内 容 简 介

本书分认识篇、实战篇和案例篇3部分。在认识篇中，通过对微博特点的描述，让广大读者对微博有一个更加清楚的认识，并能够将微博营销技巧运用到实战中，是一本不可多得的微博营销工具书。在实战篇中，通过对微博营销的策略与技巧，帮助读者快速提高微博营销效果。在案例篇中，我们通过解析经典的营销模式和著名案例，使读者巩固我们的学习效果。

这是一本介绍微博营销技巧的书，适合企业微博运营团队负责人及成员、负责企业营销工作的高管及各类微博爱好者阅读。

近两年，微博的发展超出了人们的想象，国内各大微博平台如雨后春笋般飞速成长，以至于很多人还没弄明白是怎么回事儿，微博就已经如火如荼般地普及了。
　　作为当今世界最火爆的信息分享平台，微博具有实时性、互动性、社会性、便捷性等特点，是企业品牌推广、客户关系维护、企业危机公关的绝佳平台。
　　很多企业都十分珍惜这个营销平台。比如，著名的戴尔公司，把微博做成自有柜台的方式，结果一下子使公司的订单大幅提升。之所以会出现这样的效果，主要是因为微博传播范围特别广泛，传播速度快的缘故。对于那些拥有大量粉丝的企业或个人来说，在微博上发布一条信息，没多久就被成百上千万人浏览到。如此强大的传播力度，使那些过早踏入微博营销的企业大获其益。毫不夸张地说，微博能够瞬间让一个人的生命陷入困境或疯狂。
　　正是因为微博如此神奇，很多企业都投入了大量的时间和精力，组织和策划了大量微博营销活动，试图通过微博来获取更大的收益。
　　为了让更多对微博营销感兴趣的企业或个人能真正了解微博营销，并能将微博营销知识运用到实战中，笔者编写了本书。
　　这是一本内容丰富、结构完整的书。全书共分认识篇、实战篇、案例篇三部分。在认识篇里介绍了微博的前世今生，讲述了微博给力的“人人传播”，意在使读者在对微博有一定了解的基础上，能够深入到微博营销上来。书中从微博“140个字引爆世界”讲起，在介绍了微博的影响力和微博时代成功的新思路后，最后讲到玩转微博营销的方法和技巧，让企业或个人的“钱途”更加光明。
　　在实战篇中透彻地分析了微博营销的策略和步骤、打造微博气场的方法、玩转微博营销的技巧、微博公关的策略等。
　　实战篇中更多介绍的是微博营销实战技巧，力求使读者通过对本章的学习，能把各类微博营销方法运用到实战当中去。
　　案例篇主要讲述了利用微博赚钱的5种新模式和大量著名企业微博营销案例。在微博时代赚钱的5种模式里，讲述了“领袖”模式、专家模式、明星模式、职场模式和媒体模式的具体操作方式；在微博营销案例中主要介绍了戴尔电脑、凡客诚品、可口可乐、百事可乐、星巴克、招商银行等企业的微博营销案例，意在为读者介绍更多的营销思路。
　　本书在编写过程中，得到了张海东、王新颖、齐建川、马爱萍、周文心、江秋萍、沈文滟、邵梅艳、项敬锋、项敬可、张艳文、刘宝江、褚四红等老师的大力支持，在此一并表示感谢。
　　由于时间仓促，书中难免有疏漏之处，望请广大读者朋友批评指正。
　　
　　 编  著  

　　
　　认识篇  微博是个什么玩意儿
 第一章  火速“推客”，140个字引爆整个世界
　　一条微博最多可以输入140个字，可就是这140个字的微博却在短短两年时间里引发社会各界关注。不管是公司高管，还是普通职员；不管是跨国集团，还是民营企业；不管是政府官员，还是寻常百姓，越来越多的人加入到微博的“队伍”中来。
1．微博的前世今生 4
2．每个人都是在“现场直播” 6
3．微博认证——?一个人的网络名片 8
4．认识微博话题和#号标记 11
5．如何提高你的微博转发率 13
6．只有140个字！小篇幅中的大学问 16
7．搞清楚自己是哪种“微生物” 18
8．“微生物”带来的便利 20
 第二章  微博的影响力，给力的“人人”传播
　　很多人对微博影响力的认知仅停留在微博拥有广泛用户数量的基础上，并没有考虑到微博震撼人心的“人人”传播。一件普通的事情，通过微博的传播，就有可能成为新闻事件，引发社会关注。
1．微博传播就是“人的接力” 22
2．群众声音——影响力的终极体现 24
3．重视微博的社会影响力 26
4．环境协同下的强大影响力 29
5．微博的本质——发生关系 31
6．“人人传播”与“人群传播” 34
7．微博传播者的四种身份 36

 第三章  微革命——微博时代的成功新思路
　　对企业而言，微博引发了一场营销革命。微博既是整合营销传播的天然平台，又是“病毒式营销”的理想工具，还是管理客户关系的最佳助手。在这场“微革命”中，小企业通过营销技巧和思路创新，一样能够轻松击垮那些国际大企业。
1．微博——市场营销的创新工具 40
2．蚂蚁绊倒大象从此不再是梦 42
3．微创新：尝试理解和“藐视”客户 44
4．微观察：微博上也有“口头禅” 47
5．微博是整合营销传播的天然平台 50
6．微博是“病毒式营销”的理想工具 52
7．微博是管理客户关系的最佳助手 55

