.2.3  广借平台，收获效果 147

6.2.4  巧用模式，大放异彩 149

6.3  携手微视微营销，开启滚利

模式 152

6.3.1  家电行业：戴尔结合公众

      形象与产品 152

6.3.2  餐饮行业：桃园明宴打造

      《舌尖上的粤语》 153

6.3.3  房产行业：看准微视营销

      商机 154

6.3.4  奢侈品行业：把广告做成

      励志故事 155

第7章  微电影微营销，短时间，

大营销 157

7.1  微电影微营销，营销可视化的

华丽上演 158

7.1.1  微电影微营销“一触

      即发” 158

7.1.2  三层表达，解读微电影

      微营销 159

7.1.3  微电影乃碎片化时代的

      微营销利刃 160

7.1.4  微电影微营销，优势显而

      易见，惹人爱 162

7.1.5  传播：内容、媒体、主体

      和互动有机结合 163

7.2  开启微电影微营销模式，必讲究

技巧 166

7.2.1  技巧一：玩转七大策略 166

7.2.2  技巧二：塑造内容 170

7.2.3  技巧三：推广走入市场，

      走入生活 175

7.3  微电影微营销一出马，名声

大噪 176

7.3.1  《I Know U》植入手机，

      于出奇中制胜 177

7.3.2  “别克轿跑系十二星座系列”

      广借渠道，引关注 178

7.3.3  “猫人女王”明确定位，

      实现立体式传播效果 179

7.3.4  “爱的定制”善用互动，

      吸引眼球 180

7.3.5  “66号公路车”，创造传播

      效应 181

第8章  二维码微营销，“码”到

功成 183

8.1  解密二维码微营销，揭开神秘

面纱 184

8.1.1  二维码的纽带，移动

      互联网的平台 184

8.1.2  二维码微营销，引领时代

      潮流，流行范 184

8.1.3  二维码微营销，优势在握，

      闪耀眼球 187

8.1.4  七大渠道，不用白不用 191

8.2  二维码微营销，一切以顾客为

中心 193

8.2.1  创意、介绍和诱惑到位，

      不信“不上钩” 193

8.2.2  增加顾客靠技巧与用心 198

8.2.3  打持久战，从顾客出发，

      面面俱到 202

8.3  二维码微营销，各行各业

应用热 206

8.3.1  银行业：巧用二维码简化

      手续 206

8.3.2  汽车行业：巧用二维码开启

      互动 207

8.3.3  购物网站：巧用二维码提高

      满意度 209

8.3.4  休闲娱乐业：巧用二维码

      促进消费 210

第9章  O2O微营销，线上线下完全

营销 213

9.1  O2O微营销，先行了解 214

9.1.1  掌握三个方向，才能完美

      营销 214

9.1.2  线上线下，打通O2O

      微营销 214

9.1.3  消费流程五步，你可

      知晓 215

9.1.4  订购、团购、二维码和

      LBS一路随行 215

9.2  O2O微营销，路漫漫兮，左右护卫

依在 217

9.2.1  开启手机定位模式，与卫星

      同步 217

9.2.2  挖掘二维码的营销价值，

      是平台，亦是营销工具 221

9.2.3  借力移动支付，O2O微营销

      环节完美对接 222

9.2.4  整合线上微信，线下APP，

      圈住客户非难事 224

9.3  O2O微营销拉开序幕，识时务者

为俊杰 225

9.3.1  餐饮行业：麦当劳一手

      APP，一手微信 225

9.3.2  酒店行业：7天酒店玩转

       “微信+O2O微营销” 226

9.3.3  家政行业：e家洁的O2O

      微营销准确定位 228

第10章  APP营销，手指一键式

 营销 231

10.1  APP微营销，来势凶猛 232

10.1.1  什么是APP营销，赶紧

       知道 232

10.1.2  APP微营销不火，对不起

       用户 233

10.1.3  优势不用想，手中一览，

       尽知 235

10.1.4  拿下三大应用，商业乾坤

       大挪移 241

10.2  开启4种模式，财源滚滚来 243

10.2.1  广告营销模式 243

10.2.2  APP植入广告模式 244

10.2.3  用户营销模式 245

10.2.4  购物网站模式 246

10.3  要干就干出成绩，干出成绩要

 技巧 249

10.3.1  满足用户需求不是口号，

       是行动 249

10.3.2  精准定位不盲目，擦亮

       眼睛就行 250

10.3.3  推广不是大甩卖，是计谋，

       是技术 250

10.3.4  合乃万物之趋势，整合营销

       手段理所当然 252

10.3.5  集聚人脉，打造品牌APP

       定是首选 253

10.4  吃、行问题，手机APP迎刃

 而解 254

10.4.1  多功能丰富体验APP：

       海底捞 254

10.4.2  微信支付体验APP：滴滴

       打车 255

第11章  大数据微营销，未来将大行

 其道 257

11.1  知大数据微营销，方能百战

 百胜 258

11.1.1  大数据寄生移动互联网

       繁衍 258

11.1.2  变革：只要敢想，一切皆

       有可能 259

11.1.3  特点：与时俱进，彰显

       微时代王者气质 261

11.1.4  价值：爱民、亲民，

       绝不扰民 263

11.2  用大数据微营销，必带技巧

 锦囊 265

11.2.1  Wi-Fi：轻轻松松获悉

       消费者 265

11.2.2  头像入库：个人信息

       更全面 265

11.2.3  手机客户端：时间与位置

       数据在眼前 266

11.2.4  微信数据：营销头脑

       大爆炸 266

11.3  全民携手大数据微营销，一路

 稳赢 266

11.3.1  联通打的主意就是经营

       大数据流量 267

11.3.2  大众点评玩起了大数据

       展示 268

11.3.3  余额宝用大数据赎回，

        “促销”不是事 268

11.3.4  腾讯与微信联合，大数据

       微营销迫在眉睫 269

11.3.5  沃尔玛奉顾客为上帝，

       当然不忘大数据 270

参考文献 272