内 容 简 介本书的内容是在仔细分析初、中级用户学用网络开店的需求和困惑的基础上确定的，并基于“快速掌握、即查即用、学以致用”的原则，根据日常工作和生活中的需要取材谋篇，以应用为目的，用任务来驱动，并配以大量实例。读者通过本书的学习，可以轻松、快速地掌握网上开店、装修与推广的实际应用技能，得心应手地实现网店的开设与经营。本书共分13章，详尽地介绍了做好开店准备、领取网上“营业执照”、网店开张、安全成交第一笔生意、使用淘宝助理管理网店、在易趣网上开店、在拍拍网上开店、制作精美的照片、简单装修店铺、设置店铺公告和店铺类目、宣传与推广店铺、网店物流全攻略、提升网店信用等方面的内容。本书及配套的多媒体光盘面向想在网上开店的初级用户，适合于广大网上交易的爱好者和各行各业需要学习网上开店的人员，也可以作为大中专院校师生学习的辅导和培训用书。出 版 者 的 话
第二版言 ?
首先，感谢您阅读本丛书！正因为有了您的支持和鼓励，“学以致用”系列丛书第二版问世了。
臧克家曾经说过：读过一本好书，就像交了一个益友。对于初学者而言，选择一本好书则显得尤为重要。“学以致用”是一套专门为电脑爱好者量身打造的系列丛书。翻看它，您将不虚此“行”，因为它将带给您真正“色、香、味”俱全、营养丰富的电脑知识的“豪华盛宴”！
本系列丛书的内容是在仔细分析和认真总结初、中级用户学用电脑的需求和困惑的基础上确定的。它基于“快速掌握、即查即用、学以致用”的原则，根据日常工作和娱乐中的需要取材谋篇，以应用为目的，用任务来驱动，并配以大量实例。学习本丛书，您可以轻松快速地掌握计算机的实际应用技能、得心应手地使用电脑。
丛书书目 ?
本系列丛书第二版首批推出13本，书目如下：
(1) Access 2010数据库应用
(2) Dreamweaver CS5网页制作
(3) Office 2010综合应用
(4) Photoshop CS5基础与应用
(5) Word/Excel/PowerPoint 2010应用三合一
(6) 电脑轻松入门
(7) 电脑组装与维护
(8) 局域网组建与维护
(9) 实用工具软件
(10) 五笔飞速打字与Word美化排版
(11) 笔记本电脑选购、使用与维护
(12) 网上开店、装修与推广
(13) 数码摄影轻松上手
丛书特点 ?
本套丛书基于“快速掌握、即查即用、学以致用”的原则，具有以下特点。
一、内容上注重“实用为先”
本系列丛书在内容上注重“实用为先”，精选最需要的知识、介绍最实用的操作技巧和最典型的应用案例。例如，①在《Office 2010综合应用》一书中以处理有用的操作为例(例如：编制员工信息表)，来介绍如何使用Excel，让您在掌握Excel的同时，也学会如何处理办公上的事务；②在《电脑组装与维护》一书中除介绍如何组装和维护电脑外，还介绍了如何选购和整合当前最主流的电脑硬件，让Money花在刀刃上。真正将电脑使用者的技巧和心得完完全全地传授给读者，教会您生活和工作中真正能用到的东西。
二、方法上注重“活学活用”
本系列丛书在方法上注重“活学活用”，用任务来驱动，根据用户实际使用的需要取材谋篇，以应用为目的，将软件的功能完全发掘给读者，教会读者更多、更好的应用方法。如《电脑轻松入门》一书在介绍卸载软件时，除了介绍一般卸载软件的方法外，还介绍了如何使用特定的软件(如优化大师)来卸载一些不容易卸载的软件，解决您遇到的实际问题。同时，也提醒您学无止境，除了学习书面上的知识外，自己还应该善于发现和学习。
三、讲解上注重“丰富有趣”
本系列丛书在讲解上注重“丰富有趣”，风趣幽默的语言搭配生动有趣的实例，采用全程图解的方式，细致地进行分步讲解，并采用鲜艳的喷云图将重点在图上进行标注，您翻看时会感到兴趣盎然，回味无穷。
在讲解时还提供了大量“提示”、“注意”、“技巧”的精彩点滴，让您在学习过程中随时认真思考，对初、中级用户在用电脑过程中随时进行贴心的技术指导，迅速将“新手”打造成为“高手”。
四、信息上注重“见多识广”
本系列丛书在信息上注重“见多识广”，每页底部都有知识丰富的“长见识”一栏，增广见闻似地扩充您的电脑知识，让您在学习正文的过程中，对其他的一些信息和技巧也了如指掌，方便更好地使用电脑来为自己服务。
五、布局上注重“科学分类”
本系列丛书在布局上注重“科学分类”，采用分类式的组织形式，交互式的表述方式，翻到哪儿学到哪儿，不仅适合系统学习，更加方便即查即用。同时采用由易到难、由基础到应用技巧的科学方式来讲解软件，逐步提高应用水平。
图书每章最后附“思考与练习”或“拓展与提高”小节，让您能够针对本章内容温故而知新，利用实例得到新的提高，真正做到举一反三。
光盘特点 ?
