本书以企业人力资源管理职能为基础，从具体业务的操作程序和处理方法入手，系统介绍了各项业务工作的具体内容，并对这些工作的地位和作用、处理原则和政策规定，也作了简明扼要的说明。通过本书的学习，不仅能够了解企业人力资源管理在做什么，而且能够学会如何具体操作人力资源管理的初步业务。 　　作为一门基础教材，本书以具有高中文化程度的读者为对象，力图在不涉及经济学、管理学和高等数学的情况下，说清企业人力资源管理的理论、方法和技术。因此，本书适用于高职高专教学、人力资源管理业务培训、以及企业人力资源管理基础的自学。对于本书内容的掌握，可为后续学习提供基础。

目 录

第一章 人力资源 1
第一节 人力资源管理目标 3
一、人力资源管理对象 3
二、人力资源管理的任务 6
第二节 人力资源管理方式 10
一、人力资源管理线索 10
二、人力资源管理职能 13
三、人力资源管理重点 16
第三节 人力资源管理体系 19
一、人力资源管理主体 20
二、人力资源管理机制 23
习题 27
第二章 劳动就业 28
第一节 劳动能力 31
一、劳动能力 31
二、劳动职业 34
三、劳动供求 37
第二节 劳动就业 40
一、劳动就业环境 41
二、劳动就业活动 43
第三节 劳动合同 46
一、劳动合同的性质 46
二、劳动合同的订立 48
三、劳动合同的变更 49
四、劳动合同的解除 51
五、劳动合同的终止和续订 55
第四节 劳动组织 57
一、员工管理制度 59
二、员工手册 62
习题 64
第三章 职位分析 66
第一节 职位界定 68
一、职位性质 68
二、职位类型 78
三、职位设计 81
第二节 职位分析 84
一、职位分析工作 86
二、职位分析的方法 91
第三节 职位测评 104
一、职位测评的要求 104
二、职位测评的方法 111
习题 116
第四章 招聘甄选 119
第一节 人员招聘 121
一、人员招聘的任务 122
二、招聘工作的计划 123
第二节 招聘程序 124
一、招聘需求确认 125
二、招聘范围选择 128
三、招聘信息发布 133
四、招聘甄选过程 137
五、员工录用手续 140
第三节 甄选技术 148
一、初步筛选 148
二、面试 153
三、评价中心 158
习题 162
第五章 培训开发 164
第一节 培训工作 168
一、培训工作的涵义 170
二、培训工作的方式 171
三、培训工作的管理 174
第二节 培训需求 178
一、培训需求的性质 179
二、培训需求的分析 183
第三节 培训项目 192
一、培训项目设计 192
二、培训项目预算 198
三、培训项目实施 200
第四节 培训评估 203
一、员工角度的培训评估 204
二、企业角度的培训评估 211
习题 213
第六章 绩效考评 215
第一节 绩效考评的性质 217
一、绩效考评的任务 217
二、绩效考评的工作 219
第二节 绩效考评的程序 221
一、绩效目标制定 222
二、绩效信息收集 227
三、绩效成绩评定 228
四、绩效考评反馈 230
五、考评结果应用 234
第三节 绩效考评的方式 239
一、考评指标设计方法 240
二、考评成绩评定方法 244
三、考评主体优化方法 248
习题 252
第七章 工资报酬 254
第一节 工资分配方式 256
一、工资 256
二、工资分配 259
三、工资分配实践 264
第二节 工资分配依据 272
一、政策法规 273
二、员工劳动差异 276
三、企业发展战略 279
第三节 工资分配操作 281
一、工资调查 281
二、工资预算 285
三、工资支付 287
习题 292
第八章 奖金福利 294
第一节 奖金激励 295
一、奖金性质 296
二、奖励办法 299
三、团队激励 304
四、奖励水平 306
第二节 员工福利 309
一、福利的性质 310
二、福利的状况 312
第三节 劳动保障 318
一、劳动环境 318
二、工作津贴 322
三、职业安全 325
习题 328
第九章 员工发展 330
第一节 劳动关系 333
一、改进劳动关系 333
二、化解劳动争议 336
三、处理劳动纠纷 338
第二节 员工流动 346
一、员工离职 346
二、企业裁员 352
三、人员盘存 356
第三节 职业发展 363
一、职业活动 363
二、职业阶梯 368
习题 371
参考文献 374