 第四章  玩转微博营销，你的“钱途”会更加光明
　　虽然微博营销看上去很美，似乎是一件前途无量的事情，可大多数企业在微博中的“钱途”并不光明。如果能将微博营销的方法与技巧熟练掌握，并能将其运用到营销实战中，你会发现微博的“钱途”真得很美妙。
1．10分钟认识微博营销 60
2．微博营销的“前途”与“钱途” 62
3．微博营销的7个“不要” 65
4．微博营销的本质就是“互动” 67
5．在微博上制定好“游戏规则” 69
6．老板为什么带头写微博 72
  
实战篇  微博营销攻略
 第五章  营销初体验：微博营销的策略与步骤
　　由于微博是一个强大的营销平台，很多企业都渴望通过微博在市场上多分一杯羹。而要做到这一点却并不是一件容易的事，想在微博上获得收益，就要深谙微博营销的步骤与策略。本章介绍的这些步骤与策略会为使用微博进行营销的企业提供思路上的指导。
1．避开微博营销的认识误区 78
2．对微博中的用户进行精确分析 80
3．微博营销的内容策略 82
4．微博营销的互动策略 85
5．微博营销的整合策略 87
6．组建优秀的微博营销团队 90
7．制订切实可行的微博营销方案 92
 第六章  眼球就是名气，精心打造你的微博气场
　　想要你的微博获得更高的人气，就需要对它进行精心打造。在别人容易忽略的细节上下工夫，会让你的微博得到更多人的关注。不管你开通的是哪个门户网站的微博，都要在诸如头像、皮肤上下工夫，这样才能让你的微博气场更强大。
1．微博的头像与皮肤都要有特点 98
2．什么样的人在微博上受欢迎 100
3．如何让别人找到你、关注你，“粉”你 103
4．微博营销中如何提高微博转发率 107
5．企业微博与草根微博的蝴蝶效应 110
6．微博价值的“经济学”分析 113
7．手机微博等新媒体的营销策略 117

 第七章  “免费的午餐”——玩转微博营销的策略
　　在微博时代，很多企业都加入了微博营销的行列。微博看上去是“免费的午餐”，可真要吃到却并不是件容易的事情。它为企业带来了机会，同时也带来了挑战。因此，企业如果玩转了微博营销，自然能获得更大的收益。
1．微博给企业家带来了什么 122
2．微博营销时代的“圈地运动” 125
3．企业微博营销的“七宗最” 128
4．微博能让小企业迈出大步伐 132
5．微博营销最常用的8种操作模式 135
6．“早吃螃蟹”的企业早成功 138
7．企业微博营销需要注意的五大法则 140
 第八章  微博公关——与“上帝”的沟通天路
　　在这个时代，企业与消费者之间沟通的速度越快，越能及时发现问题并作出反馈，这对企业形象的维护和品牌宣传能起到促进作用。而微博，正是这样一个维护企业形象、进行各类公关的最佳平台。因此，企业利用好微博，就能实现与消费者之间的零距离沟通。
1．微博是讲述各种“故事”最好的载体 146
2．在微博上组织各种话题讨论 148
3．组织有创意的有奖活动 151
4．让消费者通过网上体验快速认识产品 153
5．让你的产品进入定制轨道 156
6．小微博中蕴藏着大资源 159
7．逐步建立自己的信息“生态树” 162
  
案例篇  微博营销攻略
 第九章  微博时代个人赚钱的5种新模式
　　微博中的知名度，主要体现在你的粉丝数量上，而粉丝数量有时又直接决定着一个微博的价值。当你的微博有了一定的知名度和美誉度，个人品牌雏形就有了。个人品牌形成之后，通过微博赚钱就容易多了。
1．个人品牌在微博时代将超越机构品牌 170
2．“领袖”模式：4个商业领袖微博营销的成与败 172
3．专家模式：通过帮别人赚钱来赚钱 175
4．明星模式：名人为什么成了“微博控” 177
5．职场模式：职场白领的快乐与哀愁 180
6．媒体模式：草根名博的赚钱之道 182
7．个人在微博上赚钱的其他方式 186
 第十章  掌握天机，大品牌如何拥抱小微博
　　在微博平台上，很多企业纷纷通过微博来推广和宣传自己，使用的营销方法各具特色。随着越来越多的企业使用微博进行营销，大量经典的营销案例开始涌现出来。这些案例在微博的发展史上将留下浓墨重彩的一笔。
1．戴尔电脑：把微博做成“柜台” 190
2．凡客诚品：“平凡人”本色的微博营销 192
3．奇瑞汽车：试水“微博营销”卖场 195
4．杜蕾斯：暴雨之夜的微博营销传奇 197
5．优衣库：用微博与粉丝实现趣味互动 199
6．可口可乐：新浪微博的“愿望”营销 202
7．百事可乐：在微博上把品牌交给消费者 204
8．招商银行：一样的财富，不一样的财富管理 206