本系列丛书配有精心制作的多媒体互动学习光盘，情景制作细腻，具有以下特点。
一、情景互动的教学方式
通过“聪聪老师”、“慧慧同学”和俏皮的“皮皮猴”3个卡通人物互动于光盘之中，将会像讲故事一样来讲解所有的知识，让您犹如置身于电影与游戏之中，乐学而忘返。
二、人性化的界面安排
根据人们的操作习惯合理地设计播放控制按钮和菜单的摆放，让人一目了然，方便读者更轻松地操作。例如，在进入章节学习时，有些系列光盘的“内容选择”还是全书的内容，这样会使初学者眼花缭乱、摸不着头脑。而本系列光盘中的“内容选择”是本章节的内容，方便初学者的使用，是真正从初学者的角度出发来设计的。
三、超值精彩的教学内容
光盘具有超大容量，每张播放时间达8小时以上。光盘内容以图书结构为基础，并对它进行了一定的延伸。除了基础知识的介绍外，更以实例的形式来进行精彩讲解，而不是一个劲地、简单地说个不停。
读者对象 ?
本系列丛书及配套的多媒体光盘面向初、中级电脑用户，适用于电脑入门者、电脑爱好者、电脑培训人员、退休人员和各行各业需要学习电脑的人员，也可以作为大中专院校师生学习的辅导和培训用书。
互动交流 ?
为了更好地服务于广大读者和电脑爱好者，如果您在使用本丛书时有任何疑难问题，可以通过xueyizy@126.com邮箱与我们联系，我们将尽全力解答您所提出的问题。
作者团队 ?
本系列丛书的作者和编委会成员均是有着丰富电脑使用经验和教学经验的IT精英。他们长期从事计算机的研究和教学工作，这些作品都是他们多年的感悟和经验之谈。
本系列丛书在编写和创作的过程中，得到了清华大学出版社第三事业部总经理章忆文女士的大力支持和帮助，在此深表感谢！本书由科教工作室组织编写，朱俊编著。陈迪飞、陈胜尧、崔浩、费容容、冯健、黄纬、蒋鑫、李青山、罗晔、倪震、谭彩燕、汤文飞、王佳、王经谊、杨章静、于金彬、张蓓蓓、张魁、周慧慧、邹晔等人(按姓名拼音顺序)参与了创作和编排等事务。
关于本书 ?
如今，在网上开设网店并进行经营获利已不是一件新鲜事。以各大网络平台(淘宝、易趣、拍拍网等)为依托的新型交易方式、经营模式已趋于安全和成熟。并且，这种方便快捷的购物方式也得到了广大网民的认可和喜爱，越来越多的人开始在网上购买衣服、鞋子、饰品、工艺品、数码产品，甚至家具等。
为了让大家能够在较短的时间内掌握网上开店、装修与推广的应用技能，我们编写了《网上开店、装修与推广》一书。本书共13章，内容丰富、实例强大，详细、透彻地从零开始介绍了网上开店准备、网店开张、成交生意、装修店铺、推广商品等内容，用实例讲解的方式教读者最实用的知识和操作，系统全面、专业性强。
除此之外，本书还介绍了一些网店经营与推广的要领和技巧，便于让读者能够真正有效、迅速地推销出自己的商品，成为一名生意红红火火的网上卖家。
科教工作室
目 录第1章 稳扎稳打——做好开店准备 1
1.1 准备开设网上店铺 2
1.1.1 网上开店的前提条件 2
1.1.2 选择开店方式 2
1.1.3 选择适合自己的经营方式 3
1.1.4 申请店铺空间 3
1.2 了解网上开店的一般流程 4
1.3 寻找好的货源 5
1.3.1 选择适合网上销售的商品 5
1.3.2 选择适合自己的商品 5
1.3.3 确定店铺进货渠道 6
1.4 进行投资预算 7
1.4.1 网上开店的手续 7
1.4.2 硬件投入 7
1.4.3 软件投入 8
1.5 思考与练习 8
第2章 当家做主——领取网上“营业执照” 9
2.1 注册成为淘宝会员 10
2.1.1 申请邮箱 10
2.1.2 注册淘宝会员 11
2.1.3 使用会员账户登录 13
2.2 开通支付宝账户 13
2.2.1 注册与激活支付宝账户 13
2.2.2 网上银行办理攻略 15
2.2.3 申请实名认证 17
2.3 管理账户密码 18
2.3.1 淘宝密码的安全设置 18
2.3.2 设置密码安全保护 19
2.3.3 修改淘宝密码 20
2.3.4 找回淘宝密码 21
2.3.5 支付宝密码的安全设置 21
2.3.6 支付宝密码的保护 22
2.3.7 修改支付宝密码 23
2.3.8 找回支付宝密码 23
2.3.9 防止密码被盗的小技巧 24
2.4 管理支付宝 25
2.4.1 支付宝充值 25
2.4.2 支付宝余额查询 26
2.4.3 从支付宝中提现 26
2.5 使用阿里旺旺交流工具 27
2.5.1 下载与安装阿里旺旺 27
2.5.2 添加联系人 29
2.5.3 为联系人分组 30
2.5.4 和联系人对话 31
2.5.5 查看聊天记录 32
2.6 思考与练习 32
第3章 安家落户——网店开张 33
3.1 淘宝网店开张 34
3.1.1 成为卖家 34
3.1.2 申请店铺地址 34
3.1.3 浏览店铺 35
3.2 发布商品上架信息 36
3.2.1 准备至少10种商品的信息资料 36
3.2.2 一口价方式发布商品到店铺 36
3.2.3 以拍卖方式发布商品到店铺 38
3.2.4 修改上架商品信息 39
3.3 设计店铺 40
3.3.1 添加店铺公告 40
3.3.2 制作店标 41
3.3.3 选好店铺风格 42
3.3.4 分类店铺中的商品 43
3.3.5 添加背景音乐 44
3.3.6 美化商品描述 45
3.4 浏览自己的店铺 46
3.5 思考与练习 46
第4章 旗开得胜——安全成交第一笔生意 47
4.1 与买家沟通 48
4.1.1 在店铺交流区发帖和回帖 48
4.1.2 接收与回复站内信 48
4.1.3 使用阿里旺旺与买家沟通 49
4.1.4 使用移动旺旺与买家沟通 50
4.1.5 使用QQ与买家沟通 51
4.2 进行第一笔交易 51
4.2.1 修改交易价格 51
4.2.2 使用支付宝推荐物流发货 52
4.2.3 为买家评价 53
4.3 使用支付宝管理收支账目 53
4.4 处理买家退款 55
4.4.1 查看退款信息 55
4.4.2 同意买家退款协议 56
4.4.3 拒绝买家退款协议 56
4.4.4 解决常见的退款问题 57
4.5 思考与练习 57
第5章 省时省力——使用淘宝助理管理网店 59
5.1 启动淘宝助理 60
5.1.1 认识淘宝助理 60
5.1.2 下载并安装淘宝助理 60
5.1.3 登录淘宝助理 61
5.2 使用淘宝助理发布商品 62
5.2.1 使用淘宝助理创建并上传宝贝 62
5.2.2 使用淘宝助理批量编辑宝贝 64
5.2.3 更新数据 65
5.2.4 使用淘宝助理下载商品 65
5.2.5 使用淘宝助理导出/导入商品信息 66
5.2.6 使用淘宝助理备份宝贝数据 67
5.3 交易管理 68
5.4 思考与练习 68
第6章 取长补短——在易趣网上开店 69
6.1 易趣网店开业 70
6.1.1 注册成为易趣会员 70
6.1.2 认证成为易趣卖家 71
6.1.3 激活安付通 72
6.2 发布商品 73
6.2.1 准备要出售的商品 73
6.2.2 商品上架 74
6.3 店铺设置 76
6.3.1 店铺基本信息 76
6.3.2 调整店铺模版 77
6.3.3 分类管理 78
6.3.4 自定义店铺页面 78
6.4 店铺管理 79
6.4.1 管理店铺留言 79
6.4.2 设置店铺休假信息 79
6.4.3 调整店铺级别 80
6.4.4 添加友情链接 80
6.4.5 关闭店铺 80
6.5 使用易趣助理 81
6.5.1 认识易趣助理 81
6.5.2 下载并安装易趣助理 81
6.5.3 添加并上传商品 82
6.5.4 压缩并备份商品信息 86
6.6 思考与练习 87
第7章 遥相呼应——在拍拍网上开店 89
7.1 拍拍网店开业 90
7.1.1 注册拍拍账号 90
7.1.2 激活财付通 91
7.1.3 认证成为卖家 93
7.2 管理店铺商品 95
7.2.1 发布商品 95
7.2.2 管理商品 96
7.3 店铺的基本设置 96
7.4 使用拍拍助理 100
7.4.1 认识拍拍助理 100
7.4.2 下载并安装拍拍助理 101
7.4.3 批量上传商品 102
7.4.4 在线管理商品 103
7.5 思考与练习 104
第8章 吹影镂尘——制作精美的照片105
8.1 拍摄商品照片 106
8.1.1 选择合适的相机 106
8.1.2 相机的常用术语 106
8.1.3 选择拍摄所需的辅助器材 107
8.1.4 拍摄照片的注意事项 108
8.1.5 照片拍摄技巧 108
8.2 使用Photoshop 美化照片 109
8.2.1 调整照片尺寸大小 109
8.2.2 调整有曝光问题的照片 111
8.2.3 调整偏色的照片 111
8.2.4 提高照片清晰度 112
8.2.5 更换照片背景 113
8.2.6 制作柔光特效 115
8.2.7 为照片添加美丽的边框 115
8.2.8 为照片添加水印 117
8.3 制作店标 118
8.3.1 了解店标的制作要求 118
8.3.2 准备图片素材 118
8.3.3 制作店标 119
8.3.4 制作店标动画 122
8.3.5 发布店标 123
8.4 思考与练习 124
第9章 清新俊逸——简单装修店铺 127
9.1 装修店铺前的准备工作 128
9.1.1 确定商品的销售类型 128
9.1.2 收集装修素材 128
9.2 获取店铺图片存储空间 129
9.2.1 使用免费相册 129
9.2.2 使用博客 132
9.2.3 租用图片空间 140
9.2.4 使用虚拟主机 140
9.3 装修网络店铺 140
9.3.1 装修普通店铺 140
9.3.2 装修淘宝旺铺 141
9.3.3 在店铺公告中添加计数器 142
9.4 不同店铺的装修技巧 144
9.4.1 女性服饰类店铺 144
9.4.2 化妆品类店铺 145
9.4.3 男性商品类店铺 145
9.4.4 母婴用品类店铺 145
9.4.5 食品类店铺 145
9.5 思考与练习 145
第10章 一望而知——设置店铺公告
和店铺类目 147
10.1 巧用店铺公告 148
10.1.1 了解店铺公告的制作要求 148
10.1.2 制作精美的图片公告 148
10.1.3 编辑文字样式 151
10.1.4 应用图片公告 153
10.2 设计店铺类目 154
10.2.1 了解店铺类目的制作要求 154
10.2.2 制作店铺类目的背景图片 154
10.2.3 制作商品分类文字 158
10.2.4 制作商品分类动画 159
10.2.5 应用店铺类目 161
10.3 思考与练习 163
第11章 家喻户晓——宣传与推广店铺 165
11.1 巧用店铺做广告 166
11.1.1 用店铺的装修做广告 166
11.1.2 使用橱窗推荐精品宝贝 166
11.1.3 掌柜推荐宝贝 170
11.1.4 友情链接扩展店铺门面 171
11.1.5 利用店铺交流区 172
11.2 巧用淘江湖做宣传 173
11.3 使用阿里旺旺宣传宝贝 176
11.3.1 给淘友发送广告信息 176
11.3.2 在旺旺群中宣传 176
11.3.3 更改签名传递优惠信息 178
11.4 宣传店铺的其他方式 178
11.4.1 利用QQ群进行推广 179
11.4.2 设置网站提醒 182
11.4.3 红包发送 183
11.4.4 报名各类活动 184
11.4.5 使用百度进行推广 185
11.5 思考与练习 185
第12章 风车雨马——网店物流全攻略187
12.1 宝贝的包装 188
12.2 选择快递公司 190
12.3 使用邮局寄送 193
12.3.1 普通包裹 193
12.3.2 快递包裹 193
12.3.3 全球EMS特快专递 193
12.3.4 国内EMS特快专递 195
12.3.5 e邮宝 196
12.4 节省物流费用的技巧 196
12.4.1 普通包裹的省钱方法 196
12.4.2 邮局快递的省钱方法 197
12.4.3 EMS过程中的省钱方法 197
12.4.4 使用快递公司的省钱方法 197
12.5 思考与练习 197
第13章 有口皆碑——提升网店信用199
13.1 信用等级晋级规则简介 200
13.1.1 淘宝店铺晋级规则 200
13.1.2 易趣店铺晋级规则 201
13.1.3 拍拍店铺晋级规则 202
13.2 快速突破零信用 203
13.3 打造钻石级网店信用 203
13.3.1 迅速累积信用 203
13.3.2 引导买家修改中、差评 204
13.2.3 避免中评和差评 204
13.3.4 规避差评 204
13.4 思考与练习 205
思考与练习答案 206
